値段も安いのでこんなものかと思いましたが、まず、蟹がきちんと解凍されておらず、身がしゃりしゃりの状態だった。食事時間が１８時からでほぼその時間に行ったが、しゃりしゃりで食べられた物ではなかった。その後に出てきた蟹も同じ状態で客の事を考えて提供されてなかったと思う。温泉も部屋も良かっただけに楽しみの食事が最悪でがっかりした。安かろう、悪かろうではダメなのではないでしょうか？

【ご利用の宿泊プラン】
冬の味覚とロ－ストビ－フフェア　バイキングプラン
和室・10畳・バス・トイレ付

部屋がくらく窓がブラインドで寒く最悪 どうしようもない客室あれではとまろうとおもいません

【ご利用の宿泊プラン】

シングル

１１月末に利用させて頂きました。部屋の真下に朽ち果てたお墓がたくさん見えるのは、どうも気持ちが悪かったです。料理もスーパーのお惣菜と変わりありません。料金が安いから仕方が無いのでしょうか？同等の料金でも料理を工夫して頑張っている旅館も有ります。部屋も綺麗でお風呂もいいのに、ちょっとがっかりしました。

【ご利用の宿泊プラン】

和室・10畳・バス・トイレ付

先日家族で宿泊させて頂きました。お値段が破格なので全てがそれなりだろうと思っていましたが…古い旅館ですがどの場所もとても掃除が行き届き清潔ですし、スタッフの方も皆さん笑顔で対応してくれとても嬉しかったです。どんな高級旅館であってもスタッフの方の対応で楽しい思い出が台無しになる事もあります。家族全員がまた行きたいと大満足でした。お風呂も広くて良かったです。とてもお勧めの宿だと思いました。

【ご利用の宿泊プラン】

和室・10畳・バス・トイレ付

前回の利用で気に入ったので、また利用させて頂きました。
リーズナブルなのに料理もおいしいし、お風呂もいいです。
また利用させてもらいます。



【ご利用の宿泊プラン】

和室・10畳・バス・トイレ付

シングルで予約しましたが、当日和室が空いていたとのことで広い和室でのんびりできました。ただ見晴らしが悪かったのが残念だけど、温泉が目的なのでそんなに不満はありません。古いホテルなので色々補修跡がありますがこれも愛嬌かな、部屋は清掃が行き届いて好感が持てました。
平日のせいか大浴場、露天風呂が空いていてのんびり湯に浸かれて快適でした。バイキングも豪華なメニューではないけれど値段からすればリーズナブルな内容と思います。他に利用した伊東園チェーンのあるホテルと比べると食事内容はずっと良かった。風呂も10～12時以外は24時間入浴可能だし、チェックアウトは12時までOKだし、気軽に温泉目的でのんびりするには良い宿でした。

【ご利用の宿泊プラン】

シングル

一人旅で利用しました。全体的に満足していますが、ただ1点気になった点があります。
それは食事会場が狭すぎることです。食事時間が集中すると座る席がない。料理を取ろうにもごった返して取りづらい。特にご老人の方は大変そうで、おばあちゃんがお盆を落としたり、客同士がぶつかって料理をこぼしたりしていました。また従業員の方が少ないせいかてんてこまいしている。叫んでいるような状態も見受けられました。
もう少し工夫して改善していただければ、よりいい宿になると思います。

【ご利用の宿泊プラン】

シングル

部屋がタバコ臭く不快な思いをした。禁煙室の選択が無くこちらも言わなかったのが悪いのですが、あまりにもタバコ臭くエアコン他いたるところから、染み出ている感じだった。今後の対応に期待したい。料理、サービスなどは満足出来たので、逆に残念でなりませんでした。

【ご利用の宿泊プラン】

和室・10畳・バス・トイレ付

料金と内容については、まあ満足でしたが…。犬ね鳴き声が一晩中続いて眠れませんでした！宿泊者の犬なのか、ご近所のなのか…いずれにせよ、防音が悪いのではと思います。

【ご利用の宿泊プラン】

シングル

値段のわりには、食事、風呂、部屋がよかったのですが、部屋の前にトイレがあり臭いが気になったのが、残念でした。

【ご利用の宿泊プラン】

和室・10畳・バス・トイレ付

東山温泉のホテルや旅館はいくつか宿泊させていただいた事があるのですが、とても安くてサービスも良く、また利用させていただきたいと思いました。
親戚の家族と一緒に行ったのですが、朝夕のバイキング会場も座敷とテーブルの2種類用意されていたので、テーブル席でこどもをベビーカーに乗せたまま食事をする事ができ、大変助かりました。
座敷の方も低めの椅子が用意されていて、お年寄りでも座りやすくなっているのでおすすめです。
大浴場もとても広く、のんびり過ごす事ができました。
1つ難を言えば、朝食の際、パンを焼くトースターが1つしかなかった事でしょうか。
旅行にきて、朝パンを食べる人は少ないかもしれませんし、私が行った時がたまたま1つだったのかもしれませんが、1人、2人後ろに並ばれると、ちょっと落ち着かなくなってしまいました。
その他は、売店も充実していましたし(松本屋のようかんもとりあつかっていました)、朝市も開催していて、ホテル内で楽しめました。

【ご利用の宿泊プラン】

和室・10畳・バス・トイレ付

書き込みどおり芳香剤の匂いがきつかったが、満足できました。夕飯のデザートの種類をふやしてもらえたら最高ーッです！

【ご利用の宿泊プラン】

和室・10畳・バス・トイレ付

予約時よりスタッフの皆様のお心遣い迅速丁寧な対応に満足したのをはじめ、清潔で広い見晴しの良いお部屋は安心して０歳の赤ちゃんをハイハイさせられましたし内風呂トイレも新しくキレイでした。エレベーターも早く来て待ちません♪今までいろいろな有名温泉にも行ってますが、こちらの温泉は湯圧湯量ともに最高で、シャワーは打たせ湯のように勢いがよく肩こり腰痛がほぐれました♪大浴場、露天風呂ひろくキレイで気持ちよく２歳の子と楽しく入れました♪食事も好きなものを選べデザート・ドリンクかなり豊富で子供が大喜び。チェックアウトも遅めで２人の赤ちゃん連れでもバタバタせずに助かりました！３７歳の誕生日をこちらで迎えたのですが低料金とは思えないほど大変よかったです。スタッフの皆様、最後まで気持ちよく過ごすことが出来たこと感謝いたします、ありがとうございました！！！またぜひ泊まりたいです♪

【ご利用の宿泊プラン】

和室・10畳・バス・トイレ付

夏休みで子ども２人を連れて宿泊をしました。子ども達は、好きなをもの選んで食べられる食事に喜んでいました。お部屋、食事共に値段以上の満足度を得られました。残念だったのは、朝露天風呂に入った際、とても入る気になれない位汚れていたことです。せっかくの良い温泉なので、もう少しの配慮を望みます。

部屋やお風呂は広くて快適でした。しかし、皆さんがおっしゃるように料理にもう少し工夫した方がいいですね。フリードリンクでジュースなどは追加料金なしに飲めるのはとても良いです。しかし、料理はいかにも冷凍ものというのがわかり、ちょっと残念でした。また、朝食の時間はきっちり７時にするのではなく、もうすこし早くしていただけるといいと思います。

ありがとうございました。
正直言って温泉地にあるにもかかわらず、余りに料金が安いので行くまで大変不安でした。
ところがバス停までの送り迎え、フロントの対応、お部屋、食事内容、浴場とも大満足でした。
この価格でこれだけの内容は我々庶民にとっては大変ありがたいと思いました。
従業員の皆様も大変だとは思いますが、これからも頑張ってください。

低料金とはいえあのシングルは辛かった。別に学生の安旅行をしているわけじゃないのでどうにかして欲しい。あれじゃ4000円代でも高いと感じる。もしも部屋にランクがあるのなら楽天の予約の欄できちんとどういう部屋か確認できるようにして欲しい。

シングルで宿泊しましたが、普通のビジネスホテル並みの狭い部屋でした。
和室でくつろぎたかったのですが、残念です。
部屋がたばこ臭かったのもつらかったです。

シングルはとっても狭い部屋です。ビジネスホテル＋温泉＋2食と考えれば、値段相応ですが・
部屋の芳香剤のにおいがきつすぎて不快。