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四万温泉 四万グランドホテル クチコミ・感想・情報

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四万温泉 四万グランドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.80
  • アンケート件数:1389件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.75
  • 立地3.97
  • 部屋3.75
  • 設備・アメニティ3.43
  • 風呂3.95
  • 食事3.98

食事2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 四万温泉 四万グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2016-12-26 16:01:08

二部制に分かれていたわりには、19:30からの食事に30分ほど待たされて20:00スタート。待つのはかまわなかったのですがラストオーダーが21:00。
つまり食事時間は1時間ありませんでした。
21:00ちょっと前くらいに従業員のみなさんが一斉に片づけをはじめていて、食堂から出ざるをえない状況になりました。
カニをゆっくり食べたかったのですが、お腹いっぱいにならないまま、しかも、バイキング料理も大半食べないままなくなりました。
(補充されず、残りカスみたいなおかずしかない)

天ぷらも目の前であげているようでしたがお皿にあるのは冷えたもの。
ローストビーフは薄い肉1枚きりで1回とったらもうなくなっていました。
牡蠣にいたってはどこにあったのかも分かりません。

1時間しか食べられないのであれば事前にアナウンスが欲しかったです。
付近に店がないため、お腹減ったまま寝ました。
ガッカリしすぎて「金かえせ!」と思いました。もう行きません。プンプンです。

温泉のお湯質はいいだけに残念。
リニューアルしたキティちゃんの湯のほうは熱いだけで入っていられません。
キティの湯の雰囲気は安っぽくラブホテルのようでした。

また、化粧水などのアメニティは全席に置いてないので私の目の前にあったものはよそのグループに横からとられてしまい使えませんでした。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
四万温泉 四万グランドホテル 2016-12-29 16:50:34

数ある温泉地の中で四万温泉また当館をご利用いただき誠にありがとうございます。

夕食バイキングの時、開始時間からご迷惑をお掛けしましてまた本来ごゆっくりお過ごしいただく時間があわただしくまた、食材の補充もできておらず多大なるご迷惑をお掛けしました事、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。
申し訳ございません。

世界初のキティデザインのメルヘンの湯はお子様にも喜んで頂いています。

いずれにしましてもお客様に不愉快な思いをさせてしまいました事、深く深く重ねてお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。

ご利用の宿泊プラン
冬の贅沢【本ズワイ蟹・牡蠣・ローストビーフ】と上州豚しゃぶなど源泉鍋も♪60種豪華グルメバイキング
ご利用のお部屋
【女性に人気の眺望おすすめ純和風【清祥館禁煙室10畳以上和室】】

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