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四万温泉 四万グランドホテル クチコミ・感想・情報

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四万温泉 四万グランドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.90
  • アンケート件数:1319件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.76
  • 立地3.88
  • 部屋3.64
  • 設備・アメニティ3.35
  • 風呂3.92
  • 食事4.01

総合4

投稿者さんの 四万温泉 四万グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2009-08-15 11:21:55

思っていた以上に綺麗なホテルでした。*たむらのお風呂も入れてよかったのですが、足の悪い年寄り3人が居た為(内1人が骨折が治ったばかり・・・)、坂道がきつかったようです。帰りは突然の大雨で下まで車で送っていただけて助かりました。*お部屋のタバコの臭いが気になりました。30分程空気の入れ替えをして下さったのですが、出来ればチェックイン前にやっていただけたら良かったです。*夕食のバイキングは、食べきれない程種類が多く、一つ一つが手が込んでいたと思います。*食後のロビーでのゲーム&クイズ大会は、大人子供その場に居る人みんなが興奮して、とても楽しかったです。司会の方の進行もとても良かったです。*朝食時に少し出遅れてしまい、席が自由だと言うことで、7人同時に座れる席が無く、分かれて座って欲しいとの事。30分程席が空くのを待ちました。待っているのを知っていても、席を見つけよう、席を作ってあげよう・・・が感じられませんでした。2家族同行の旅行で、食事が語らいの場でもあり、空いてる席に無理やり座らせて欲しくないと思いました。 ただ、食事が遅れ9時過ぎまで掛かってしまったが、片付けて良いか聞きに来て下さり心遣いを感じました。メニューも豊富で、お腹がいっぱいにならなければもっと色々食べたかったです。*お部屋のアメニティーがあと少し有れば・・・大人数で歯ブラシの区別がつかなくなり、朝は悲しい結果に(これって少人数でも同じかも)。それからヘヤーブラシも有ると嬉しいです。検討してください。*娘がネックレスを忘れてしまい、お布団を上げに来てくれた方に話したら、ごみの中まで探してくださるとの事。ありがたかったです。結局、たむらのお風呂に入りに行った際に忘れていた為、たむらの方で無事に見つかりました。
ホテル全体の感想として、本当に一生懸命やっているのが感じられました。また心遣いも感じました。昔は湯治宿だったそうですね。親たちは良い温泉に入れて、綺麗なホテルに泊まれて、美味しい食事が出来て満足な様子でした。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事5
宿泊年月
2009年08月
四万温泉 四万グランドホテル 2009-08-15 17:01:56

数ある温泉地の中で四万温泉をまた当館をご指名頂き、誠にありがとうございます。

はい、姉妹館「四万たむら」の浴場もご利用頂き、また夕食バイキングも満喫頂き、さらに夕食後のたむらの森のゲーム&クイズ大会もお楽しみ頂き、重ねてお礼申し上げます。

しかしながらお部屋の換気の件、事前に出来ずに大変申し訳ございません。

また朝食時のお席の件でご迷惑をお掛けしました事、お詫び申し上げます。

当館スタッフがお客様のお席をご用意しようとする気持ちが感じられないとのご指摘、大変残念で深くお詫び申し上げます。

現場にて教育を徹底してまいります。

にも関わらず朝食時の会話にお褒めのお言葉を頂き、お客様の心の広さに感謝申し上げます。

またお部屋のアメニティの件、検討してまいります。

またお嬢様のネックレスが無事に見つかりました事、本当に良かったです。

「ホテル全体の感想として、本当に一生懸命やっているのが感じられました。また心遣いも感じました。昔は湯治宿だったそうですね。親たちは良い温泉に入れて、綺麗なホテルに泊まれて、美味しい食事が出来て満足な様子でした」とのお言葉を頂き、重ね重ねお礼申し上げます。

スタッフ一同、今後とも努力してまいりますので
宜しくお願い申し上げます。

四万グランドホテル
       常務取締役
          茂木 義雄

ご利用の宿泊プラン
ワンランクアップのお部屋で過ごしましょう!!清山館・清流館1階プラン
ご利用のお部屋
【清山館・清流館1階 和室10畳以上】

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