この度は東山パークホテル新風月をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また口コミをご投稿いただき重ねて感謝申し上げます。
この度のご宿泊では、お部屋にタオルのご用意がなくご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。また、バストイレの鍵につきましてもご不便、ご迷惑をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。お部屋ですが、当ホテルではチェックイン前に予めお布団を敷いた状態でご案内しております。何卒ご理解いただけますと幸いでございます。
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

東山パークホテル新風月　予約担当

この度は東山パークホテル新風月をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、口コミをご投稿いただき重ねて感謝申し上げます。
この度のご宿泊では、騒音によりごゆっくりお寛ぎ頂けず大変申し訳ございませんでした。またご案内もなく不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。今後このようなことが無いよう改善・確認を徹底して参ります。
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

東山パークホテル新風月　予約担当

この度は東山パークホテル新風月をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、口コミをご投稿いただき重ねて感謝申し上げます。
この度のご宿泊では、期待を胸にお越しいただいたのにも関わらず、ごゆっくりお寛ぎいただけず申し訳ございませんでした。ご満足いただける宿を目指し、引き続きサービスの向上を目指して参ります。
この度のご宿泊誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

東山パークホテル新風月　予約担当

この度は東山パークホテル新風月をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、口コミをご投稿いただき重ねて感謝申し上げます。
バイキングでございますが、ご満足ゆくまで召し上がっていただけず誠に申し訳ございません。
改善に努めてまいります。
当ホテルの自慢の源泉をお楽しみいただけましたご様子でうれしく思います。
また会津にお越しになる際はぜひ当ホテルにおいでくださいませ。ご利用を心よりお待ちしております。
東山パークホテル新風月　予約担当

この度は東山パークホテル新風月をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、口コミをご投稿いただき重ねて感謝申し上げます。
お泊りいただいたお日にちは混雑しており、朝食をお席で召し上がっていただくことができず誠に申し訳ございません。退席された席を片付けてのご案内させていただいておりましたが、まだまだ至らない点でございました。スタッフにもこの点を指導し、席の余裕を持ったサービスに努めてまいります。
この度のご来館、誠にありがとうございました。

東山パークホテル新風月　予約担当

この度は東山パークホテル新風月をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、口コミをご投稿いただき重ねて感謝申し上げます。
お食事がお口に合わなかったご様子で残念でございます。脱衣場でのドライヤー設置につきまして、検討してまいります。
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。


東山パークホテル新風月　予約担当

この度は東山パークホテル新風月をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、口コミをご投稿いただき重ねて感謝申し上げます。
お部屋につきまして、清掃が行き届いておらず不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。お部屋全体の清掃、浴室の照明など重点的に清掃するように心掛けて参ります。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
また機会がございましたらご利用お待ちしております。

東山パークホテル新風月　予約担当

この度は、東山パークホテル新風月をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また口コミをご投稿いただきましたことを重ねて御礼申し上げます。

朝食時間につきましては、他のお客様との公平性や密にならないことを含めて時間の設定をさせていただいております。時間設定がございませんと、他のお客様の席が確保できなくなってしまいますのでご協力いただいております。ご理解いただけますと幸いです。
ゆっくり朝食をお楽しみいただく場合には朝食カードに記載されているスタート時間にお越しいただけますと十分に召し上がれると思います。何卒よろしくお願いいたします。
レストランスタッフの対応につきまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。スタッフにも対応について指導をいたしました。終了時刻を皆様の協力のもと守っていただいておりますので、そのご協力に感謝しつつ柔軟に対応してまいる所存でございます。

引き続きサービスの向上に努めてまいります。
この度のご利用、誠にありがとうございました。
東山パークホテル新風月・予約担当

この度は、東山パークホテル新風月をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また口コミをご投稿いただきましたことを重ねて御礼申し上げます。
お食事における他のお客様マナーにつきまして、貴重な情報をありがとうございます。
まだまだコロナ対策は必要ですし、大切なことでございます。スタッフにもコロナ対策の徹底をさせてまいります。引き続きサービス向上に努めてまいります。
この度のご利用、誠にありがとうございました。
東山パークホテル新風月・予約担当

このたびは、当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。またせっかくご宿泊いただきましたのに、ご満足いただけなかったことにつきましてお詫び申し上げます。ご満足いただけなかった点はミ－ティングを行いご満足度を高めていけるようにいたします。今後もご意見を活かし
皆様にご満足いただける宿を目指しまして努力してまいります。
東山パークホテル新風月

この度は、東山パークホテル新風月にご宿泊誠にありがとうございます。また口コミご投稿をいただきました事を重ねて御礼申し上げます。
この度のご宿泊では、ご満足頂けず大変申し訳ございませんでした。お客様からのお言葉を真摯に受け止め業務改善に努めてまいります。
この度のご利用誠にありがとうございました。
東山パークホテル新風月

この度は、東山パークホテル新風月にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また口コミご投稿いただきましたことを重ねて御礼申し上げます。
お客様にはお寛ぎ頂けず大変申し訳ございませんでした。
緊急事態のマニュアルを再度従業員に指導し関係部署に伝えてまいります。
貴重なご意見をありがとうございます。
今後共東山パークホテル新風月並びに伊東園グル－プをどうぞよろしくお願い致します。
東山パークホテル新風月　予約担当

この度は、東山パークホテル新風月へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
カメムシの残骸について、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
客室担当へ申し付け、確実に清掃するよう指示いたしました。
この度は、ご利用ありがとうございました。

東山パークホテル新風月

この度は、東山パークホテル新風月へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
当館の従業員で不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
接客の応対に問題がなかったか、確認いたします。
ご利用、ありがとうございました。
東山パークホテル新風月

この度は、東山パークホテル新風月へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
別注料理の鯉の甘煮のお味はいかがでしたか？
またのご予約ご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
東山パークホテル新風月

この度は、東山パークホテル新風月にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また口コミご投稿いただきましたことを重ねて御礼申し上げます。
お客様には数あるホテルよりお選び頂きましたにも関わらずご不満の残るご宿泊になってしまい
大変申し訳ございませんでした。
お客様からのご指摘を関係部署に伝え改善できるよう努力してまいります。貴重なご意見をありがとうございます。
この度は大変申し訳ございませんでした。

この度は、東山パークホテル新風月にご宿泊誠にありがとうございます。また口コミご投稿をいただきました事を重ねて御礼申し上げます。
夕食では至らぬ点がございまして、大変心苦しく思います。お客様にご満足いただける宿を目指して日々努力して参ります。
これからも伊東園ホテルズ並びに東山パークホテル新風月をよろしくお願い申し上げます。
東山パークホテル新風月・予約担当

この度は、東山パークホテル新風月にご宿泊誠にありがとうございます。また口コミご投稿をいただきました事を重ねて御礼申し上げます。

この度のご旅行ではご不満の残るご宿泊になってしまい大変申し訳ございませんでした。お食事の際の補充の件で、関係部署に伝え改善して参ります。
貴重なご意見を頂きありがとうございました。

東山パークホテル新風月・予約担当

この度は、東山パークホテル新風月にご宿泊誠にありがとうございます。また口コミご投稿をいただきました事を重ねて御礼申し上げます。
お客様には数あるホテルよりお選び頂きましたにも関わらずご不満の残るご宿泊になってしまい申し訳ございませんでした。お客様のお言葉を真摯に受け止めて参ります。貴重なご意見ありがとうございました。
東山パークホテル新風月・予約担当