食事は種類も沢山ありどれも美味しく至福のひと時でした。
抱いている1歳の子供の靴が片方無いことに気付き、自ら探して来てくださったスタッフさんの心遣いにほっこりしました。
ただその一方で残念なことも多かったです。
まずその食事について、食事中である事を示す札を机に立てているにも関わらず席に戻ったら片付けをされていました。
正直気持ちの良いものではなかったです、何のための札なのでしょう。
さらに夕食だけに留まらず、朝食の時も同じ事をされました。
朝食の時は食事中の札も立て、さらに浴衣の上着をイスに掛けているにもかかわらず席に戻ったら片付けていました。
正直とても気分が悪かったです。
また食事会場近くの男性トイレ、洗面の液体石鹸は夜も朝も3箇所全てで補充切れで残りカスこの泡しか出てきませんでした。
次に部屋ですが、外に小さな非常時用の全ての部屋に通じる通路がありながら、窓の鍵が壊れててロックできません。
見ただけで鍵が壊れている事はすぐに誰でも分かる状態なのになぜ直さないのでしょうか。防犯上大問題です。
最後に部屋の風呂ですが、小さい子供がいるので部屋で入れたかったのですが、全く掃除がされておらず浴槽は水垢と砂のようなザラザラがありとても入れる状態では無かったです。
見た目でも黒い砂の粒が有るのがわかり、これはひどいです。
入浴パスポート付きプランでしたが寒いので歩くのを諦めて利用しませんでした。送迎をしている事を翌朝たむらで聞かされました。チェックインの時に案内欲しかったです。

評価

• 総合2
• サービス3
• 立地3
• 部屋1
• 設備・アメニティ3
• 風呂3
• 食事5

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月