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四万温泉 四万グランドホテル クチコミ・感想・情報

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四万温泉 四万グランドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.90
  • アンケート件数:1987件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.82
  • 立地4.02
  • 部屋3.76
  • 設備・アメニティ3.44
  • 風呂3.75
  • 食事3.98

サービス3

投稿者さんの 四万温泉 四万グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2021-11-07 18:15:13

選べる夕食メニューがあり、連絡ナシの場合すき焼きになるとのことでしたが、しゃぶしゃぶになっていました。係の方に伝えると「もう変更出来ない」と言われましたが、納得いかない主人がもう一度その旨を話しました。その後確認してくれたようで、すき焼きに変更してくれました。丁重にお詫びの言葉をいただき、帰りに手土産を用意しておきますと言われました。夕食メニューは、基本+天麩羅や味噌汁、御飯、御新香がビュッフェ形式でした。天麩羅は魚とナスとサツマイモのみで、ちょっと寂しい感じでした。部屋は、全体的に埃っぽさがあります。トイレは使用前なのに、便器内にペーパーが2・3枚入っていました。浴室は、毛染めを流した跡のような茶色いシミがついていました。クローゼットにあった羽織のポケットに、明らかに使用済の汚れたティッシュが数枚入っていてビックリ!!コロナ禍も落ち着いてきていますが、これが1番驚きました。大浴場は、地下にあるお風呂の方が良かったです。7階にあるキティちゃん仕様のお風呂は、興味のない人にはちょっと…と思いました。朝食はビュッフェ形式ですが、やっぱりちょっと寂しい感じです。コーヒーをテイクアウト出来るようにしてあったのは、嬉しかったです。夕食の間違いでの手土産の話は、フロントに伝わっていなかったようです。主人が言いづらそうに話すと「そういうことでしたか!」と菓子折をいただきました。
トータルすると、今後の利用はないと思います。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂2
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年11月
ご利用の宿泊プラン
~料理長オリジナル~「選べる和牛懐石」!【和牛すきやき】または【和牛しゃぶしゃぶ】会席プラン★
ご利用のお部屋
【【人気の清祥館/禁煙室】和室10畳/バス・トイレ付】