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投稿者さんの 東山温泉 東山パークホテル新風月 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年08月28日 19:32:09
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まずホテルに到着してビックリしたのがホテルの周辺が草ぼうぼうでガッカリした。
そして駐車場に誘導している茶髪の従業員がタバコを吸いながらでまたがっかり。
部屋・お風呂はごく普通。食事は子供も喜ばないくらいのお粗末な食事でした。
しかしこの値段です。泊まれて風呂に入って寝るところがあればいいという人には
最高のホテルです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年08月
- 東山温泉 東山パークホテル新風月 2010年09月06日 15:29:29
-
この度は ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ご不快をお感じになられ 大変申しわけございませんでした。いろいろご指摘いただきました点、接客や除草など 直ぐに出来ます所から始めております。またのご利用お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 飲み放題付き1泊2食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室・10畳・バス・トイレ付】
風呂3
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投稿者さんの 東山温泉 東山パークホテル新風月 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年06月27日 16:50:26
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格安の料金なのでこの値段でどの位のサービス内容かと期待していましたが、経費削減が目に見えて分かる内容のホテルでした。フロントの対応は良いと思います。その他は人件費削減の為かセルフサービスの様な扱いで、期待していましたディナーバイキングは今まで食べてきた他のホテルのバイキングの中では最低でした。アルコールの飲み放題は良かったのですが「酒の肴」の感覚の様な料理が残念でした。（朝食のバイキングは普通でした）。部屋も修繕がされてなく「テーブル・テレビ（アナログ）・冷蔵庫」もキズだらけでした。男だけでしたのでその様な部屋に割り振られたのかなと思いますが残念でした。
この料金で、施設・サービス等は幾分諦めますが、ディナーバイキングには力を入れた華やかな物にして欲しいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2010年06月
- 東山温泉 東山パークホテル新風月 2010年07月17日 12:42:35
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この度はご宿泊いただききまして誠にありがとうございました。お気付きの点など ご意見を参考にさせていただきまして ご満足いただけますよう努力してまいります。今後ともよろしくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 飲み放題付き1泊2食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室・10畳・バス・トイレ付】
風呂2
投稿者さんの 東山温泉 東山パークホテル新風月 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月29日 09:32:18
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普段の疲れを癒そうと利用しましたが、夜はとにかく寒く、毛布を借りましたが、それでも寒くて眠れず、温かい飲み物をと思い自動販売機で買おうと思ったら、冷たいものしかなく、一晩中寒い思いをして、早目にチェックアウトしてきました。とても残念です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 東山温泉 東山パークホテル新風月 2023年01月30日 12:01:51
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この度は東山パークホテル新風月をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、口コミをご投稿いただき重ねて感謝申し上げます。
この度のご宿泊では、期待を胸にお越しいただいたのにも関わらず、ごゆっくりお寛ぎいただけず申し訳ございませんでした。ご満足いただける宿を目指し、引き続きサービスの向上を目指して参ります。
この度のご宿泊誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
東山パークホテル新風月 予約担当
- ご利用の宿泊プラン
- ～ひとり旅応援！お一人様でもしっかり飲み放題付バイキング！1泊2食付～
- ご利用のお部屋
- 【《10畳》和室 禁煙室】
風呂2
投稿者さんの 東山温泉 東山パークホテル新風月 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月25日 16:14:49
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食事がおいしくなかった！
お風呂場にドライヤー置いて欲しい- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 東山温泉 東山パークホテル新風月 2022年06月25日 17:07:37
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この度は東山パークホテル新風月をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、口コミをご投稿いただき重ねて感謝申し上げます。
お食事がお口に合わなかったご様子で残念でございます。脱衣場でのドライヤー設置につきまして、検討してまいります。
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
東山パークホテル新風月 予約担当
- ご利用の宿泊プラン
- ■豪華朝食バイキング付き！ 一泊朝食プラン
- ご利用のお部屋
- 【《シングル》洋室・景観なし・禁煙】
風呂2
投稿者さんの 東山温泉 東山パークホテル新風月 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月02日 21:41:58
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総合的には良い旅館でまた泊まりたいと思ったのですが、お風呂場での緊急事態のマニュアルや従業員の方への指導、脱衣場に貼っておくなど、しっかりした方が良いと思いました。
今回の事は最悪な結果にならなくて良かったですけど、ご年配の方々も多く泊まるホテルですから尚更ですよね。
救急車も駆けつけ、大騒動になり、疲れを癒す為の旅行がひどく疲れました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- 東山温泉 東山パークホテル新風月 2019年12月06日 16:42:56
-
この度は、東山パークホテル新風月にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また口コミご投稿いただきましたことを重ねて御礼申し上げます。
お客様にはお寛ぎ頂けず大変申し訳ございませんでした。
緊急事態のマニュアルを再度従業員に指導し関係部署に伝えてまいります。
貴重なご意見をありがとうございます。
今後共東山パークホテル新風月並びに伊東園グル－プをどうぞよろしくお願い致します。
東山パークホテル新風月 予約担当
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】カニ食べ放題 飲み放題付き1泊2食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【《12畳》和室】
風呂2
きじ寅ちいこさんの 東山温泉 東山パークホテル新風月 のクチコミ
- きじ寅ちいこさん [40代/男性] 2018年06月12日 17:03:24
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館内カビ臭がします。部屋のトイレ埃有り。水回りの清掃お願い致します。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2018年06月
- 東山温泉 東山パークホテル新風月 2018年07月06日 14:31:16
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この度は、東山パークホテル新風月にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また口コミご投稿いただきましたことを重ねて御礼申し上げます。
お客様には数あるホテルよりお選び頂きましたにも関わらずご不満の残るご宿泊になってしまい
大変申し訳ございませんでした。
お客様からのご指摘を関係部署に伝え改善できるよう努力してまいります。貴重なご意見をありがとうございます。
この度は大変申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 超食べ放題ウィーク 本ずわい蟹/紅ずわい蟹/国産和牛ステーキ食べ放題プラン
- ご利用のお部屋
- 【和洋室《12畳＋TW》】
風呂2
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ぬまっぴーさんの 東山温泉 東山パークホテル新風月 のクチコミ
- ぬまっぴーさん [40代/男性] 2010年04月01日 15:58:57
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この値段でこのサービスと食事は妥当なのかもしれません。
でも次回は泊りたくないな・・・
食事コーナも子供がバタバタと走り回り、会社の飲み会みたいなのと同空間・・・
食材も多分そこそこのものを使用しているのに、なぜか美味しくない。
どなたかも書いていたけど、彩りや雰囲気が無いですね。
大好物のモツ煮があって喜んだのも一瞬。
鍋が冷たく、カセットコンロもガス切れでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年03月
- 東山温泉 東山パークホテル新風月 2010年05月10日 16:45:05
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ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お食事についてご指摘、スタッフの行き届かなかったところがあったかと思います。お詫び申し上げます。
又のご利用、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 飲み放題付き1泊2食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
風呂1
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投稿者さんの 東山温泉 東山パークホテル新風月 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年11月09日 21:38:40
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紅葉の時期に評価の良いこちらに決めました。バイキングの評価が良かったので。夕食 10分前には会場前は長蛇の列。なのに 入り口近くから来る後の人は一番後ろに並ばすず割り込み。酷いです。時間になれば、群がる人山。おちおち選ぶ事もできなかった…そして、会場寒すぎ。飲み放題でも寒すぎてビールもはかどらず、温かい食べ物を探す始末。温泉もぬるめだったし 残念でなりません。 チェックアウトもフロント♪ は電話対応中で カギを渡すと 受話器を押さえもせず、しぐさでの対応。悲しすぎます。次回はありません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 飲み放題付き1泊2食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【◆和室・10畳・バス・トイレ付】
風呂3
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かばかつかったんさんの 東山温泉 東山パークホテル新風月 のクチコミ
館内施設は部屋、パブリック共に老朽化しており、一定の応急処置を施したという感。
ホテルチェーンに参画し料金やシステムを一元化した結果だと思うが、手直しが急務だと思う。またバイキングの会場は、導線や料理の配列が極めて非効率で混乱していた。一考を促す。
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