この度は、東山パークホテル新風月にご宿泊誠にありがとうございます。また、口コミご投稿頂きました事を重ねて御礼申し上げます。

この度のご宿泊ではご満足いただきましたご様子で大変嬉しく思っております。これからも多くのお客様にご満足いただけます様日々精進してまいります。

また、会津へお越しの際には是非ご利用くださいませ。

これからも、伊東園ホテルズ並びに東山パークホテル新風月をよろしくお願い申し上げます。

東山パークホテル新風月・予約/web担当

この度は、東山パークホテル新風月にご宿泊誠にありがとうございます。また口コミご投稿をいただきました事を重ねて御礼申し上げます。

お客様のは数あるホテルよりお選びいただきましたにも関わらず不愉快な思いをさせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。

この度のお客様からのご指摘を真摯に受け止め業務改善に努めてまいります。またお部屋の不具合に関しましても至急対応してまいります。

この度は、大変申し訳ございませんでした。

東山パークホテル新風月・予約/web担当

この度は、東山パークホテル新風月にご宿泊誠にありがとうございます。また口コミご投稿をいただきました事を重ねて御礼申し上げます。

この度のご宿泊では、温泉にご満足いただきましたご様子で大変嬉しく思っております。当ホテルの温泉は、自家源泉で露天風呂はかけ流しのお風呂となっております。

ご指摘のございました雨防止に関しましては、担当者にお客様からのお言葉を伝え改善に努めてまいります。

これからも伊東園ホテルズ並びに東山パークホテル新風月をよろしくお願い申し上げます。

東山パークホテル新風月・予約/web担当

この度は、東山パークホテル新風月にご宿泊誠にありがとうございます。また口コミご投稿をいただきました事を重ねて御礼申し上げます。

この度のご宿泊では、ご満足いただきましたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思っております。これからも多くのお客様に喜ばれますホテルを目指し日々精進してまいります。

フロントスタッフへのお褒めのお言葉をいただきましたことは、これからのサービス向上への励みとなります。ありがとうございます。

また会津へお越しの際には是非ご利用くださいませ。

これからも伊東園ホテルズ並びに東山パークホテル新風月をよろしくお願い申し上げます。

東山パークホテル新風月・予約・web担当

この度は、東山パークホテル新風月にご宿泊誠にありがとうございます。また口コミご投稿をいただきました事を重ねて御礼申し上げます。

お客様から口コミをいただきました大浴場男女入れ替えに関しましては、景観の都合上入れ替えが難しい為、行っておりません。今後、対応できるか検討致します。

またビールグラスの大きさやお飲み物に関しましても検討致します。

貴重なご意見をありがとうございます。

これからも、伊東園ホテルズ並びに東山パークホテル新風月をよろしくお願い申し上げます。

東山パークホテル新風月・予約/web担当

この度は、東山パークホテル新風月にご宿泊誠にありがとうございます。また口コミご投稿をいただきました事を重ねて御礼申し上げます。

この度のご宿泊では、ご満足いただきましたご様子でスタッフ一同、大変嬉しく思っております。これからも多くのお客様にご満足頂けます様、日々精進してまいります。

現在、当ホテルのバイキングでは、口コミ内容にもございました通りちょっと珍しい赤マンボウのお刺身や、冬季（土曜日・祝前日を除く）ずわい蟹の食べ放題を実施しております。また、春先に向けて料理内容が変わってまいります。

また会津へ起こしの際には、是非ご利用くださいませ。

これからも、伊東園ホテルズ並びに東山パークホテル新風月をよろしくお願い申し上げます。

東山パークホテル新風月・予約/web担当

この度は、東山パークホテル新風月にご宿泊誠にありがとうございます。また口コミご投稿をいただきました事を重ねて御礼申し上げます。

この度のご宿泊では、ご満足いただきましたご様子で大変嬉しく思っております。これからも多くのお客様にご満足頂けます様、日々精進してまいります。

また、2月にもご予約を誠にありがとうございます。

これからも伊東園ホテルズ並びに東山パークホテル新風月をよろしくお願い申し上げます。

東山パークホテル新風月・予約/web担当

この度は、東山パークホテル新風月にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また口コミご投稿頂きました事を重ねて御礼申し上げます。

去年もご利用頂きましたとのお言葉で誠にありがとうございます。

大浴場に関しましては、お客様からの口コミ内容にもございました通り保健所より指導があり深夜の清掃の際に、塩素を使用しております。大変ご迷惑をおかけしておりますが何卒ご理解の程お願い申し上げます。

お部屋は偶然同じお部屋になってしまったかと思います。ご配慮できず申し訳ございませんでした。またご利用がございます際には、別のお部屋をご準備致します。

これからも伊東園ホテルズ並びに東山パークホテル新風月をよろしくお願い申し上げます。

東山パークホテル新風月・予約/web担当

この度は、東山パークホテル新風月にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

また、口コミご投稿頂きました事を重ねて御礼申し上げます。

お客様にはご満足頂きましたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思っております。これからも多くのお客様にお越し頂けます様日々精進してまいります。

これからも伊東園ホテルズ並びに東山パークホテル新風月をよろしくお願い申し上げます。

東山パークホテル新風月・予約/web担当

この度は、東山パークホテル新風月にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また口コミご投稿頂きました事を重ねて御礼申し上げます。

お客様には、チェックイン時にご宿泊特典のシックハイドロをお渡ししなくてはならない所を対応ミスでお渡しする事ができませんでした。大変申し訳ございませんでした。

後になってしまいましたが、特典の品をお送りさせて頂きました。

今後、このような事がないように注意いたします。

これからも、伊東園ホテルズ並びに東山パークホテル新風月をよろしくお願い申し上げます。

東山パークホテル新風月　予約/web担当

この度は、東山パークホテル新風月にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

また口コミご投稿頂きました事を重ねて御礼申し上げます。

お客様にはご満足頂きまたお連れ様も喜んでいますとの事で大変嬉しく思っております。これからも多くのお客様にご利用頂けます様日々努力してまいります。

また会津へ起こしの際には、是非ご利用くださいませ。

これからも伊東園ホテルズ並びに東山パークホテル新風月をよろしくお願い申し上げます。

東山パークホテル新風月・予約/web担当

この度は、東山パークホテル新風月にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

また口コミご投稿頂きましたことを重ねて御礼申し上げます。

この度のご宿泊ではご満足頂きましたご様子で大変嬉しく思っております。これからもお客様により良いサービスがご提供できますよう日々精進してまいります。会津へ起こしの際にはまた是非ご利用くださいませ。

これからも伊東園ホテルズ並びに東山パークホテル新風月をよろしくお願い申し上げます。

東山パークホテル新風月・予約/web担当

この度は、東山パークホテル新風月にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また口コミご投稿頂きましたことを重ねて御礼申し上げます。

この度のご宿泊では、ご満足頂きましたご様子で大変嬉しく思っております。これからもお客様に喜ばれますホテルを目指し日々精進してまいります。

これからも、伊東園ホテルズ並びに東山パークホテル新風月をよろしくお願い申し上げます。

東山パークホテル新風月・予約/web担当

この度は、東山パークホテル新風月にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また口コミご投稿頂きました事を重ねて御礼申し上げます。

当ホテルでは、少しずつではありますが館内や客室をメンテナンスを行っております。これからもより快適にお過ごし頂けます様に努力してまいります。

また12月にご予約頂きましたとの事で誠にありがとうございます。またお目にかかれます事を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

東山パークホテル新風月・予約/web担当

この度は、東山パークホテル新風月にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

また口コミご投稿頂きました事を重ねて御礼申し上げます。

駐車場では、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。現在、たくさんのお客様に起こし頂いておりまして駐車場が、間に合わない状態でございました。新しい駐車スペースを確保しお客様にご迷惑のかからないように現在、調整中でございます。このようなご不便のかからぬよう注意いたします。

これからも、伊東園ホテルズ並びに東山パークホテル新風月をよろしくお願い申し上げます。

東山パークホテル新風月・予約/web担当

この度は、東山パークホテル新風月にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

また口コミご投稿頂きました事を重ねて御礼申し上げます。

この度のご宿泊では、ご満足頂きましたご様子で大変嬉しく思っております。これからもお客様に喜ばれますようサービス向上を目指し日々精進してまいります。

また会津へ起こしの際には、是非ご利用くださいませ。

これからも伊東園ホテルズ並びに東山パークホテル新風月をよろしくお願い申し上げます。

東山パークホテル新風月・予約/web担当

この度は、東山パークホテル新風月にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また口コミご投稿頂きました事を重ねて御礼申し上げます。

この度のご宿泊では、お食事内容にご満足頂きましたご様子で大変嬉しく思っております。これからもお客様により良いサービスがご提供できますよう日々努力してまいります。

チェックアウトのフロントの対応では不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様からのお言葉の通りでございます。支配人を通じてフロントのサービス指導をしてまいります。貴重なご意見をありがとうございます。

これからも伊東園ホテルズ並びに東山パークホテル新風月をよろしくお願い申し上げます。

東山パークホテル新風月・予約/web担当

この度は、東山パークホテル新風月にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、口コミご投稿頂きましたことを重ねて御礼申し上げます。

この度のご宿泊では、ご満足頂けましたご様子で大変嬉しく思っております。これからもより多くのお客様にお越し頂けます様日々精進してまいります。

お食事会場に関しましては、担当者にお客様からのお言葉を伝え業務改善に取り組んでまいります。貴重なご意見をありがとうございます。

これからも伊東園ホテルズ並びに東山パークホテル新風月をよろしくお願い申し上げます。

東山パークホテル新風月・予約/web担当

この度は、東山パークホテル新風月にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

また口コミご投稿頂きました事を重ねて御礼申し上げます。

お客様には、お食事内容でご満足頂きましたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思っております。
またお部屋でもお子様が喜んでお過ごし頂けたご様子で安心致しました。

しかしながら、大浴場の備品関係では、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。伊東園グループでは、大浴場の備品関係を以前利用していた物から新しい物へ変更致しております。
ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

これからも伊東園ホテルズ並びに東山パークホテル新風月をよろしくお願い申し上げます。

東山パークホテル新風月・予約/web担当

この度は、東山パークホテル新風月に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また口コミご投稿頂きました事を重ねて御礼申し上げます。

数あるホテルより当ホテルをお選び頂きましたにも関わらず大変不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。

お部屋清掃やバイキング会場などお客様からのお言葉を真摯に受け止め業務改善してまいります。

この度の、お客様からのお言葉を関係部署担当者に伝え今後、このようなことがない様、サービス改善に努めてまいります。

大変申し訳ございませんでした。