数ある温泉地の中で四万温泉また当館をご利用いただき誠にありがとうございます。

極力地元の食材を使用しまして調理長心を込めまして作りましたバイキング料理にお褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。

はい、当館の温泉は一切循環していません「掛け流し」の温泉でございまして、「９対１」の法則で「９」が下から「１」が上から温泉を入れますとうまく対流しまして浴槽の温度が一定となります。
どうぞご理解をお願い申し上げます。

スタッフ一同、お客様に喜んで頂きますように努力・精進してまいりますので今後とも宜しくお願い申し上げます。

数ある温泉地の中で四万温泉また当館をご利用いただき誠にありがとうございます。

はい、建物は古くなってきましたが、清潔感には細心の注意を払ってまいります。
極力地元の食材を使用しまして調理長が心を込めて作りましたバイキング料理にお褒めのお言葉を頂き、またスタッフの接客にお褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。

スタッフ一同、お客様に喜んで頂きますように努力・精進してまいりますので今後とも宜しくお願い申し上げます。

数ある温泉地の中で四万温泉また当館をご利用いただき誠にありがとうございます。

部屋からの眺め・極力地元の食材を使用しまして調理長が心を込めて作りましたバイキング料理（人気のローストビーフ、新鮮なお刺身、お子様にも人気のエビフライ、鶏のから揚げ、上州名物麦豚のしゃぶしゃぶ、調理人の揚げる天ぷら、エビチリ、季節の山菜料理、地元の野菜サラダ、果物、スイーツ等）・一切循環していません「掛け流し」の温泉にお褒めのお言葉を頂きまして重ねてお礼申し上げます。

スタッフ一同、お客様に喜んで頂きますように努力・精進してまいりますので今後とも宜しくお願い申し上げます。

数ある温泉地の中で四万温泉また当館をご利用いただき誠にありがとうございます。

スタッフの接客・極力地元の食材を使用しまして調理長が心を込めて作りましたバイキング料理にお褒めのお言葉を頂きまして重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、別館を含めまして期待ほど浴場に入れませんでしたとの事、ご意見を頂きました。
四万グランドホテルに「メルヘンの湯・岩船の湯・室生の湯」がございまして、姉妹館四万たむらに「森のこだま・甍の湯・岩根の湯・甌穴の湯・御夢想の湯」が男女別にございまして「幻の湯竜宮の湯」が混浴となっています。
私も色々な旅館にいきますが、これだけの浴場がすべて「掛け流し」でございます旅館は思い当たりません。
どうぞご理解をお願い申し上げます。
にも拘らず、「全体的にはゆっくりと過ごせたのと、子供も楽しんでたので良かったと思います！」との事、ありがとうございます。

スタッフ一同、お客様に喜んで頂きますように努力・精進してまいりますので今後とも宜しくお願い申し上げます。

数ある温泉地の中で四万温泉また当館をご利用いただき誠にありがとうございます。

一切循環していません「掛け流し」の温泉を満喫頂き、重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、食事にご満足いただけませんでした事、大変残念でございます。
当館は飲める源泉を利用して地元名産のこんにゃくは自家製でございます。また極力地元の食材を使用しまして調理長心を込めて作りました。
群馬名産の麦豚、川魚の高級魚「銀ヒカリマス」、地元の卵、野菜、群馬県産のコシヒカリ・またお子様に人気の「チョコレートファウンテン」お父さんも懐かしい「綿あめ」、お客様のお好みで作れる「海鮮丼」、人気の「ローストビーフ」、今の時期は取れたての山菜などなどお客様に大変好評を頂いています。

フロントの対応には注意してまいります。申し訳ございません。

スタッフ一同、お客様に喜んで頂きますように努力・精進してまいりますので今後とも宜しくお願い申し上げます。

数ある温泉地の中で四万温泉また当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
家族旅行との事、ありがとうございます。

スタッフの接客にお褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、料理の補充の件でご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございません。
現場にて注意・指導してまいります。

スタッフ一同、お客様に喜んで頂きますように努力・精進してまいりますので今後とも宜しくお願い申し上げます。

数ある温泉地の中で四万温泉また当館をご利用いただき誠にありがとうございます。

スタッフの笑顔・一切循環していません「掛け流し」の温泉と浴場の広さにお褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、調理スタッフの接客・バスタオルの件でご指摘を頂きました。
申し訳ございません。
バスタオルの件は直ぐに改善出来かねますが、心してまいります。

にも拘らず、「総合的に大変満足なホテルでした」との事、ありがとうございます。

スタッフ一同、お客様に喜んで頂きますように努力・精進してまいりますので今後とも宜しくお願い申し上げます。

数ある温泉地の中で四万温泉また当館をご利用いただき誠にありがとうございます。

はい、満天の星空を独り占め出来る源泉１００％の客室露天風呂をご堪能頂き、また極力地元の食材を使用しまして調理長が心を込めて作りましたバイキング料理にお褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。

スタッフ一同、お客様に喜んで頂きますように努力・精進してまいりますので今後とも宜しくお願い申し上げます。

数ある温泉地の中で四万温泉また当館をご利用いただき誠にありがとうございます。

極力地元の食材を利用し、また飲める源泉も利用しました「源泉バイキング」をご堪能頂き、重ねてお礼申し上げます。

はい、調理長が心を込めて作っています。

スタッフ一同、お客様に喜んで頂きますように努力・精進してまいりますので今後とも宜しくお願い申し上げます。

数ある温泉地の中で四万温泉また当館をご利用いただき誠にありがとうございます。

はい、調理長が心を込めて作っています。極力地元の食材を使用しています。

はい、アルコールの飲み放題もお客様から好評を得ています。

またお部屋の清潔感にもお褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。

はい、チェックアウトでございますが、客室が９９室ございまして、チェックインまでに間に合わせることが難しくなるためチェックアウトを今の時間にさせて頂いています。
どうぞご理解をお願い申し上げます。

はい、当館の玄関前で二つの川が合流しています。
マイナスイオンの発生する条件が二つございます。
一つは「木々」が生い茂っている事・もう一つが清らかな水が流れている事です。
まさに四万グランドホテルの玄関前は「マイナスイオン」いっぱいの空間でございます。

スタッフ一同、お客様に喜んで頂きますように努力・精進してまいりますので今後とも宜しくお願い申し上げます。

数ある温泉地の中で四万温泉また当館をご利用いただき誠にありがとうございます。

極力地元の食材を使用しましたバイキング料理・部屋の清潔感にお褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、備品の不備の件、申し訳ございません。
今後注意してまいります。
スタッフ一同、お客様に喜んで頂きますように努力・精進してまいりますので今後とも宜しくお願い申し上げます。

数ある温泉地の中で四万温泉また当館をご利用いただき誠にありがとうございます。

チェックインの際、お客様に不愉快な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。
本来であれば「のんびり・ゆっくり」して頂きたく思っていますが、当館のスタッフの対応で不愉快な思いをさせてしまいました事、残念でなりません。
基本に返りまして現場にて再教育してまいります。
何卒よろしくお願い申し上げます。

数ある温泉地の中で四万温泉また当館をご利用いただき誠にありがとうございます。

スタッフの接客・バイキング料理にお褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。

スタッフ一同、お客様に喜んで頂きますように努力・精進してまいりますので今後とも宜しくお願い申し上げます。

数ある温泉地の中で四万温泉また当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
家族旅行との事、ありがとうございます。

温泉地の風情をご堪能頂き、重ねてお礼申し上げます。

チェックインの際、込み合いまして申し訳ございません。チェックイン時間が１５：００となっていまして９９室のお部屋の受け入れ態勢が整い次第ご案内させて頂いています。

また小さなお客様の来訪の件でご意見を頂きました。
社内で良く検討してまいります。

スタッフ一同、お客様に喜んで頂きますように努力・精進してまいりますので今後とも宜しくお願い申し上げます。

数ある温泉地の中で四万温泉また当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
家族旅行との事、ありがとうございます。

一切循環していません「掛け流し」の温泉（姉妹館四万たむらも含めまして）・バイキング料理にお褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、売店のレジの件で不愉快な思いをさせてしまいました事、申し訳ございません。
今後現場にて良く検討してまいります。

どうぞ宜しくお願い申し上げます。

数ある温泉地の中で四万温泉また当館をご利用いただき誠にありがとうございます。

夕食バイキングにお褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。

スタッフ一同、お客様に喜んで頂きますように努力・精進してまいりますので今後とも宜しくお願い申し上げます。

数ある温泉地の中で四万温泉また当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
お仲間でのご利用との事、ありがとうございます。

一切循環していません「掛け流し」の温泉・バイキング料理にお褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。
はい、６０種のバイキング料理ですので色々なお客様のお好みに合うと思います。

スタッフ一同、お客様に喜んで頂きますように努力・精進してまいりますので今後とも宜しくお願い申し上げます。

数ある温泉地の中で四万温泉また当館をご利用いただき誠にありがとうございます。

空調の件・布団の件でご迷惑をお掛けしまして申し訳ございません。
空調は改善させて頂きました。布団に関しましては直ぐに改善出来ませんが、着実に改善に向け動きます。
にも拘らず、一切循環していません「掛け流し」の温泉・極力地元の食材を使用しまして飲める温泉を使用しましてのバイキング料理にお褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。

スタッフ一同、お客様に喜んで頂きますように努力・精進してまいりますので今後とも宜しくお願い申し上げます。

数ある温泉地の中で四万温泉また当館をご利用いただき誠にありがとうございます。

一切循環していません「掛け流し」の温泉をご堪能頂き、重ねてお礼申し上げます。
はい、当館の温泉には温泉成分の一つ「メタケイ酸」が通常１０００ｍｌに５０ｍｌ入っていますと「美人の湯」と言われますが、当館の源泉には何と１０００ｍｌに１７５ｍｌも入っていることが判り数値的にも「お肌に優しい温泉」である事が立証されました。

手拭きの件でご意見を頂きました。社内で前向きに検討してまいります。
どうぞ、今後とも宜しくお願い申し上げます。

数ある温泉地の中で四万温泉また当館をご利用いただき誠にありがとうございます。

夕食バイキングと一切循環していません「掛け流し」の温泉（姉妹館「四万たむら」も含めまして）をご堪能頂き、重ねてお礼申し上げます。

はい、当館の温泉の泉質は「ナトリウム・カルシウムー塩化物硫酸塩温泉」でございまして、ナトリウム泉は「保温効果」が抜群です。
また温泉成分の一つ「メタケイ酸」が通常１０００ｍｌに５０ｍｌ入っていますと「美人の湯」と言われますが、当館の源泉には１０００ｍｌに何と１７５ｍｌ入っていることが判り数値的にも「お肌に優しい温泉」であることが立証されました。
また当館の源泉は飲む事が出来ます。飲みますと昔から「胃腸に効く」と言われて日本の「胃腸の三名湯」の一つでございます。

スタッフ一同、お客様に喜んで頂きますように努力・精進してまいりますので今後とも宜しくお願い申し上げます。