クチコミ

総合評価
3.84
1,103
5
200
4
354
3
142
2
44
1
29
部屋
3.75
接客・サービス
3.77
ロケーション
3.86
朝食
3.58
夕食
3.54
温泉・お風呂
4.16
設備
3.67
清潔さ
3.77
クチコミの投稿画像・動画
879
4
レジャー
一人
2026年1月宿泊
古希の旅良き哉
60代/男性|3 件のクチコミ
和室と露天風呂が快適な宿

和室を利用した為、一人寝には十分過ぎる広さでした。(10畳+小上がり)朝食はバイキング方式でしたが和洋丁度良いバランスで提供されていました。お勧めは大浴場で、雪の降る中での露天風呂は温度も丁度良く半身浴の出来る岩が適度に配置されていて快適でした。隣接する大浴場は温度が少し高めに設定されていて露天風呂に行くにも戻ってから再度あた温まるにも有難かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
3
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
makkiy-mama
50代/女性|3 件のクチコミ
客室は静かで快適

建物自体はそれなりの年数が経っている割には客室は静かでゆっくりできました。 夕食、朝食共にバイキングでしたが食べたい量を自分で調節できるので御膳タイプよりは良かったです。女性スタッフはとても気遣いがあり、接客も良かったですが男性スタッフはちょっと無愛想な感じなのが残念でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
4
225
不適切なクチコミを報告する
この度は東山パークホテル新風月をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、口コミをご投稿いただき重ねて感謝申し上げます。 ご滞在中、ごっゆくりとお寛ぎいただけたとのことで何よりでございます。 また、お食事にもご満足いただけたとのことで嬉しい限りでござます。 当館男性スタッフの接客につきましては、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 スタッフに共有し、再指導して参ります。 頂戴いたしましたお言葉を真摯に受けとめ、多くのお客様にご満足いただけるよう、日々精進して参ります。 また機会がございましたら当ホテルをご利用いただけますと幸いでござます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 東山パークホテル新風月 予約担当
東山温泉 東山パークホテル新風月(伊東園ホテルズ)
2025-12-18
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
hanao
30代/女性|1 件のクチコミ

ゲームコーナーやカラオケルームがありました!周辺も熊が出没する恐れがあり、散策できなかったため、施設内で楽しむ場所があり、ありがたかったです。バイキングなので、お腹いっぱい食べることが出来ましたが、食事メニューが少なめだったかな…と思いました。夕食時のお酒飲み放題、嬉しかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
110
不適切なクチコミを報告する
この度は東山パークホテル新風月をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、口コミをご投稿いただき重ねて感謝申し上げます。 伊東園ホテルズではリーズナブルな価格で、夕食・朝食バイキング、温泉、館内施設をお楽しみいただけます。 お客様も館内施設を始めとするご宿泊にご満足いただけたとの事、私共としても嬉しい限りでございます。 今後もお客様にご満足いただけるよう、日々精進して参りますので、伊東園ホテルズ並びに、東山パークホテル新風月をよろしくお願い申しげます。 お客様、ご家族様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。 東山パークホテル新風月 予約担当
東山温泉 東山パークホテル新風月(伊東園ホテルズ)
2025-12-16
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
Popn8
60代/女性|17 件のクチコミ
飲み放題付き夕食と充実の朝食

バイキングに飲み放題が付いていたのが決め手ででした。 楽しみにしていた夕食は思ったより種類が少なかっだけれど、飲み放題付きなので仕方ないと思いました。 朝食は逆に充実していました。 部屋は古いけど清潔で不満はありませんでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
139
不適切なクチコミを報告する
この度は東山パークホテル新風月をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、口コミをご投稿いただき重ねて感謝申し上げます。 伊東園ホテルズではリーズナブルな価格帯で、夕食・朝食バイキング、温泉、館内施設をお楽しみいただけます。 お客様のご満足いただけたご様子に大変嬉しく思います。 今後もより良いサービスが提供できるよう、日々精進して参りますので、伊東園ホテルズ並びに東山パークホテル新風月をよろしくお願い申し上げます。 お客様、ご家族様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。 東山パークホテル新風月 予約担当
東山温泉 東山パークホテル新風月(伊東園ホテルズ)
2025-12-03
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
taka20110303
40代/男性|3 件のクチコミ
料理は満足、夜の騒音が残念

バイキングのお寿司やお刺身も美味しかったですし、その他も種類も豊富でとても良かったです。釜飯も美味しくいただきました。一つだけ隣の部屋が遅くまで宴会しており、とてもうるさかった。できれば、部屋飲みは12時迄とか決めて欲しい。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

\9月〜11月の夕食バイキングは/選べる特製釜飯をご提供 飲み放題付バイキング

部屋タイプ

和室17.5畳
284
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この度は東山パークホテル新風月をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、口コミをご投稿いただき重ねて感謝申し上げます。 ご夕食時のお料理や、期間限定で開催しておりました釜飯フェアの釜飯にご満足いただけたとの事、私共としても嬉しい限りでございます。 深夜の騒音につきましては、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。 今後もお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めて参ります。 お客様、ご家族様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。 東山パークホテル新風月 予約担当
東山温泉 東山パークホテル新風月(伊東園ホテルズ)
2025-12-03
4
レジャー
一人
2025年11月宿泊
ルドルドさん
60代/男性|12 件のクチコミ
送迎サービスが嬉しい、鍋料理も楽しめる宿

二回目の利用でした。今回は、路線バスが不通になっており、歩いてホテルに入りましたが、最寄りのバス停まで送迎のサービスをしてくれていました。クマの目撃情報があったようですが、大丈夫でした。露天風呂も入れました。食事は、これと言ったメインはないのですが、今回は鍋料理など色々と楽しめる工夫が見受けられました。夕食時のアルコール飲み放題はありがたいサービスでした。部屋は少し周囲からの音が気になりました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
118
不適切なクチコミを報告する
この度は東山パークホテル新風月をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、口コミをご投稿いただき重ねて感謝申し上げます。 この度のご宿泊ではごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。 温泉やお食事にご満足いただけたとの事、私共としても嬉しい限りでございます。 また会津にお越しの際は、当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。 お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。 東山パークホテル新風月 予約担当
東山温泉 東山パークホテル新風月
2025-11-24
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
bとんとん
60代/女性|104 件のクチコミ

11/8宿泊しました 今回で3度目の宿泊です 今回足を骨折しているのであまり歩かない御部屋にして欲しいと御願いしたところエレベーター側の御部屋にして頂き有難うございました 建物が古いのか御部屋の床もトイレの床も歩くとギシギシ音がなっていました 食事は松茸の釜飯味が薄かったです ドリンクバーはジュースを水で薄めないで欲しい 氷を入れると殆ど味がしない 朝食に出たそうめんは美味しかったです コーンスープが好きでお代わりしました 感想は色々有りますがお腹いっぱい頂きました 御風呂はシャワーから出るお湯の止まるのが早すぎて使いにくかった 露天風呂は紅葉が色付いて風情が有りました しかしながら料金がとても安い また利用したいです 今回は本当に有難うございました


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
128
不適切なクチコミを報告する
この度は東山パークホテル新風月をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、口コミをご投稿いただき重ねて感謝申し上げます。 気軽に気楽にお越しいただる温泉宿として、現在よりもより良いサービスが提供できるよう、日々精進してまいります。 また機会がございましたら当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。 お客様、ご家族様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。 東山パークホテル新風月 予約担当
東山温泉 東山パークホテル新風月
2025-11-13
4
レジャー
家族
2025年10月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

部屋の畳がキレイで気持ち良く過ごせましたが、敷き布団が薄く腰が痛かった点が改善点でしょうか。 料理は飲み放題付きのせいか、酒のつまみ的なものが多く、料理を楽しむより酒を飲むに重点がおかれている感じがしました。価格からみれば総合的には満足できるものでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

\9月〜11月の夕食バイキングは/選べる特製釜飯をご提供 飲み放題付バイキング

部屋タイプ

和室10畳
63
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この度は東山パークホテル新風月をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、口コミをご投稿いただき重ねて感謝申し上げます。 気軽に気楽にお越しいただける温泉宿として、多くのお客様にご満足いただけるよう、日々精進して参ります。 また機会がございましたら当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。 お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。 東山パークホテル新風月 予約担当
2025-11-02
4
レジャー
家族
2025年10月宿泊
投稿者さん
26 件のクチコミ

2食付き温泉早割りでお安く泊まることが出来て満足しています。温泉も丁度良い温度で何度も利用しました。 朝ごはん、晩ごはんは普通です。晩御飯の時はアルコールを含め、飲み放題があるので、食事のメインはありません。釜めしもありましたが、私にはあいませんでした。 ホテルは必要とするものはすべてそろっていますので、快適でした。値段を考えればお得だと思います。 割引券をいただきましたが、東北地方のみの系列店で、中部地方の私は使うことが出来ませんでした。 そこが少し残念です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
58
不適切なクチコミを報告する
この度は東山パークホテル新風月をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、口コミをご投稿いただきまして重ねて感謝申し上げます。 ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。 当ホテルの温泉は体の芯から温まり、疲れを癒してくれると多くのお客様からもご好評いただいております。 お客様もご満足いただけたご様子が伺えて大変嬉しく思います。 今後もお値段以上のサービスを提供し続けていけるよう尽力して参ります。 お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。 東山パークホテル新風月 予約担当
2025-11-02
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
ぃとぉぉ
30代/女性|2 件のクチコミ
年末に本鮪寿司やカニもあり大満足

年末に利用しました。 年末だったからか、夕食で本鮪のお寿司やカニもありました。 このお値段でほかも色々もあり大満足でした!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

週末限定イベント! わくわくスイーツバイキング 飲み放題付

2
不適切なクチコミを報告する
4
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
たっかー9472
40代/男性|59 件のクチコミ

リピートで良く利用をさせて頂いております。施設は古いものの掃除などをキッチリとされておりとても安心して過ごせます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
10
不適切なクチコミを報告する
この度は東山パークホテル新風月をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、口コミをご投稿いただき重ねて感謝申し上げます。 当ホテルを何度もご利用いただいているとの事で 大変嬉しく思います。 今後もお値段以上のサービスをご提供できるよう、尽力して参ります。 また会津にお越しの際は当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。 お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。 東山パークホテル新風月 予約担当
東山温泉 東山パークホテル新風月(伊東園ホテルズ)
2026-01-24
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
プ~太オジー
70代/男性|1 件のクチコミ
大満足

送迎の方の機転で送り先を変更し寒い思いをせずにすみました。 スタッフの対応がすごく良かった。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
21
不適切なクチコミを報告する
この度は東山パークホテル新風月をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、口コミをご投稿いただき重ねて感謝申し上げます。 この度のご宿泊ではごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。 今後もお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めて参ります。 またの機会がございましたら当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。 お客様、ご家族様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。 東山パークホテル新風月 予約担当
東山温泉 東山パークホテル新風月(伊東園ホテルズ)
2026-01-21
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
snd
50代/男性|16 件のクチコミ
海外の方がいなかった

バイキングの種類が減ってきている気がしますが、物価高の影響かと思います。 でも、創意工夫してもらっています。 欲を言えば、よりあっさりした食べ物、おつまみがメニューねあると良いです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
2
|
夕食:
2
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
3
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
50
不適切なクチコミを報告する
この度は東山パークホテル新風月をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、口コミをご投稿いただき重ねて感謝申し上げます。 この度のご宿泊ではごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。 今後もお値段以上のご満足を提供し続けていけるよう尽力して参ります。 またの機会がございましたら当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。 お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。 東山パークホテル新風月 予約担当
東山温泉 東山パークホテル新風月(伊東園ホテルズ)
2026-01-14
5
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
ジャスティン0919
40代/男性|13 件のクチコミ
温泉と朝食は最高、水風呂が残念

温泉は気持ち良かったです。サウナもあって良いのですが、サウナ好きとしては水風呂がないのが残念です。朝食は種類が沢山でおいしくて、思わず食べ過ぎてしまいました。また、泊まりたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
108
不適切なクチコミを報告する
この度は東山パークホテル新風月をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、口コミをご投稿いただき重ねて感謝申し上げます。 温泉やお食事にご満足いただけたご様子が伺えて大変嬉しく思います。 今後もお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。 また機会がございましたら当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。 お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。 東山パークホテル新風月 予約担当
東山温泉 東山パークホテル新風月(伊東園ホテルズ)
2026-01-12
4
その他
友達
2025年10月宿泊
るたわべ
60代/男性|3 件のクチコミ
飲み放題がお手頃で満足

夜、朝ともバイキング、夜はアルコール飲み放題で、値段もお手頃、満足しました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
131
不適切なクチコミを報告する
この度は東山パークホテル新風月をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、口コミをご投稿いただき重ねて感謝申し上げます。 伊東園ホテルズでは、リーズナブルな価格帯で夕食・朝食バイキング、温泉、館内施設がお楽しみいただけます。 お客様もご満足いただけたご様子が伺えて大変嬉しく思います。 今後もより良いサービスが提供できるよう、日々精進して参りますので、東山パークホテル新風月をよろしくお願い申し上げます。 お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。 東山パークホテル新風月 予約担当
東山温泉 東山パークホテル新風月(伊東園ホテルズ)
2025-12-05
4
レジャー
一人
2025年11月宿泊
おおあじぽこぽこ
60代/男性|3 件のクチコミ
応対が丁寧でした。

従業員さんの接遇が良かったです。特に駐車場の誘導員さんや送り迎えの車の運転手さんは腰が低く優しい対応をして頂きました。ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
-
|
清潔さ:
4
113
不適切なクチコミを報告する
この度は東山パークホテル新風月をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、口コミをご投稿いただき重ねて感謝申し上げます。 ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。 当ホテルの車輛担当へお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。 今後もお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。 また機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。 お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。 東山パークホテル新風月 予約担当
東山温泉 東山パークホテル新風月
2025-11-29
4
レジャー
恋人
2025年11月宿泊
ショウクン
50代/男性|12 件のクチコミ
温泉と料理を満喫できた

大浴場も露天風呂もよく バイキング料理も美味しかった


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

\9月〜11月の夕食バイキングは/選べる特製釜飯をご提供 飲み放題付バイキング

部屋タイプ

和室10畳
111
不適切なクチコミを報告する
この度は東山パークホテル新風月をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、口コミをご投稿いただき重ねて感謝申し上げます。 温泉やお食事を始めとするご宿泊にご満足いただけたとの事、私共としても嬉しい限りでございます。 今後もお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。 また機会がございましたら当ホテルを是非ご利用くださいませ。 お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。 東山パークホテル新風月 予約担当
東山温泉 東山パークホテル新風月
2025-11-24
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
saya8787
30代/女性|2 件のクチコミ
広々客室と温泉が魅力、バイキングも豊富

お部屋がゆったり広めで、温泉も広くお湯の質もいいです。バイキングの種類が豊富で楽しい。いつも混み合っているのが難点くらいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
94
不適切なクチコミを報告する
この度は東山パークホテル新風月をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、口コミをご投稿いただき重ねて感謝申し上げます。 当ホテルの温泉は体の芯から温まり、疲れを癒してくれると多くのお客様からもご好評いただいております。 お客様もご満足いただけたご様子で嬉しく思います。 また、バイキングメニューにもご満足いただけたとの事で嬉しく思います。 また機会がございましたら当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。 お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。 東山パークホテル新風月 予約担当
東山温泉 東山パークホテル新風月
2025-11-24
5
レジャー
一人
2025年9月宿泊
dynagulliver
40代/男性|24 件のクチコミ

ビールや日本酒の飲み放題が付いたバイキングがとても良かったです。値段はかなり安いと思いました。温泉も良かったですが、部屋と温泉が別棟だったため、階段を上ったり下りたりが多少面倒でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
231
不適切なクチコミを報告する
この度は東山パークホテル新風月をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、口コミをご投稿いただき重ねて感謝申し上げます。 夕食バイキングでのアルコールドリンクの飲み放題や温泉にご満足いただけたご様子が伺えて嬉しく思います。 お部屋につきましては、ご希望がございます場合は事前にご連絡いただけますと可能な限りそちらへご案内させていただきます。 また機会がございましたら当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。 お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。 東山パークホテル新風月 予約担当
2025-11-05
3
レジャー
友達
2025年11月宿泊
ひとみ031011
50代/女性|5 件のクチコミ
(入力待ち)


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
2
|
夕食:
2
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
133
不適切なクチコミを報告する
この度は東山パークホテル新風月をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、口コミをご投稿いただき重ねて感謝申し上げます。 ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。 今後もより良いサービスが提供できるよう、日々精進して参りますので、東山パークホテル新風月をよろしくお願い申し上げます。 お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。 東山パークホテル新風月 予約担当
東山温泉 東山パークホテル新風月(伊東園ホテルズ)
2025-12-05