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四万温泉 四万グランドホテル クチコミ・感想・情報

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四万温泉 四万グランドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.90
  • アンケート件数:1980件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.77
  • 立地4.05
  • 部屋3.73
  • 設備・アメニティ3.43
  • 風呂3.71
  • 食事3.98

総合2

3人中3人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 四万温泉 四万グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2017-11-12 12:51:40

結婚記念旅行に特別室を利用させていただきました。結婚記念プレゼントもいただきありがとうございました。和室、洋室等の和洋室は2人では広すぎて居場所に困るほど。また部屋付の露天風呂からの満天の星空は素晴らしかった。でも評価は辛口です。すべてサービスに関すること。部屋風呂の照明が切れていて交換を依頼。時間がかかり部屋を空けらず風呂にも入れず夕食会場に遅れた。売店も21時前にシャッターが半分程閉められ「もう終わり」と言わんばかり。一番不満は帰りの対応。前日駐車場は車で数分かかる場所に案内された。翌日、宿の車で駐車場に送ってもらったが、私の車体は松の細かい落ち葉でびっしり。「掃除用具はありますから」と事務的に言われ、ホテル前でスポンジ゛・布を渡された。ワンボックスなので脚立が必要、落葉を落とすのにはどう見てもホースも…。何より駐車場所を指定したのはホテル側。その上、手伝ってくれる気はさらさらなさそう。さすがに腹が立ち「これできれいにしろって言うの」。もてなしの視点をもっと持ってほしいと思いました。

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂2
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大52%OFF満天星空を眺める大樽の天空露天風呂付特別室源泉掛流し
ご利用のお部屋
【星空展望♪源泉かけ流し大樽の天空露天風呂付特別室】

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