スタッフさんの対応、ご飯、お風呂とても良かったです。
が、全体として清掃が行き届いていない、部屋は虫がいる、とても残念です。
良かったことがあるのに汚いところがあって非常にもったいない。
チェックアウト後は全館を消毒作業のため入らなくなるのだが、作業終わったからなのか入らせてもらったが、チェックイン時にあった汚れが残ったまま。
帰ったあとに当ホテルから電話があり、その対応がひどい。
名乗らずに私の名前を聞いたあとに、グランドホテルの者と名乗り、名前を言わない。
気遣いでお礼したところ、はい、の一言のみ。
間違い電話と言い、切られました。
何か用があって連絡したはずなのにおかしい。
不信感だらけです。もう2度と使わん

評価

• 総合1
• サービス2
• 立地5
• 部屋1
• 設備・アメニティ1
• 風呂5
• 食事5

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月