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四万温泉 四万グランドホテル クチコミ・感想・情報

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四万温泉 四万グランドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.87
  • アンケート件数:1341件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.73
  • 立地3.87
  • 部屋3.66
  • 設備・アメニティ3.36
  • 風呂3.90
  • 食事4.04

風呂5

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

ケンボー1さんの 四万温泉 四万グランドホテル のクチコミ

ケンボー1さん [40代/男性] 2012-08-15 00:26:18

部屋の電球、三ヶ所も来れてた…言ったら直ぐにLEDタイプの電球に代えてくれたが、点検はして欲しい。また、夜のバイキングに居た本当に従業員の接客は、正直、酷過ぎる…一緒懸命、食材補充や片付けして居るんだろうけどサービス業の対応では無い。言葉喋れないのか?すみませんやお待たせしましたとか無く、自分が待ってるのに交換、三回、そういう場面に出くわし、三回とも従業員違うのに皆、一緒…勿体無い
立地や温泉は最高なので、黙っていてもお客は来るだろうが、残念ながらまた、宿泊したいと思えないのが、本当、残念です。でも、接客態度等、おもてなし等を求めないのなら、料金含め妥当、それ以上です。だから、本当勿体無い。次回、機会が有ったら変わってくれてる事を期待してます。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地5
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂5
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年08月
四万温泉 四万グランドホテル 2012-08-19 09:42:08

数ある温泉地の中で四万温泉また当館をご利用いただき誠にありがとうございます。

お部屋の電球の件、大変申し訳ございません。
おっしゃいますように当然お客様がチェックインする前に確認、点検すべき事です、重ねてお詫び申し上げます。

また夕食時のスタッフのお客様への接客の件、大変申し訳ございません。
接客の基本から教育してまいります。
お客様がいかに心地よく過ごして頂けますかを念頭に入れまして、お客様のお顔を見て接客出来ますようスタッフ一同、一から努力・精進してまります。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
ポイント10倍★夏得お値打ち価格で「湯めぐり」を満喫♪清心館プラン★プールと渓流沿いの涼しい夜♪♪
ご利用のお部屋
【眺望いろいろお部屋あります!和室8畳【清心館2階】】
ケンボー1さん
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