風呂5
投稿者さんの 東山温泉 東山パークホテル新風月 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月05日 21:11:25
-
安いプランなので仕方ないと思うが、部屋は住み込み従業員部屋のようだった。
飲み放題付きの夕食はそれなりに満足出来た。
時間が70分と決められているので少し慌しく感じてしまった。
しかし実際には充分な時間でお腹いっぱいになった。
大浴場はとても良かった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 東山温泉 東山パークホテル新風月 2023年09月06日 14:41:54
-
この度は東山パークホテル新風月をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、口コミをご投稿いただき重ねて感謝申しあげます。
アルコールドリンク飲み放題を含むバイキングのお食事にはご満足いただけたご様子で何よりでございます。大浴場では日頃の疲れを癒すことができましたでしょうか。また会津方面へお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
東山パークホテル新風月 予約担当
- ご利用の宿泊プラン
- ■さき楽60 早割60 飲み放題付バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【《シングル》洋室・景観なし・禁煙】
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頑張るAさんの 東山温泉 東山パークホテル新風月 のクチコミ
- 頑張るAさん [70代/男性] 2022年10月27日 17:36:48
-
露天風呂が最高!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 東山温泉 東山パークホテル新風月 2022年10月29日 21:07:59
-
この度は東山パークホテル新風月をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、口コミをご投稿いただき重ねて感謝申し上げます。
当ホテル自慢の源泉かけ流し露天風呂をお褒めいただき大変嬉しく思います。日頃の疲れを癒す事ができましたでしょうか。
また会津方面へお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
東山パークホテル新風月 予約担当
- ご利用の宿泊プラン
- 【福島県 県民割り限定】牡丹海老のお造り付プラン 1泊2食飲み放題付バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【《10畳》和室 禁煙室】
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きよちゃん6609さんの 東山温泉 東山パークホテル新風月 のクチコミ
- きよちゃん6609さん [50代/女性] 2017年10月25日 08:47:45
-
孫と二人で宿泊しました。
温泉が好きな孫なのでとても喜んでいました。天気が良かったらもっと近くを散策できたのかなぁと思いました。
また、機会があったら家族でこれたらなぁと思います。お風呂は、ゆっくり入れて、食事も品数があり満足でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年10月
- 東山温泉 東山パークホテル新風月 2017年10月27日 15:08:46
-
この度は、東山パークホテル新風月にご宿泊誠にありがとうございます。また口コミご投稿をいただきました事を重ねて御礼申し上げます。
この度のご宿泊ではご満足いただきましたご様子で大変嬉しく思っております。
秋の紅葉・雪の会津・春の桜と四季折々の会津を是非お楽しみ頂ければと思います。
又お目にかかれる日を心よりお待ちしております
これからも伊東園ホテルズ並びに東山パークホテル新風月をよろしくお願い申し上げます。
東山パークホテル新風月・予約担当
- ご利用の宿泊プラン
- 【お部屋はホテルにおまかせ】飲み放題付バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【《8畳》和室 景観なし】
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投稿者さんの 東山温泉 東山パークホテル新風月 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年03月11日 19:00:38
-
部屋とかは価格的に訳ありなので納得しるますが、夕食の内容が冷凍食品を使用してるような物ばかりで残念でした。
しかし、お風呂は最高に気持ち良く入らせていただきました。サウナがありましたが、温度が低くて、誰も入っていませんでした。せっかく気持ちいいお風呂なのにもったいないように思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2014年03月
- ご利用の宿泊プラン
- お気軽に♪家族旅行プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【訳あり!和洋室 《8畳+ツイン》】
風呂5
投稿者さんの 東山温泉 東山パークホテル新風月 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年09月25日 13:25:18
-
シングルは廊下の絨毯、照明、扉の装飾が明らかに変わり、添乗員・運転手用を思わせる。部屋もビジネスホテルより落ちる感はあるが、2食付いて、しかも大浴場の温泉でこの価格ならかなりのお徳感。
部屋にドライヤーがあったが、唯一あるユニットバスの鏡まわりにコンセントがなく、乾かすだけでセットには大浴場まで行く羽目に。コンセント近くに鏡が欲しい。
他の人も言っているが、食事時、ビールは一番初めに!長蛇の列が。ズワイガニは良かった。
なんと言っても温泉大浴場。露天の岩風呂もあり、温泉が全体の評価を押し上げている。
チェックイン時くれるお土産1050円以上で500円引きの券はかなり良い。ちょうど500円で自分用のお土産が買えた。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 飲み放題付き1泊2食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
風呂4
投稿者さんの 東山温泉 東山パークホテル新風月 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月23日 16:14:37
-
朝食、夕食がバイキング形式で小さな子供が宿泊する場合はそれぞれが好きなものを食べることが出来るので大変助かります。また、デザートも豊富で食後もゆっくりと楽しむことが出来ました。
ドリンク、アルコールの飲み放題も魅力です。
残念なのは駐車場が整備されていない所もあり、何とか整備して欲しいです。
また、東館、中館、西館があり泊まる部屋によっては施設に行くのに迷う可能性があります。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 東山温泉 東山パークホテル新風月 2024年04月25日 18:42:27
-
この度は東山パークホテル新風月をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、口コミをご投稿いただき重ねて感謝申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたでしょうか。
バイキング料理につきましては、ご家族の皆様でお楽しみいただき、ご満足いただけたご様子が伺えて何よりでございます。
駐車場に関しましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。当館の駐車場はほとんどの場所が舗装されております。一部、砂利や土になってる箇所もございますので、今後、整備を進めてまいりたいと思います。
また、当館は東館に大浴場、西館にバイキング会場があり、案内板を設けておりますが、今後はより分かりやすく表示させていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
東山パークホテル新風月 予約担当
- ご利用の宿泊プラン
- ■さき楽90 早割90 飲み放題付バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【《12畳》和室 禁煙室】
風呂4
オールドエースさんの 東山温泉 東山パークホテル新風月 のクチコミ
- オールドエースさん [70代/男性] 2023年10月27日 23:45:05
-
温泉はちょっと熱めのいい温泉でした。やはりバイキングの食事は落ち着きませんね。
お客さんのマナーの問題だとは思いますがお寿司のネタがシャリから落ちているものが多くみられました。チョッと汚らしかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 東山温泉 東山パークホテル新風月 2023年10月30日 14:40:09
-
この度は東山パークホテル新風月をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、口コミをご投稿いただき重ねて感謝申し上げます。
当館自慢の源泉かけ流しの露天風呂や広々した大浴場ではごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。バイキングのお食事につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。貴重なご意見をいただきありがとうございます。
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
東山パークホテル新風月 予約担当
- ご利用の宿泊プラン
- 生と炙りとこぼれ寿司!秋のサーモン寿司フェア 飲み放題付バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【《10畳》和室 禁煙室】
風呂4
momolove0113さんの 東山温泉 東山パークホテル新風月 のクチコミ
- momolove0113さん [50代/女性] 2023年10月23日 09:24:31
-
10/17に宿泊しました。
家族と紅葉を見に来たのですが時期が少し早かったようでした。
ホテルに5時頃到着したのですがホテルの敷地内に車が止められずホテルの車で5分程のところに置く事になり何かと不便でした。
お食事もお値段相応かと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 東山温泉 東山パークホテル新風月 2023年10月23日 16:19:48
-
この度は東山パークホテル新風月をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、口コミをご投稿いただき重ねて感謝申し上げます。
今年の紅葉は例年より遅れておりましたので、紅葉を楽しみにお越し頂きましたのに、ご覧いただけず残念に思います。また、駐車場ですが、離れた場所へのご案内となり、ご不便ご迷惑をおかけしまして申し訳ございません。
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
東山パークホテル新風月 予約担当
- ご利用の宿泊プラン
- 紅葉満喫!会津の旅 飲み放題付バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【《10畳》和室 禁煙室】
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とし63510さんの 東山温泉 東山パークホテル新風月 のクチコミ
- とし63510さん [50代/男性] 2023年09月21日 17:39:53
-
チェックインが17時でしたので、駐車場がいっぱいとなり、共同駐車場への駐車でしたが、宿の送迎もあり不便さは感じませんでした。一方、夕食の時間は2部制の前半(17:30)は、無理でしたので先に温泉入浴などで時間をつぶしました。食事は、コロナ禍の影響か?原材料価格の高騰なのか?伊東園らしい品数と品温で、それ相応だと思います。朝食はもっと品数が欲しかった。。
また平日ということもあり、子供連れやインバウンドは少なく年配の方々が多く感じました。(私もその口ですが。。)
東山温泉で他のホテルにも何カ所か宿泊経験があるが、温泉地としては閑散としており、地域で盛り上がるようなイベント開催や施設の設置などをすれば、会津若松地域全体が盛り上がると思う。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 東山温泉 東山パークホテル新風月 2023年09月23日 13:44:04
-
この度は東山パークホテル新風月をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、口コミをご投稿いただき重ねて感謝申し上げます。
駐車場が離れた場所へのご案内となりご不便をおかけいたしました。また、お食事の品数につきましてもご満足いただけず申し訳ございません。貴重なご意見をいただきありがとうございます。コロナ禍も収束に向かい、久しぶりの開催となるイベントもございますので、また機会がございましたらぜひ会津へお越しくださいませ。
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
東山パークホテル新風月 予約担当
- ご利用の宿泊プラン
- 【金目鯛の煮付け】1泊2食バイキング飲み放題プラン
- ご利用のお部屋
- 【《10畳》和室 禁煙室】
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北斗健四郎さんの 東山温泉 東山パークホテル新風月 のクチコミ
- 北斗健四郎さん [50代/男性] 2023年08月20日 19:28:10
-
駐車場は一度フロントに聞いて、下の共同駐車場へ移動しました。来て早々とても面倒です。
チェックイン担当の女性は、親切
でわかりやすい説明でした。
部屋はレトロですが、リフォームされて居心地は良かったです。
温泉は、とても良いです。
洗面所が少ないので、髪を乾かす時に待つ感じでした。
朝夕のバイキングは、伊藤園らしい食事でした。
楽しい時間を過ごせました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 東山温泉 東山パークホテル新風月 2023年08月22日 15:18:25
-
この度は東山パークホテル新風月をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、口コミをご投稿いただき重ねて感謝申し上げます。
駐車場ですが、お疲れのところご不便をおかけし申し訳ございません。フロントスタッフにつきましてはお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。源泉かけ流しの露天風呂では日頃の疲れを癒すことができましたでしょうか。楽しい時間をすごせたとのことで、私共も嬉しく思います。
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
東山パークホテル新風月 予約担当
- ご利用の宿泊プラン
- 【会津慶山焼 ご紹介プラン】 飲み放題付バイキング
- ご利用のお部屋
- 【《10畳》和室 禁煙室】
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投稿者さんの 東山温泉 東山パークホテル新風月 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月16日 16:59:47
-
露天風呂付きの客室に安く泊まれた点は満足です。
食事は地元食材を生かすとか、もうひと工夫欲しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 東山温泉 東山パークホテル新風月 2023年08月22日 14:38:36
-
この度は東山パークホテル新風月をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、口コミをご投稿いただき重ねて感謝申し上げます。
露天風呂付の客室にご満足いただけたご様子で何よりでございます。源泉かけ流しの露天風呂ではごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。お食事につきましては貴重なご意見をいただきありがとうございます。
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
東山パークホテル新風月 予約担当
- ご利用の宿泊プラン
- 【2023年4月新規OPEN!】露天風呂付客室 一泊二食付きバイキングプラン!
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付・和室 禁煙】
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投稿者さんの 東山温泉 東山パークホテル新風月 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月10日 16:18:04
-
バイキング料理はこんなものでしょうか、飲み放題で頑張ってました。温泉の、特に露天風呂が良かったです。大人数での泊りなら最適ですね。。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 東山温泉 東山パークホテル新風月 2023年07月10日 18:16:29
-
この度は東山パークホテル新風月をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また口コミをご投稿いただき重ねて感謝申し上げます。
当館自慢の源泉かけ流しの露天風呂にご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。またご宿泊の機会がございましたらぜひ当館をご利用くださいませ。
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
東山パークホテル新風月 予約担当
- ご利用の宿泊プラン
- 厳選6種の炙り寿司フェア 1泊2食飲み放題付バイキング
- ご利用のお部屋
- 【《10畳》和室 禁煙室】
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悠優パパさんの 東山温泉 東山パークホテル新風月 のクチコミ
- 悠優パパさん [50代/男性] 2023年06月24日 05:49:44
-
温泉地という事で、お風呂は広くゆっくりつかりながら楽しめました。
食事も入れる時間が個々にあったので、混み過ぎて座れないって心配をする事なく食べれました。
食事はかなり選ばれるものが多く食べ過ぎちゃいますね(笑)
部屋はかなり独特の匂いが気になりました。大半を部屋で過ごすので、ちょっと・・・。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 東山温泉 東山パークホテル新風月 2023年06月24日 14:56:00
-
この度は東山パークホテル新風月をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また口コミをご投稿いただき重ねて感謝申し上げます。
当館自慢の広々とした大浴場や源泉かけ流しの露天風呂ではごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で大変嬉しく思います。ご夕食時には厳選6種の炙り寿司フェアを開催しておりましたがお召し上がりいただけましたでしょうか。
お部屋の匂いにつきまして、ご不便ご迷惑をおかけし申し訳ございません。貴重なご意見をいただきありがとうございます。
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
東山パークホテル新風月 予約担当
- ご利用の宿泊プラン
- 厳選6種の炙り寿司フェア 1泊2食飲み放題付バイキング
- ご利用のお部屋
- 【《シングル》洋室・景観なし・禁煙】
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投稿者さんの 東山温泉 東山パークホテル新風月 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月12日 17:42:19
-
バイキングの食事内容以外は、温泉付でこの値段(2食付9000円/人)でかなり努力していると思うが、ちょっと人には勧めないと思う。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 東山温泉 東山パークホテル新風月 2023年05月12日 18:27:29
-
この度は東山パークホテル新風月をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、口コミをご投稿いただき重ねて感謝申し上げます。この度のご宿泊ではごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。お客様にご満足いただける宿を目指し、今後ともサービス向上に努めてまいります。
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
東山パークホテル新風月 予約担当
- ご利用の宿泊プラン
- 厳選6種の炙り寿司フェア 1泊2食飲み放題付バイキング
- ご利用のお部屋
- 【《10畳》和室 禁煙室】
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さつこまるさんの 東山温泉 東山パークホテル新風月 のクチコミ
- さつこまるさん [20代/女性] 2023年04月18日 22:29:59
-
食事面がホームページと違って品数が少なかった。
バスタオルやタオルは菌の繁殖が発生するので、大浴場着替え場に使用したタオルは回収して、タオルを取り替えた方が良いと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 東山温泉 東山パークホテル新風月 2023年04月19日 17:39:33
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この度は東山パークホテル新風月をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、口コミをご投稿いただき重ねて感謝申し上げます。
お食事につきまして、ご期待に添える数のお料理を提供できず申し訳ございません。また、バスタオルにつきましても貴重なご意見をいただきありがとうございます。
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
東山パークホテル新風月 予約担当
- ご利用の宿泊プラン
- ■さき楽45 早割45 飲み放題付バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【《10畳》和室 禁煙室】
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投稿者さんの 東山温泉 東山パークホテル新風月 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月16日 20:22:45
-
エレベーターを降りたらすぐにお風呂ののれんが有り あまりの近さにビックリ
お風呂までかなり歩く施設が多い中、とても便利
飲み放題付のバイキングでしたが、2日間全く同じメニューだったのがやや不満。フロアー係の従業員さんに、絶対食べてってねとお勧めされたカレーとアイス 美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 東山温泉 東山パークホテル新風月 2023年03月20日 18:43:55
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この度は東山パークホテル新風月をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また口コミをご投稿いただき重ねて感謝申し上げます。
バイキングのメニューにつきまして、ご満足いただけず申し訳ございません。和洋中のお料理の他、期間限定のフェアも行っておりましたがお召し上がりいただけましたでしょうか。
またご宿泊の機会がございましたらぜひ当ホテルをご利用いただけましたら嬉しく思います。
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
東山パークホテル新風月 予約担当
- ご利用の宿泊プラン
- ■ 連泊ウィーク 飲み放題付バイキング 連泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【《12畳》和室 禁煙室】
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4664みやちゃんさんの 東山温泉 東山パークホテル新風月 のクチコミ
- 4664みやちゃんさん [60代/女性] 2023年03月12日 16:30:16
-
3月9日に宿泊しました。会津若松の街に近い温泉で便利です。
食事(バイキング)はまあまあです。
温泉は熱いくらいでとても温まりました。(露天風呂はぬるかった)
お部屋にお菓子が3種類置いてあって、お土産の参考になってよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 東山温泉 東山パークホテル新風月 2023年03月14日 13:28:03
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この度は東山パークホテル新風月をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、口コミをご投稿いただき重ねて感謝申し上げます。
3月からは6種の野菜巻き串フェアを開催しておりましたがお召し上がりいただけましたでしょうか。お部屋のお菓子はお土産の参考にしていただけたご様子で何よりでございます。
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
東山パークホテル新風月 予約担当
- ご利用の宿泊プラン
- 6種の野菜巻き串フェア 1泊2食飲み放題付バイキング
- ご利用のお部屋
- 【《10畳》和室 禁煙室】
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チャンダイ3406さんの 東山温泉 東山パークホテル新風月 のクチコミ
- チャンダイ3406さん [30代/男性] 2022年11月13日 17:38:49
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伊藤園ホテルグループは定期的に利用しています。
岩風呂広くてサイコーです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 東山温泉 東山パークホテル新風月 2022年11月19日 17:50:32
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この度は東山パークホテル新風月をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、口コミをご投稿いただき重ねて感謝申し上げます。
伊東園グループをご愛顧いただき大変嬉しく思います。
今回は素泊まりプランでしたので、次回ご宿泊の際は、ぜひお食事付のプランでご利用くださいませ。
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
東山パークホテル新風月 予約担当
- ご利用の宿泊プラン
- ◆観光にもってこい!!! 素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【《シングル》洋室・景観なし・禁煙】
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ii170さんの 東山温泉 東山パークホテル新風月 のクチコミ
- ii170さん [60代/男性] 2022年10月19日 16:27:15
-
安く温泉に入りたいと思い宿泊しました。何回も泊まってますが、温泉は良いです。あとは、古い建物ですので料金相応だと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 東山温泉 東山パークホテル新風月 2022年10月21日 22:45:15
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この度は東山パークホテル新風月をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、口コミをご投稿いただき重ねて感謝申し上げます。
当ホテル自慢の温泉をお褒めいただきまして大変嬉しく思います。広々とした大浴場や源泉かけ流しの露天風呂では、日頃の疲れを癒すことができましたでしょうか。
また会津へお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
思い立ったらすぐいける、温泉宿を気軽にご利用いただけるよういつでもお客様のお越しをお待ちしております。
次回のご来館、心よりお待ち申し上げております。
東山パークホテル新風月 予約担当
- ご利用の宿泊プラン
- ◆観光にもってこい!!! 素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【《シングル》洋室・景観なし・禁煙】
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投稿者さんの 東山温泉 東山パークホテル新風月 のクチコミ
チェックアウトするとき、フロントの従業員がお客様に対して、「ありがとうございました。お気をつけて行ってらっしゃいませ。」という挨拶が一言も無かったのが残念だった。お風呂も夕食、朝食も良かったのに、最後の挨拶がフロントに3人いたのに、誰も言わなかったのが残念だった。京都市にいたとき、大学生でしたが、ホテルや旅館でアルバイトしていたとき、お客様に対して挨拶の重要性を指導されたし、実感した。わたしも福島県人なので、会津のホテルが他県のお客様から「挨拶もできないのか」と言われたくない。挨拶をしっかりやってほしいと思いました。
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この度は東山パークホテル新風月をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
フロントの挨拶につきまして、不快な思いをさせてしまい、心からお詫び申し上げます。
フロント全体へ指導し、お客様に気持ち良くご利用いただけるよう努めて参ります。
この度は大変申し訳ございませんでした。
東山パークホテル新風月 予約担当