初めて四万温泉に行きましたが、とても風情があって良いところでした。
ホテルの方々もとても親切で部屋も古い割には清掃も行き届いていて気持ち良い旅行が出来ました。
食事の量も程良く美味しかった。
ただひとつ、「飲み放題」を付けなければ良かった。
長旅の疲れを癒すお酒のひと時にあのレベルのお酒を出されたのはちょっとガッカリ。
全体的に良かったのですがこの1点の酷さにあえて厳しい評価にさせていただきました。
ただ、とてもリーズナブルで良いホテルなので次回は「飲み放題」を付けずにまた行きたいと思ってます。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

3月26日1泊で利用しました。
部屋の中に大量の虫が天井にへばりついてたり、障子にも虫がいてこの上なく気持ち悪かった。
1時間くらい虫退治に時間を費やしてホントに時間の無駄だった。
こんな部屋でこんな金額を取るのかと思った。
今現在泊まってる最中だが、今すぐにでもチェックアウトしたい。
このホテルはおすすめしません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年03月

車で到着の際、出迎えて頂き感謝してます。感染症が危惧されてる今日、バイキングで頭や顔をいじってトングや菜箸を触る男性スタッフ(癖だとおもいます。)オープンキッチンにいた人、鼻かんでた。声をかけさせて頂きましたらプッシュ式のアルコールでてを吹いた？と言ってました。きちんと流水で
手を洗うがルールです。まして、調理人が目の前で鼻をかむ。うーん、なにをどう、理解すべきか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

ホテルのサービスは一生懸命さが伝わり良好。食事は大幅な改善が必要です。コストダウンが感じられます。特に夕食は美味しいと感じた食材が無かった。特にカニは塩がきつく健康的な食材とは言えない。さらに
これはホテルの責任ではありませんが、温泉に刺青の人が何人かいました。威圧的に感じました。
いいホテルなので改善を望みます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年02月

バブル時代の大型ホテルなので古い事は承知で予約しましたが残念でした。

部屋は想定内、古さはありましたが掃除が行き届きよく眠る事ができました。また夕食朝食のバイキングはこの値段と考えると満足のいくものでした。

1番の残念は、温泉です。
とにかく汚い！！チェックインしてすぐに入ったにも関わらず湯船は藻？汚いものが浮いていました。清掃していると思いますが配管が汚いのか？入るのをやめ直ぐに出ました。こちらのホテル幾つかの温泉を周れますが、どれも同じようなもんです。そしてシャワーヘッドも汚く水量も弱すぎます。冬は絶対風邪ひきます。

「岩船の湯」と姉妹館の四万たむらにある「森のこだま」はゆっくりできましたが、他は汚く入る気なくなりました。
もしこちらへ泊まる方がいれば、しっかり湯船が綺麗か確認することをお勧めします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年10月

高齢の母を連れての3年ぶりの温泉旅行でした。とても楽しみにしていたのに、すべてががっかりでした。古いのは仕方合いませんが、部屋の便座はズレている、浴室のシャワーヘッドは何個も外れていたり、お湯の出も悪くぬるく、食事はバイキングでしたがステーキなんて一口大であれでステーキ？何もかも驚きでした。帰りに玄関前で写真をお願いしました（駐車場まで送り迎えする運転手に）面倒くさそうにガシャン！
ピント合わず削除、こんな経験は初めてでした。二度とこのホテルには行きたくありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

食事のメニューが少なすぎる。
風呂場のトイレ、廊下など　至る所に雨漏り跡や、そのままバスタオル補修で済ませている。
シャワーホースの破れが多い、お湯の出が悪すぎる。
長時間かけて、山の奥中まで行って、これでは…。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

食べ物がなかった。
しかもお皿もなかった。
予約した時間にも入らせていただけず、、、、非常に残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

部屋の浴室が暫く清掃されていない感じ。
ホコリだらけで髪の毛が何本も落ちていた。
ゴキブリのような虫も死んでいて部屋のテーブルの下には栓抜きが落ちていた。
フロントに連絡したら浴室清掃に来たが水滴を拭かずにそのまま、しかもまだ髪の毛が残っていた。
清掃完了後は顔も合わせず逃げる様に戻って行ってしまった。
なんか残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

夕食のバイキング後にひどい水下痢に襲われ、夜中中トイレに籠りっきりになり、翌日の観光予定もすべてキャンセルで酷い目にあいました。
※発熱症状は無く、夕食後に突然水下痢症状に襲われたので食当たりだと思われます

夕食の大皿料理やホテル前の飲用温泉が原因だとすれば被害の声はもっと大きいはずなので、それ以外の原因として怪しく感じられたのは夕食のライブキッチンでふるまわれていたステーキです。
※思えば家族の中でもステーキをたくさん食べていたほうが水下痢の症状も酷かったです

肉が焼きあがるのを待っていた際にも「これ大丈夫かな…」と若干感じていましたが、シェフがゴム手袋掴みで生肉を焼いており、客に振舞う際にもそのままの手で焼きあがった肉を小皿に肉を切り分けていたように思えます。
途中で手拭いでゴム手袋を軽く拭く仕草もありましたが、その手拭い自体も清潔なのかが怪しく、そもそも手拭いで軽くゴム手袋を拭ったくらいでゴム手袋から菌が落ちるのかは疑問です。

他の宿泊客の健康状態がわからないので、本当に夕食時のステーキが食中毒の原因かはわからないですが、
すくなくともライブキッチンで見ていて不安になる調理＆取り分け方だったので、生肉を鉄板の上に乗せるときには専用のトングを使うなりの改善はした方がよいと感じました。

また食事中の場合は、食事中の札を上げておくようにと言われたので、食事中の札のままにしておいたのですが、
夕食時にも、朝食時にも、追加の料理を取りに行っている合間にテーブルの皿も食事中の札も片付けられ、食事をそのまま切り上げるしかなくなってしまったというのも残念ポイントです。
※他の宿泊客もまだ食べている状況なので、私の席だけが特別食べるのが遅いというわけでもなく、食べている最中の飲み物もまだ置いてあったのに片付けられてしまいました

部屋はこの古さのホテルとしては普通です。
小さな虫が部屋を結構這っていたので、布団で横になる際に気になりました。

展望風呂は、展望風呂？という感じで展望を望めない展望風呂でした。
展望露天風呂ではなく窓も開いていないので仕方のないことかも知れません。
あと蒸し風呂も壊れているのか、使えなかったのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

温泉に入れない小さな子ども連れだった為、部屋風呂付きの宿を探してこちらに宿泊しました。お湯に切り替わるまで水を出している間に、浴槽の縁や、シャワー蛇口付近から黒い水垢が流れてくる程の汚さでした。加えて、お湯が出ないので調べて貰うと、真夏の時期に「しばらく使っていなかったので、排水管が冷えてお湯が出るまでに時間がかかったみたいですね！」との事。謝罪もないまま、職員の方の濡れた裸足を客室バスマットの上で足踏みして拭きながら説明された事に、唖然としました。ビショビショに濡れたバケットの上に立つ気持ち悪さは、不愉快極まりなかったです。バイキングは2部の入れ替え制をしている様でしたが、指定時間に行くと、どのコーナーもほぼ空の状態で、空皿を持った提供待ちの列が出来ていました。唯一残っていた保温料理のエビチリと書かれている蓋を開けると、チリソースが絡んだ大量の茄子に、衣が分厚いエビが少し入っており、写真で見た海老だけのエビチリとは天と地の差。ステーキは、焼いてある冷めた肉をただ薄く切って皿に2切れ乗せての提供。3種類の天ぷらは10分程並びます。3種類の刺身も常に空の状態で、全種類選べる状態は一度もありませんでした。朝食も生卵ですら差し替えの提供に10分程かかります。列に並ぶ間、代わる代わる「まだですか？」という声があがっているのに対し「まだですね！」と無愛想に一撃するスタッフの対応にはガッカリです。ドリンクバーの炭酸は、朝夕共にシロップ切れのまま変わる事なく、食事時間は終わりました。朝夕共に、しっかり食べようとすると食事時間が無駄に長くなります。「何を選んで食べよう」といったバイキングならではの楽しみ方とは程遠い「何なら残っているかな」といった残念なバイキングでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年08月

部屋がタバコ臭く埃っぽかった。清掃がいい加減です。夜食は一人二万近く払って冷凍物が多くガッカリしました。景色温泉が良いのに勿体ないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

部屋のお風呂→ヌメヌメで気持ち悪かった。お湯を抜いたら髪の毛が詰まっていて風呂が傾きお湯が溢れ酷い有様でした。ボディーソープが補充されていなくてがっかり。部屋にお風呂が3つあったがお掃除をしてるお風呂がなかった。気持ち悪かった。
食事→部屋食でしたが好みもあると思いますが家族全員好みの味ではありませんでした。

家族がコロナで行きたくないという意見を無視して無理やり行ったが部屋もお風呂も清潔感がなく食事も好みでなく散々でした。良い点は嫁とお風呂の汚さで喧嘩になったが部屋が広く別の部屋に寝られた事位でしょうか

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

3月19日宿泊しました。夕食内容が、予約時の表示から明らかに酷いので、クレームしようと思いましたが、一例と書いてあったので我慢しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年03月

風呂が故障で別館の風呂を使わされた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月

11月中旬に家族旅行で宿泊しました。中之条からバスで四万温泉の駅の目の前なのでアクセスは良かったです。
館内のロビーは綺麗で、期待感を持っていたのですが…チェックイン時の説明は大雑把、ホテルの規模からすると部屋まで案内してくれそうな感じに思うのですが自分達で部屋へ向かいました。部屋は広かったのですが、清掃が行き届いていない。周りに誇りやクモの巣があり、トイレも同様。キティちゃん風呂？はメルヘンですが入り口からカビ臭く、脱衣所の雰囲気はキティちゃんというか、ラ◯ホテル感…入る気になりませんでした。姉妹館へのお風呂を期待していましたが、中廊下などはないので、外から歩いて別館へ行くスタイルです。ですが寒い…浴衣も薄く、半纏も薄いのでコートや靴下など防寒必要。真冬並みに寒い日で無理でやめました。
食事はバイキングで、美味しいです。ですが、食器下げる場所もわからず困りました。聞きたかったのですが、スタッフが少ないので忙しそうで聞けず。
子どもが夜中に体調不良だったのですが、対応も宜しくなく…でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

こんな時期なのにバイキングでした。
せっかくの温泉気分が台無しとなりました。
予約では
『朝食はかふぇふろれすたにてご用意となります。』セットメニューとなります。ご希望のお客様はお部屋へお持ちかえりできます。
でしたのに。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

【清流館2～4階】和室二間続き客室12畳+6畳
休前日に１万４千円台で宿泊

部屋前の廊下は下水管の臭い？がするのか非常に臭い
部屋は古いが掃除はしてある。しかし、最悪なのが部屋のトイレで汚いものがこびりついていて公衆便所以下
フロントに連絡したが謝罪だけで掃除にくる気配もなし

２度とこのホテルに泊まることはおろか四万温泉近寄ることも嫌なほど非常に気分が悪い

四万たむらの系列店ならこのホテルはたむらの名前を汚すだけだとおもいます

画像もありますが投稿することは控えます

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

お風呂も汚い、部屋には虫だらけ、壁には穴、布団も汚いし穴があいている、子連れで予約してあるのにバイキングの席には大人の椅子のみ準備されている、バイキングの旅館の人は愛想が悪い、こんな不快な思いをした宿ははじめてです。
もう利用しません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月