この度は東山パークホテル新風月をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、口コミをご投稿いただき重ねて感謝申し上げます。
この度はフロントの応対に至らぬ点があり、不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
お部屋の備品が不足していた事は私共のミスであり、本来はお部屋へお届けにあがらなければいけないものを、誤った対応をしてしまい大変申し訳なく思っております。今後はこのような事が決してないよう、フロントスタッフを教育を徹底して参ります。
誠に申し訳ございませんでした。

東山パークホテル新風月　予約担当

この度は東山パークホテル新風月をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、口コミをご投稿いただき重ねて感謝申し上げます。
この度のご宿泊では、数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただいたのにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
今後とも伊東園ホテルズならびに東山パークホテル新風月をご利用いただけますと幸いでございます。
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。

東山パークホテル新風月　予約担当

この度は、東山パークホテル新風月にご宿泊誠にありがとうございます。また口コミご投稿をいただきました事を重ねて御礼申し上げます。
お食事の件につきましては、ご満足頂けず大変申し訳ございませんでした。お食事の内容につきましては、料理長を含め検討して参ります。
また飲料の補充につきましても注意し飲料を切らさない様にして参ります。これからも、東山パークホテル新風月ならびに伊東園ホテルズをよろしくお願い申し上げます。
この度の、ご利用誠にありがとうございました。
東山パークホテル新風月

この度は、東山パークホテル新風月にご宿泊誠にありがとうございます。また口コミご投稿をいただきました事を重ねて御礼申し上げます。
この度は不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様のお言葉を真摯に受け止めて参ります。
この度は申し訳ございませんでした。
東山パークホテル新風月・予約担当

この度は、東山パークホテル新風月にご宿泊誠にありがとうございます。また口コミご投稿を頂きました事を重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの大浴場にお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思っております。
露天風呂は源泉かけ流しとなっており、多くのお客様より喜ばれております。

しかしながらお部屋・お食事内容では、ご不満の残る結果となってしまい残念に思っております。お客様からの評価を真摯に受け止め業務改善に努めてまいります。

また機会がございます時にはご利用くださいませ。

これからも伊東園ホテルズ並びに東山パークホテル新風月をよろしくお願い申し上げます。

東山パークホテル新風月web担当

この度は東山パークホテル新風月をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、口コミをご投稿いただき重ねて感謝申し上げます。
ご滞在中は、お食事、お部屋のアメニティのご用意不足など、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
洗面所のタオル掛けにつきましては、早急に対応させていただきます。
駐車場スタッフの送迎につきまして、不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。駐車場スタッフは片耳にインカムをしたことや走行中の車の音にかき消されてしまい気付かなかった可能性がございます。
今後はそのような事がないよう、スタッフには注意して走行するよう指導いたします。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

東山パークホテル新風月　予約担当

この度は、東山パークホテル新風月をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また口コミをご投稿いただきましたことを重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは全館一括の暖房・冷房のタイプであり、風量の調整にて温度管理をしていただいております。ご満足いただけず残念でございます。食事につきましては調理スタッフに手抜きはございませんのでお口に合わず残念でございます。
引き続きサービスの向上を目指してまいります。
この度は、誠にありがとうございました。
東山パークホテル新風月・予約担当

この度は、東山パークホテル新風月へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様へ不快な思いをさせてしまい、申し訳ございございませんでした。
出来る限りの修繕等の対策を実施してまいります。
この度は、ご利用ありがとうございました。
東山パークホテル新風月

この度は、東山パークホテル新風月へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
大変申し訳ございませんが、キャンセル料については、一度正規のご予約をいただいておりますので、請求せざるを得ない状況となりました。
お手数ではございますが今一度キャンセル料についてご確認いただきますよう、ご案内申し上げます。

この度は、東山パークホテル新風月にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また口コミご投稿を頂きました事を重ねて御礼申し上げます。

数あるホテルよりお選びいただきましたにも関わらずご不満の残る結果となってしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様からのご指摘を真摯に受け止めて参ります。

この度のご利用誠にありがとうございました。

東山パークホテル新風月・予約担当

この度は、東山パークホテル新風月にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また口コミご投稿いただきましたことを重ねて御礼申し上げます。
お客様には数あるホテルよりお選び頂きましたのにも関わらず　ご不満の残るご宿泊になってしまい大変申し訳ございませんでした。
又貴重なご意見を頂きありがとうございます。
又足を運んで頂けるよう努力して参ります。
これからも東山パークホテル新風月ならびに伊東園ホテルズをよろしくお願い申し上げます。
この度のご利用誠にありがとうございました

この度は、東山パークホテル新風月にご宿泊誠にありがとうございます。また口コミご投稿をいただきました事を重ねて御礼申し上げます。
せっかくご宿泊頂きましたのに、ご満足を頂けませんでした事、お詫び申し上げます。
お客様のお言葉を真摯に受け止めて参ります。
この度は申し訳ございませんでした。
東山パークホテル新風月・予約担当

この度は、東山パークホテル新風月にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また口コミご投稿を頂きました事を重ねて御礼申し上げます。

数あるホテルよりお選びいただきましたにも関わらずご不満の残る結果となってしまいとても残念に思っております。

お客様からのご指摘を真摯に受け止め業務改善に努めてまいります。

この度のご利用誠にありがとうございました。

東山パークホテル新風月・予約担当

この度は、東山パークホテル新風月にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

数あるホテルよりお選びいただきましたにも関わらずご不満の残る結果となってしまいとても残念に思っております。

バイキング会場やお部屋内容などお客様からのご指摘を真摯に受け止め業務改善に努めてまいります。

この度のご利用誠にありがとうございました。

東山パークホテル新風月・web担当

この度は、東山パークホテル新風月にご宿泊誠にありがとうございます。また口コミご投稿をいただきました事を重ねて御礼申し上げます。

お客様のは数あるホテルよりお選びいただきましたにも関わらず不愉快な思いをさせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。

この度のお客様からのご指摘を真摯に受け止め業務改善に努めてまいります。またお部屋の不具合に関しましても至急対応してまいります。

この度は、大変申し訳ございませんでした。

東山パークホテル新風月・予約/web担当

この度は、東山パークホテル新風月に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また口コミご投稿頂きました事を重ねて御礼申し上げます。

数あるホテルより当ホテルをお選び頂きましたにも関わらず大変不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。

お部屋清掃やバイキング会場などお客様からのお言葉を真摯に受け止め業務改善してまいります。

この度の、お客様からのお言葉を関係部署担当者に伝え今後、このようなことがない様、サービス改善に努めてまいります。

大変申し訳ございませんでした。

この度は、東山パークホテル新風月をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また口コミご投稿いただきましたことを重ねて御礼申し上げます。
ご満足いただけない点がございまいして、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました点は、ご参考にさせて頂きまして、ご満足いただける宿を目指し努めて参ります。
今後とも東山パークホテル新風月並びに伊東園ホテルズをよろしくお願いいたします。
東山パークホテル新風月・予約担当