スタッフの接客が良かったです
入浴パスポートで四万たむらの温泉にも入れて良かった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

久しぶりに宿泊しました。
お部屋は広くて良かったのですが埃やクモの巣など気になる点がありました。
楽しみにしていた食事ですが
混む時期なのは分かりますが
ビュッフェはとにかくシステム良くない気がします。
取るのが凄く大変で一つだけ忘れたものを取りたくても取れない状況です。
また蓋が常に開いている状態なのでものによっては硬くなってしまっています。
少なくなって補充する際もお客さんを割って入って来て一度下げているようですが、せっかくそのために列んでいたのに、後ろからはどんどん列んでるお客さんがいて待てる状況でもなく。
補充の際もシステムの改善をした方がもっと楽しく食事が出来ると思います。

温泉はゆっくり入れて良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

バイキングが混みすぎてなかなか料理がとれなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

バイキングの刺身に筋が多くて残念だった。

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その他

宿泊年月

2023年12月

夕食バイキングの焼肉が、明らかに加工肉そのものだったのでガッカリしました。結着剤など添加物だらけのものを客に平気で食べさせるとは。気分が悪くなりました。もう行きません。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

以前こちらのホテルに宿泊させて頂いてとても気に入ったので。今回は韓国から知り合いが来たので温泉旅行にとこちらのホテルを予約させて頂きました。
一泊でしたがお料理と温泉を満喫させて頂いて
韓国から来た知人もとても喜んでくれました。
また来たくなる良い所だと思います。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

夕食バイキングで　ステーキは美味しかったけれど　サラダやお刺身に人が集中しすぎて食べられなかった
美味しいとか美味しくないかという前に　もうちょっと
バイキングのやり方をかえたほうがいいと思います
お箸が何膳も割れなくて　イライラした　安い箸を使っている
お風呂は　建物をつぎたしているので　遠すぎる
たむらのお風呂もわかりずらい
何度も迷子になりそうになった　年寄りにはむかない

旅行の目的

レジャー

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友達

宿泊年月

2023年12月

夕食のバイキングは種類も豊富で特に牛肉の鉄板焼きが美味しかったです。
四万たむらとの入浴パスポートもついており、たくさんの種類の温泉を満喫しました。特に岩根の湯が気持ちがよかったです。
ただ、部屋がとても暑かったです。エアコンを停止し、暖房装置の電源をOFFにしましたがとても暑かったです。暑さのあまり、何度も起きてしまい寝不足になりました。12月でしたが、窓を開けて寝れば良かったと後悔しております。
他が良かったのですが、そこだけは不満です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年12月

ごく普通でした
期待しないで行ったのですが
悪くも無いし、良くもなくです
でも、値段相当で良い方なのかな
食事はちょっと食べたい物が無かったです
外で車の案内をしてくださった方は明るく親切で気持ちの良い対応してくださいました
寒い中ずっと外にいて大変だなぁと思いました

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同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

全体的に考えれば古さは感じますが、普通にゆっくりできました。

改善してほしい点があります。
1.飲み放題に緑茶を置いてほしい。（緑茶ハイが作りたいので）
2.部屋の鍵を2つにして欲しい（お風呂のタイミングが男女で違う為）
3.部屋に加湿器を置いてもらわないと乾燥がひどく夜中に何度も目が覚めてしまう。

ご対応宜しくお願いします。

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恋人

宿泊年月

2023年11月

夕食のバイキングが美味しかったです。
風呂は少しぬるめでした。
値段を考えれば十分以上です。
また行ってみたいと思います。

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家族

宿泊年月

2023年11月

宿泊当日、お部屋はグレードアップしていただき、お風呂付きの部屋でした。全体的に
建物が古く、清掃も行き届いてはいない感じでした。樽風呂には黒いものがたくさん浮いていたり、露天風呂の排水が溢れて庭に水溜りができて臭かったです。紅葉が良かっただけに残念でした。

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家族

宿泊年月

2023年11月

仲間7名で利用しましたので部屋の広さ等は特に不満はないのですが、びっくりはテレビの小ささでした。部屋に似つかわしくない小ささでびっくり。また楽しみにしていた露天風呂が改修工事で使えない等少し不満でした。

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宿泊年月

2023年10月

バブル時代の大型ホテルなので古い事は承知で予約しましたが残念でした。

部屋は想定内、古さはありましたが掃除が行き届きよく眠る事ができました。また夕食朝食のバイキングはこの値段と考えると満足のいくものでした。

1番の残念は、温泉です。
とにかく汚い！！チェックインしてすぐに入ったにも関わらず湯船は藻？汚いものが浮いていました。清掃していると思いますが配管が汚いのか？入るのをやめ直ぐに出ました。こちらのホテル幾つかの温泉を周れますが、どれも同じようなもんです。そしてシャワーヘッドも汚く水量も弱すぎます。冬は絶対風邪ひきます。

「岩船の湯」と姉妹館の四万たむらにある「森のこだま」はゆっくりできましたが、他は汚く入る気なくなりました。
もしこちらへ泊まる方がいれば、しっかり湯船が綺麗か確認することをお勧めします。

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友達

宿泊年月

2023年10月

四万温泉を堪能できました。
グランドホテル内のお風呂は、深夜でも入浴可能で存分に楽しめました。
サラリとしたお湯で、ゆっくり浸かっていられます。
各所に古さなどが目立つためか、湯めぐりで利用できる四万たむらのお風呂の古き良き佇まいが非常に良く感じられました。
食事は、種類も多く、非常に美味しく、食べ過ぎてしまいました。
お部屋は川に面しており、非常に長めの良いお部屋でした。
お部屋が暑かったので空調調整をお願いしたのですが、全館空調のため調整できないとのことでした。
この地域、真夏でもそこまで高温にならないようです。空調が弱めなのは、そのためでしょうか。
でも、すぐに扇風機を貸していただき、非常に助かりました。
機会があれば、違う季節に訪問できればと思っています。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2023年08月

アルコールは飲まないのですが、SALEのプランでお手頃値段だったのでこのプランを利用しました。バイキングなのでゆっくり食べる、と言うより　好きな物を好きな量を選べる、という利点がありました。温泉は四万たむらの入浴付きが嬉しかったです(暑い日だったので多少歩くのがしんどかったです) 四万グランドホテルの温泉も良かったのですが、脱衣所のエアコンの効きがよくなくて私には暑かったです(よく温まる温泉のせいかも？)
子連れの方には優しいかと思いました。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2023年08月

夕食が、豚しゃぶのお手軽プランだったので、期待していなかったのですが、なんと、ステーキや天ぷらなどなど、ブュッフェスタイルになっていました。大満足。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2023年08月

お風呂は種類多く、楽しめました。
部屋のトイレの換気扇の効きが悪いか、効いていない感じでした。
部屋には大きなホコリが多数有り、もう少しお掃除の徹底が必要かなと感じました。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2023年08月

アルコール飲み放題でしたが種類が全然なくて残念でした。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

夏休み、四万湖のカヤックのためベース地として利用。

大きくてさぞかし昔は良いホテルだったのだろうと思います。

料金が安いのである程度は覚悟していたのですが、不満点のみ書きます。ここさえ、改善されれば非常に良いホテルだと思いました。

1.施設全体のカーペットが古い。特にメルヘン風呂のカーペットが酷すぎてお話しにならない。

2.部屋がなんか臭い。

3.夜のバイキングはソフトドリンクぐらい無料にしてほしい。

4.動線がおかしい？お土産品がみたかったのだが、通り道になかったのでみませんでした。もう少し見えるところに欲しい。

5.連絡路からメルヘン風呂の人が見える。隠したらどうでしょうか？笑

と、特に致命的な要望ではありませんが気になったところです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月