アルコールは飲まないのですが、SALEのプランでお手頃値段だったのでこのプランを利用しました。バイキングなのでゆっくり食べる、と言うより　好きな物を好きな量を選べる、という利点がありました。温泉は四万たむらの入浴付きが嬉しかったです(暑い日だったので多少歩くのがしんどかったです) 四万グランドホテルの温泉も良かったのですが、脱衣所のエアコンの効きがよくなくて私には暑かったです(よく温まる温泉のせいかも？)
子連れの方には優しいかと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

部屋のトイレの換気扇があまり機能していないようだった。
食事は美味しかったが、飲み放題コーナーのビールのコップがひびが入っているものが散見されるなど備品管理に改善の余地があるように思われた。食事がおいしいだけに残念だった。
チェックイン時間前に受付だけしていただき、チェックイン開始時間の15:00に再び行ってみたが多くの人が並んでいた。少し散歩して15:30頃行ってみたがまだ並んでいた。
チェックアウトの時は、早めの会計をアナウンスしており、非常にスムーズだった。チェックインの時もよい方法を考えていただきたい。チェックイン時の確認事項(夕朝の食事時間など）が多いので予約時に確認しておくのも一つの方法かと思った。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

金額的、総合点には不満はありませんが建物の老朽化と設備に投資がされていないのは、目に見えてありすぎていて、そこの点からはのんびり非日常生活を味わいたいのに、冷めてしまいました。
また、忙しい中精一杯の接客でしょうが、威圧感がありお客を我慢させるような対応が何度もあったことに、がっかりしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

温泉に滞在の空き時間なく入ることができるのがありがたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

10月8日に一泊二日で利用しました。
お風呂は、たむらさんの温泉と両方入れるので湯巡りをして楽しかったです。

ただ、お部屋の清掃が行き届いていないようでほこりまみれでした。
ブッフェも全体的に食べ物の種類が少なく残念でした。特に朝は食べ終わる頃にはお皿は空になっていて、お隣にあとから来た方が『食べる物がない。』と嘆いておりかわいそうでした。食事代を払っていますので早急に改善された方がよいと思います。
スタッフさんは、研修の方が多いのでしょうか・・・
正直リピートはないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

6月に宿泊しました。
他の口コミにもあるように、少し古いがそこまでではないと思います。
部屋もキレイで広く、過ごしやすかったです。
温泉パスポートがついており、たむらの温泉にも入ることができ、満喫することができました。
食事はバイキングで、値段相応の味かなという感じでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

四万温泉自体が奥まった所なので、車で時間がかかったのは大変でした。
古い建てやなので外観は仕方ない所。内部は良く清掃されていたが、風呂場の腰掛けや洗面器に着いた湯垢は綺麗な方が気持ち良いと思う。安いプランなので仕方ないと諦めた。従業員の方は ハキハキ と丁寧にされていたのは感じ良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

土曜の宿泊で他が空いていなかったので、利用することにした。お風呂は「たむら」なので、良いことは分かっていたし、＋５００円で「たむら」の方も利用できるのは嬉しいこと（ただし、別棟で、１５０ｍほど歩かないといけないし、急坂なので、行くのは一苦労）。夕食はココという店があるので、素泊まり上等。また利用するかも。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

メルヘン風呂がイマイチでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

四万温泉、初めての利用でした。
温泉はとても良く肌がすべすべになりました。地下にあるお風呂が良かったので
上層にあるメルヘンのお風呂も期待していたのですがシャワーの出が弱く更になかなかお湯にならず
残念でした。
料理は満足いく量でした。
姉妹宿のたむらに関してと湯めぐりパスポートに関しての説明をもう少し丁寧にして頂きたかった。
ホテルの立地は良かったが周辺のお店がほとんど閉まっておりびっくりと残念な思いでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

久しぶりに利用したらメルヘンの湯からキティちゃんが消えていた。売店でもキティグッズがほとんどなく、楽しみにしていた子どもはガッカリ…HPも確認したが、特に記載はなかった。
お部屋は掃除が行き届いていたが、収納されていた掛け布団と枕はぐちゃぐちゃで残念だった。
ご飯は揚げたての天ぷら、焼きたてのステーキ、鍋は美味しかった。
朝ごはんも美味しかった。
フルーツとデザート類を充実てほしい。
温泉はいつ行っても最高だが、行くたびにに接客サービスと料理のバラツキがある。
温泉が好きだからまた利用したい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

立地は目の前にキレイな川が流れる四万温泉の中心地といった感じで動きが取りやすいです。四万たむらさんを良く利用していてかなり期待していたのですが食事にガッカリしました。特に朝食はあまり食べなかったです。お風呂は大きく、内湯に関しては四万たむらさんより泉質が良いのではと思うくらいでした。今回群馬愛郷キャンペーンを用いて行ったので自己負担はわずかだった為、大きな不満は食事くらいですが全額負担なら使わないかもしれません。でも宿の方の対応は満足してます。細々な注文はその都度俊敏に対応してくれます。
素泊まりで外食なら最高かもしれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

2食付きでお安く泊まれました。
温泉は別のところにも無料で行けて
すごく楽しめました。料理も美味しかったです。

ただお部屋のトイレが古く、ドアを開けたら一段下にあり
バリアフリーじゃなかったので高齢の母には使いにくい感じでした。
濡れたタオルを入れる袋が無かったのが残念です

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年11月

温泉の温度◎。優しいお湯でまた入りたい。ですが、サービス、掃除はバツ。ご飯を食べ始めても頼むまで火はつけないし、もてなす気を感じない。流れ作業。部屋の掃除は行き届いているとは言い難い。窓の汚れも気になる。せっかく風景良い部屋だったのに残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

夫婦で半露天風呂付き部屋に泊まらせて頂きました!
お風呂の下に散策路？があり通行人が見えます。アメニティも中途半端な量の物が置かれており、はじめから置かない方が良いのでは…?バスタオルも４枚用意されていましたが、１枚は汚れが付いており使えませんでした。
姉妹館のたむらは従業員の接客もお風呂もとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

今回私の母と娘が行ったのですが話を聞くとホテル自体そんなに新しいものではなかったが値段が高い訳ではないので不満は無かったそうです。
食事は品数ボリュームともに少なく女性でも物足りないと言っていました。
ホテルのお風呂は皆さん田村の湯めぐりするのでがらがらでのんびり入れます。
ですがやはり田村の温泉めぐりが特に良く母達もそちらにも行きました。是非そちらにも行くことをお勧めします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

県民割引を利用してお世話になりました。チェックイン時大変混雑してましたが、スムーズにできてよかったのですが、荷物を預けて戻って来てお部屋に行き持ち込み可能との事でしたので、缶ビールを出したら缶が割れて大変な事になってしまい着替えが濡れてしまい直ぐに確認しようと思いましたが、混雑してましたので夜電話をしたら担当者に確認もしないで、ありえないとの回答でしたので凄く残念でした。私達も車で行ったので途中で缶ビールの破損はありえないかな?と
思いましたが、もう少し納得できる回答を望んでました。

旅行の目的

レジャー

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友達

宿泊年月

2021年03月

群馬県民限定プランというのがあり、うっとおしいグループが多々いました。
気が付かないで予約したのですが、気が付いていたら地元民だけ優遇するホテルには泊まりませんでした。
食事も伊東園と同じレベルです

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年03月

外観は古いですが、部屋・風呂などは清潔感があり、問題ありません。

残念だったのが食事。
ローストビーフグルメ会席のプランで予約しましたが、ローストビーフがありませんでした。
その場で従業員の方に確認すると「ローストビーフの代わりにバイキング（ご飯・味噌汁・唐揚げなど）がついてます。」という謎の回答。（バイキングは宿泊者全員がとれるものなので、恐らく嘘）
しまいには「ローストビーフ以外の上州麦豚・鮑はあるからいいでしょう？」みたいなことを言われました。
なお、別の客でローストビーフが並んでいる卓もあったので恐らくホテル側のミスだと思います。
料理内容でプラン・料金が異なるので、納得いきませんでしたが、せっかくの旅行なので深く追求しませんでした。（ローストビーフ会席プランの料金で支払いしました。）

仕入れ状況によりメニューが変わることは承知しているので、理由はなんにせよメニューが変わることを案内の際に伝えてもらえれば、嫌な気持ちにはなりませんでした。

部屋・温泉は良かったので、とても残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

駐車場の案内と送迎は酷いと思います。ホントに狭くて解り難い場所ですから初めての人は戸惑いますし 送迎の時 無言で あの運転 怖いです。

料理 酷いです。
四万温泉で 鮑が出てきても・・・ぜんぜん嬉しくありません。
地産地消って言ってるのに 何で？
少しだけバイキングも酷い！
料理ほ美味しかったが あの料理をあの取り皿？
絶対 お客の事を考えていません。
たむらに宿泊した時はとても良かったが グランドは・・・
たむらはブランドで グランドは利益確保って感じです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年02月