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四万温泉 四万グランドホテル クチコミ・感想・情報

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四万温泉 四万グランドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.87
  • アンケート件数:1341件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.73
  • 立地3.88
  • 部屋3.65
  • 設備・アメニティ3.36
  • 風呂3.89
  • 食事4.03

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 四万温泉 四万グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2017-09-14 16:33:48

ヒドイの言葉しかみつかりません。部屋に入ったら臭い。テーブル、棚は、ホコリだらけ足下を見れば枯れ葉のような干からびた物がいくつも落ちていた。掃除をしてないのが一目瞭然!!
部屋を変えてもらいましたが…その部屋も洗面所の電気は、ついたり消えたり。蛇口は、緑色のカビ!!
窓の鍵は、壊れてるし…布団は、とても臭いし…本当に残念なホテルでした。
お風呂も清潔間がない。
私は、除菌ウエットテッシュを持ち歩いてました。
「安かろう悪かろう」じゃダメですよね。今まで楽天トラベルさんを利用してきましたが今回の様に掃除もしてない臭い汚ない部屋は、初めてです。新館ありましたが、あんな状態では、新館も同じだったと思われます。


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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ-
  • 風呂1
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
四万温泉 四万グランドホテル 2017-09-18 09:54:46

数ある温泉地の中で四万温泉また当館をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回はお客様に大変不愉快な思いをさせてしまいました事、大変申し訳なく深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。
お客様のおっしゃいますように清潔感が一番大事でございます。
お客様を気持ちよくお迎えできますように基本から徹底してまいります。
何卒よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【大感謝祭8800円~】人気のローストビーフ食べ放題&海鮮丼や上州豚源泉蒸しなど≪ドリンクなし≫
ご利用のお部屋
【【お手頃な清心館】眺望いろいろ和室8疊/バス・トイレ付】

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