ごく普通でした
期待しないで行ったのですが
悪くも無いし、良くもなくです
でも、値段相当で良い方なのかな
食事はちょっと食べたい物が無かったです
外で車の案内をしてくださった方は明るく親切で気持ちの良い対応してくださいました
寒い中ずっと外にいて大変だなぁと思いました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

全体的に考えれば古さは感じますが、普通にゆっくりできました。

改善してほしい点があります。
1.飲み放題に緑茶を置いてほしい。（緑茶ハイが作りたいので）
2.部屋の鍵を2つにして欲しい（お風呂のタイミングが男女で違う為）
3.部屋に加湿器を置いてもらわないと乾燥がひどく夜中に何度も目が覚めてしまう。

ご対応宜しくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年11月

宿泊当日、お部屋はグレードアップしていただき、お風呂付きの部屋でした。全体的に
建物が古く、清掃も行き届いてはいない感じでした。樽風呂には黒いものがたくさん浮いていたり、露天風呂の排水が溢れて庭に水溜りができて臭かったです。紅葉が良かっただけに残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

仲間7名で利用しましたので部屋の広さ等は特に不満はないのですが、びっくりはテレビの小ささでした。部屋に似つかわしくない小ささでびっくり。また楽しみにしていた露天風呂が改修工事で使えない等少し不満でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年10月

アルコールは飲まないのですが、SALEのプランでお手頃値段だったのでこのプランを利用しました。バイキングなのでゆっくり食べる、と言うより　好きな物を好きな量を選べる、という利点がありました。温泉は四万たむらの入浴付きが嬉しかったです(暑い日だったので多少歩くのがしんどかったです) 四万グランドホテルの温泉も良かったのですが、脱衣所のエアコンの効きがよくなくて私には暑かったです(よく温まる温泉のせいかも？)
子連れの方には優しいかと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

お盆前に利用させていただきました。
山の奥の奥にひっそりと佇むホテルで、周囲には２軒の宿泊施設があります。全体的な施設の古さは否めませんが、従業員の方も親切で良かったです。バイキングはプラン名に【牛鉄板焼き・選べるお鍋】とあったのですが、思っていたより質素な印象で残念でした。温泉は種類も多く、楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

6月20日1泊で利用しました、四万たむらの風呂夕食は良かったです。
また伺います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

夕食の、牛鉄板焼きはプラン名に付けるほどではなかった。
朝食は、バイキングの取り皿が無いので他のお客さんがスタッフに言ったが、その場所からいなくなり、客が皿を探して小皿を使っていた。
部屋に来ていただくマッサージ、最高に良かったです。マッサージ師さん、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

設備の老朽化と人手不足を感じました。館内、浴室、部屋のいたるところが損壊したり汚れており経営が厳しいのだろうと感じました。
残念なのはせっかくの温泉なのにお風呂がとにかく酷い状態でした。半露天風呂付きの部屋に宿泊したのですが、部屋のお風呂が唯一許容範囲でした。
食事はビュッフェでしたが、品数も量も味も満足でしたし、接客もとても丁寧に感じましたので、修繕や清掃が改善されることを願います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

金額的、総合点には不満はありませんが建物の老朽化と設備に投資がされていないのは、目に見えてありすぎていて、そこの点からはのんびり非日常生活を味わいたいのに、冷めてしまいました。
また、忙しい中精一杯の接客でしょうが、威圧感がありお客を我慢させるような対応が何度もあったことに、がっかりしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

よく温まるお湯でした。
差額５５０円でたむらのお風呂に行くことをお勧めします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

率直に申し上げて、草津満室時の避難宿でインバウンド専用宿という印象。
少人数オペレーションで施設の清潔感はほぼありません。

客室から川を見下ろすことができるせっかくの窓はあまりにも汚すぎてびっくり。
焼きたてステーキやら選べるお鍋やら揚げたて天ぷら、ライブキッチンなど謳ってますが、
実際の食事はステーキは一気に焼いたら焼きたては出さずにアルミで包んで放置。
足りなくなってきたらその冷めたステーキを手袋した手でつまみながら小皿に並べる始末。
焼きすぎると硬くなる肉は中途半端で血がしたたり、冷めているもんだから生臭い。
しかも一切れ親指と人差し指くらいに細かく切られています。
お鍋はかんなで削ったかの如く生ハム並みの厚さの豚肉が冷凍のまま鍋に置かれたのか、
解凍された肉の薄い部分が鍋の淵にこびりついて、しかもカバーがないから乾燥して変色している始末。朝食のスタンバイと一緒に夕食もスタンバイしたのかと思わざるを得ない。
天ぷらもまた然り。一気に揚げて、放置。足りなくなったら冷めたものが出されていく。
これはライブキッチンでもなんでもなく、ただの作り置きです。
会場だけが立派なのがバブルの栄光を思わせます。
良かったのはたむらの風呂です。グランドの宿は汚くて見ただけで入る気がしませんでした。
グループ施設のたむらの風呂が良かったので救われた気がしました。
が、風呂までの急坂と距離が結構あるので冬は歩いていくのは無理ですね。風邪ひきそうです。

ネット管理は外部に委託しているのではと邪推するくらい、いいことばっかり書いて現場とウェブ上のプラン内容や画像との格差にがっかりさせられました。
リピートすることはまずなく、たむらの日帰り入浴が復活すればそちらはまたぜひお伺いしたいです。
宿たむらという伝統ある宿のグループ力をアピールされるならもう少し考えないと自社でブランドを毀損していると思わざるを得ないくらいお粗末な宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

夏休みで子供連れが多かったので、賑やかだった。夕食・朝食とも品数が少なかったような気がするが、飲み放題・夏休みを考えるとこの値段ではしょうが無いでしょう。お風呂に関しては、温泉パスポートを貰い”たむら”と”グランドホテル”の温泉を楽しみました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

ステーキ、天ぷらがせっかくのライブキッチンなのに冷めていた。
品切れの料理がなかなか補充されなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

四万温泉自体が奥まった所なので、車で時間がかかったのは大変でした。
古い建てやなので外観は仕方ない所。内部は良く清掃されていたが、風呂場の腰掛けや洗面器に着いた湯垢は綺麗な方が気持ち良いと思う。安いプランなので仕方ないと諦めた。従業員の方は ハキハキ と丁寧にされていたのは感じ良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

メルヘン風呂がイマイチでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

四万温泉、初めての利用でした。
温泉はとても良く肌がすべすべになりました。地下にあるお風呂が良かったので
上層にあるメルヘンのお風呂も期待していたのですがシャワーの出が弱く更になかなかお湯にならず
残念でした。
料理は満足いく量でした。
姉妹宿のたむらに関してと湯めぐりパスポートに関しての説明をもう少し丁寧にして頂きたかった。
ホテルの立地は良かったが周辺のお店がほとんど閉まっておりびっくりと残念な思いでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

久しぶりに利用したらメルヘンの湯からキティちゃんが消えていた。売店でもキティグッズがほとんどなく、楽しみにしていた子どもはガッカリ…HPも確認したが、特に記載はなかった。
お部屋は掃除が行き届いていたが、収納されていた掛け布団と枕はぐちゃぐちゃで残念だった。
ご飯は揚げたての天ぷら、焼きたてのステーキ、鍋は美味しかった。
朝ごはんも美味しかった。
フルーツとデザート類を充実てほしい。
温泉はいつ行っても最高だが、行くたびにに接客サービスと料理のバラツキがある。
温泉が好きだからまた利用したい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

立地は目の前にキレイな川が流れる四万温泉の中心地といった感じで動きが取りやすいです。四万たむらさんを良く利用していてかなり期待していたのですが食事にガッカリしました。特に朝食はあまり食べなかったです。お風呂は大きく、内湯に関しては四万たむらさんより泉質が良いのではと思うくらいでした。今回群馬愛郷キャンペーンを用いて行ったので自己負担はわずかだった為、大きな不満は食事くらいですが全額負担なら使わないかもしれません。でも宿の方の対応は満足してます。細々な注文はその都度俊敏に対応してくれます。
素泊まりで外食なら最高かもしれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

コロナ禍前のバイキングスタイルに早く戻って欲しいです。（正月やゴールデンウィーク時のみでは無く）夕食は、前回のメニューより良くなったと思いますが、鶏肉、牛肉、豚肉と肉ばかり重なった料理で、もったいないと思います。肉は1種類にして、ソフトクリームアイスや、プチケーキバイキング、季節のフルーツバイキング等を付けていただくと良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月