部屋4
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投稿者さんの 四万温泉 四万グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月29日 13:33:53
-
上記のプランで申し込んだのですが、アルコール飲み放題がついていませんでした。食事会場の人に「アルコール飲み放題プランなのですが…」と話しても中国の方？（他国の方）でこちらの言ってることが伝わらず、あきらめました。
近くにコンビニもないし、仕方ないので自販機で購入しましたが、通常の倍の値段でした。
本当ならば食事しながら飲みたかったのですが、がっかりでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2019年07月
- ご利用の宿泊プラン
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部屋4
投稿者さんの 四万温泉 四万グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年06月08日 02:59:50
-
楽天でお安かったので特別室を利用しました。お部屋は広くて露天風呂もとても良かったです。でも内風呂も温泉とのことでしたので入ろうとおもいましたがお湯もシャワーのお湯もぬるくて入れませんでした。最初に一言欲しかったです。
あと朝食バイキングは美味しくいただきました。
でも夕食は残念でした。その日はお客が少なくて早く終わらせたかったようで８時頃しゃぶしゃぶを取りに行ったらもう火が止まってました。１分ほどしてもお肉に火が通らずそれを見た中のスタッフの人がタイマーで切れてしまい、すいませんと言ってくれましたが何故ホールにいたスタッフの方々は気がつかないのでしょうか？豚肉なのに火が止まってるのは理解できません。デザートと飲み物を取り終わったらそれはちゃんと見てるようですかさず席に来てバイキングを片付けますがよろしいでしょうか？と言われハイと答えました。そしたらすかさずデザートと飲み物も片付けますと言われました。しかたなくハイと答えましたがまだ８時半前だったので不愉快でした。
飲み物くらい残して欲しかったです。
問題はそのあとでした。少しは配慮してくれるのとは思いましたが一斉にドタバタとものすごい勢いで片付け始めました。今までバイキングの宿は沢山泊まってますがお客がいるうちに片付けるのは見たことがありません。本当に不愉快でした。私たちのことはお客でないと思いました。
部屋の露天風呂が良かったのですがあの接客では行きたいとは思いません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2018年05月
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部屋3
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投稿者さんの 四万温泉 四万グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月15日 22:43:16
-
宿の怠慢で怪我をしました。
その時の対応がとても接客業とは思えないものでしたので、
心情では★１つも付けたくないですが・・。
まず駐車場は300ｍ程離れてる姉妹館たむらの所でした。
リニューアルした半露天風呂付のお部屋でしたが
既に壁紙が剥がれてる箇所があったり、珪藻土のバスマットは全く
水を吸わなかったり、座椅子の座布団の下には髪の毛が沢山付いてたり
残念に感じる所が多かったです。半露天風呂はサッシで囲われてるので
サッシ戸１枚分しか開きません。湯船はゆったりサイズですが浅い。
朝夕バイキングは普通かな。一応ライブキッチン的なのもあります。
飲み物は別料金です。
接客は期待しない方が良いでしょう。
食事が付いて寝れれば良いという人に向いてます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
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部屋3
みぃ38380898さんの 四万温泉 四万グランドホテル のクチコミ
- みぃ38380898さん [40代/女性] 2019年07月31日 18:18:28
-
子供連れだと遊ぶ所がないしゲームもないしカラオケもないし、売店も充実してない！コンビニも車で10分一度また行こうと思わないかな
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
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部屋3
投稿者さんの 四万温泉 四万グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年04月25日 21:00:46
-
まず、お風呂についてですが、水温がぬる過ぎる上に、脱衣所が寒すぎます。せめて冬場には脱衣所に暖房をつけてほしいものです。「寒い！寒い！」という声があちこちから聞こえてきました。せめて脱衣所ぐらいには暖房費をケチらないでほしいです。それから、源泉かけ流しと宣伝されているのも関わらず、夜などはほとんど新しいお湯が出ていませんでした。また、上の階にあるキティ風呂の蛇口の水圧が低すぎます。体を洗うのにも苦労します。
次に、食事についてですが、バイキング方式でいろいろな料理を出しておりますが、「温かいものは温かいうちに！」が徹底されていないと思いました。どれも保温状態がよくないです。もう少し温かくして出した方がいいと思います。天ぷらは衣が多すぎます。どのように調理したら、あれほど衣をたくさん付けられるのかが不思議です。周囲の人も衣を剥がして食べている人が多かったです。サービスでカニを出されるているのはいいのですが、塩分が強すぎて、あまり食べることができません。塩抜きをされてから出した方がいいと思います。それから、朝食の味噌汁は美味しくないです。出汁や味噌を工夫した方がいいかと思います。
最後に、よかった点ですが、料金がリーズナブルである点と立地です。せっかくいい条件が揃っているのに、もったいないです。お風呂と料理を改善すれば、リピーターの客も増えると思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年03月
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部屋3
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湯太郎6514さんの 四万温泉 四万グランドホテル のクチコミ
- 湯太郎6514さん [60代/男性] 2012年07月23日 16:20:58
-
名湯、伊香保温泉と草津温泉に挟まれた四万温泉を選び又、当温泉の最大手四万グランドホテルで有れば四万山口館よりグレードがさぞかし高く、山間の奥まった温泉では近隣温泉に差別化した温泉を期待して利用しましたが、期待した浴場施設で無く又ロケーションも綺麗な四万川が有りながら小さな露天風呂から見えるのは、露天風呂の屋根に生え渉る雑草ばかりと、オブジェのつもりでしょうが施設のあちらこちらに見える物が多身の人達は有るべき姿には見えてはい無い人ばかりです。接客ですが、フロントの方々は気持ちのいい方ですがスタッフまで教育が行き届いてるとは思えませんでした。
宿泊部屋が多いことから館内が静かで山間の奥まった温泉にマッチングしてゆっくりと寝られ体はホットしました。又ウエルカムコーヒーも熱くないホットコーヒーは舌に優しく心遣いが感じてハッピーでした、当日雨に成っていた為、四万たむら館への入浴タイムが午後6時から11時で夕食後の雨の中では入浴も足を伸ばせずこんな時には、（雨雪の時だけでも）シャトル運行サービスが有れば更に満足される方々が増えるのではないでしょうか。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年07月
- 四万温泉 四万グランドホテル 2012年07月30日 17:52:29
-
数ある温泉地の中で四万温泉また当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
多くの貴重なご意見、ご感想を頂き、重ねてお礼申し上げます。
お客様に喜んで頂きますように、スタッフの教育、景色等（雑草の件）基本にかえりまして、努力してまいります。
どうぞ今後とも宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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部屋2
なっつ9867さんの 四万温泉 四万グランドホテル のクチコミ
- なっつ9867さん [40代/男性] 2019年12月30日 22:01:57
-
バイキングに期待してたが、がっかりでした。堅いローストビーフに身のほとんど入っていないズワイガニにマグロと卵くらいしかない海鮮丼、他の料理の味もイマイチ。朝風呂に行ったら中の風呂は熱すぎて誰も入られず、みんな露天風呂に入っていたが逆にぬるく、他のお客さんも不満噴出。
あと、布団を新しく替えた方がよい。唯一スタッフの対応が良かっただけでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年12月
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部屋2
投稿者さんの 四万温泉 四万グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月16日 23:21:12
-
早く来ないと駐車場すら遠過ぎ。他のお風呂も楽しめると思ったら、それまた遠過ぎで、急坂。着いてからもどこにあるのかよくわからない。朝の9時半までとなっていたお風呂は、９時20分で終了。滅多に合わせられない旦那との休みをお願いして会社から休みをもらってきたのに、本当にがっかり。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年09月
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部屋2
SEKIDさんの 四万温泉 四万グランドホテル のクチコミ
- SEKIDさん [30代/男性] 2019年08月18日 16:27:03
-
以前から気になっていた四万温泉。満を持しての宿泊でしたが、この宿は失敗でした。
■良かった点
・食事がバイキングだったが、バイキングの割には不味くなかった。
・スタッフのお出迎えが丁寧。
■気になった点
・風呂の温度が高い。熱くて仕方ない。
・バイキングの種類が今まで宿泊してきた宿と比較すると少々少ない。
・部屋にあるユニットバスの清掃がまるで出来ていない。あちこちから黒カビが湧き出てきた。
・PRしているメルヘンの湯がどうってことなかった（男性用）。
B1にある内湯に景色をつけただけで、全然驚きや感動が無かった。
加えて、シャワーの水圧が驚くほどに弱く、体を洗うのに相当な時間がかかる。
・旅館が非常に広大で、風呂や食事会場へのアクセスがとにかく大変。
・旅館内の至る所、及び脱衣所がカビ臭い。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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部屋2
筆をくんさんの 四万温泉 四万グランドホテル のクチコミ
- 筆をくんさん [60代/男性] 2018年06月06日 15:28:20
-
和室二間続き客室が片方がベットルームであったため、実質使えたのは和室一間で大人5人では狭かった。ベットルームは、薄暗くエアコンのリモコンも壊れていて部屋と使えなかった。フロントでチックインの際にプラン名を伝えたが一間にベットがある部屋とのことですと言われました。これは和洋室タイプじゃないかね？せっかく楽しみにしていたのに不愉快だった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年06月
- ご利用の宿泊プラン
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部屋2
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投稿者さんの 四万温泉 四万グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月12日 12:51:40
-
結婚記念旅行に特別室を利用させていただきました。結婚記念プレゼントもいただきありがとうございました。和室、洋室等の和洋室は2人では広すぎて居場所に困るほど。また部屋付の露天風呂からの満天の星空は素晴らしかった。でも評価は辛口です。すべてサービスに関すること。部屋風呂の照明が切れていて交換を依頼。時間がかかり部屋を空けらず風呂にも入れず夕食会場に遅れた。売店も21時前にシャッターが半分程閉められ「もう終わり」と言わんばかり。一番不満は帰りの対応。前日駐車場は車で数分かかる場所に案内された。翌日、宿の車で駐車場に送ってもらったが、私の車体は松の細かい落ち葉でびっしり。「掃除用具はありますから」と事務的に言われ、ホテル前でスポンジ゛・布を渡された。ワンボックスなので脚立が必要、落葉を落とすのにはどう見てもホースも…。何より駐車場所を指定したのはホテル側。その上、手伝ってくれる気はさらさらなさそう。さすがに腹が立ち「これできれいにしろって言うの」。もてなしの視点をもっと持ってほしいと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年11月
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部屋2
投稿者さんの 四万温泉 四万グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年11月12日 13:15:56
-
一階のトイレの掃除が、…
トイレットペーパーの芯が落ちていたり
もう少し頑張ってください- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年11月
- 四万温泉 四万グランドホテル 2016年11月13日 10:37:16
-
数ある温泉地の中で四万温泉また当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
トイレの清掃の件で不愉快な思いをさせてしまいました事、大変申し訳なく深くお詫び申し上げます。
はい、清潔感が一番大事な事ですので今後十分注意してまいります。
スタッフ一同、お客様に喜んで頂きますように努力・精進してまいりますので今後とも宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 四万温泉 四万グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年09月05日 00:47:28
-
今回は、家族5人でお邪魔しました。チェックインの際に「この度は、お部屋の方をランクアップさせていただきました」とお話頂き、有り難く部屋に入ってみましたが…ガッカリ((T_T))お部屋の画像が、かなり昔のものらしく折角のご好意でしたがガッカリでした。お部屋の布団も湿気を感じ、館内もかなり掃除が行き届いていない様子でホコリ等が目立ちました。((T_T))名湯四万温泉が、もったいなく感じました。食事もイマイチ、フロントの方も淡々とお喋りになり暖かみを感じる事が出来ませんでした。((T_T))残念↓
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- 四万温泉 四万グランドホテル 2016年09月05日 09:09:59
-
数ある温泉地の中で四万温泉また当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
家族旅行でのご利用との事、ありがとうございます。
数々のご意見を頂きました。
不愉快な思いをさせてしまいました事、申し訳ございません。
すべて直ぐにできませんが、出来るところからひとつずつ確実に改善してまいります。
どうぞ今後とも宜しくお願い申し上げます。
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部屋2
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sakimi80さんの 四万温泉 四万グランドホテル のクチコミ
- sakimi80さん [40代/女性] 2013年04月02日 14:21:00
-
チェックイン後、部屋に入ると煙草の臭いでムッとしていました。
予約時に禁煙ルームは選べなかったので大丈夫かと思ってましたが残念。
フロントに問い合わせたところ空気清浄器は用意していないとのこと。
乾燥も気になったので加湿器は貸して頂きましたが水が無くなっても自動で止まらず、空炊き状態になってて変な音がし火事になるのではないか心配でした。
あまり使われてない加湿器のようで蓋にホコリがかぶっていたしなんだか気分が悪かったです。
私たちは歓迎されてなかったのでしょうか。
お風呂も地下と屋上の両方が混み合っていたので「たむら」を利用しようと思い係りの方に聞いたところ、坂を上って5分ですと言われ去ってしまいました。
年寄りが一緒だったのでお送りしましょうか！の一言が欲しかったです。
しょうがなくゆっくり歩いて行きました。
「たむら」の温泉はとても素晴らしかったです。
帰りは送ってほしいと「たむら」の方にお願いしたところ快く受けて頂き助かりました。
最後、チェックアウト時に追加料金を現金で払う際Tポイントカードを出したところ、お客様は楽天の方でポイントが付いているのでダメです！と冷たく言われました。
ならばそのように表記しておいてほしいものです。
総合的に感じたことは、こちらのホテルの方々はサービス業の基本がイマイチだと思います。話し方、対応の仕方、笑顔が足りないです。
満室で忙しい時こそ丁寧な応対が必要だと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年03月
- 四万温泉 四万グランドホテル 2013年04月03日 08:48:19
-
数ある温泉地の中で四万温泉また当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋のタバコの臭い・空気清浄器のほこりの件、大変申し訳ございません。
お客様をお迎えします準備が出来ていませんでした。
姉妹館四万たむらへの送迎の件、言葉が足らずに申し訳ございません。
通常はお歩き頂きますが、高齢のお客様、体の不自由なお客様は少しお待ち頂くことがありますが、送迎させて頂きます。
はい、「Ｔポイント」の件で説明不足で申し訳ございません。
フロントとホームページには掲載させて頂いておりますが、見難くお客様が気づきませんでした事、今後も表示等の件良く検討してまいります。
いずれにしましてもお客様を気持ち良くお迎え出来ませんでした事、気持ち良く過ごせませんでした事、大変申し訳なく重ね重ねお詫び申し上げます。
現場にてお客様に喜んで頂きますように、基本から教育してまいります。
どうぞ宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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部屋2
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Stomviさんの 四万温泉 四万グランドホテル のクチコミ
- Stomviさん [30代/男性] 2010年04月12日 02:19:29
-
お値段相応でした。評判ほどではなかった感じです。
まずフロント。チェックイン手続きをしてから部屋への案内までの時間がすごく長かったです。
忘れられていたような気がしますが、、、、、
あと、部屋の温度が暑すぎた事。
さらに、仲居さんが窓を開けようとしても開かず、、、、
窓の縁はカビの色がかなり付いていました。
お布団もひいて頂きましたが、窓が開かない事件があったからか、
「後ほどお布団をひいても良いですか？」
の一言が無かったです。
勝手に部屋に入る以上、やはり断りは必要かと思います。
食事ですが、しゃぶしゃぶの固形燃料が小さいと思います。
私もお隣の方も火が消えてました。
食事中の気配りがもう少し欲しいです。
全員が奥に入ってしまい、呼びたくても呼べない状況が多かったです。
あと、お品書きですが、色の濃い用紙を使っていたので印字が見難かったです。
お風呂はたむらが使えて良かったです。
が、案内が良くなかったです。案内板もわかりづらく、従業員さんもわかっているようなわかったいないような、、、、
グランドホテルの展望露天風呂ですが、窓が曇っていて外が見えないです。
窓掃除してませんよね？
最初の駐車場への案内もわかりづかったし、前評判から期待していたので
かなり残念でした。
お湯は良いのにもったいないです。
予約した時点で、「禁煙室は無い」と言われたのに、案内されたのは禁煙室でした。
いい加減なのか、親切だったのか、いまいちわかりませんでしたが、全体的にそういう社風なのかな、と思ってしまいました。
部屋やお風呂などの掃除が行き届いていたのが救いでした。
それ以外はかなり評価が低いです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2010年04月
- 四万温泉 四万グランドホテル 2010年04月12日 08:38:00
-
数ある温泉地の中で四万温泉をまた当館をご指名頂き、誠にありがとうございます。
まず始めにチェックイン時にお待たせしました事、申し訳ございません。チェックイン時間が15時ですので、それまでにご案内出来ますように努力しております。
お部屋が暑すぎました事、申し訳ございません。
季節の変わり目で寒い日・暑い日がありましてお部屋の温度調節が適温に出来ませんでした事、重ねてお詫び申し上げます。また窓の開閉の件、窓の縁のカビの件、申し訳ございません。
現場にて確認、改善してまいります。
またお部屋へ入室させて頂く時の挨拶がないとの件、申し訳ございません。おっしゃいますように挨拶無く入室する事が許されるはずがございません。
はい、しゃぶしゃぶの固形燃料の件、今後良く検討してまいります。
また夕食時のお客様のご要望に答える体制ができていませんでした事、お品書きの紙の色が濃く見難かったけん、現場にて仕組みを具体的に作ってまいります。
はい、グランドホテルの展望風呂「メルヘンの湯」のガラス窓の汚れの件、申し訳ございません。清掃は２日に１回でおこなっておりますが、
ガラスが二重ガラスになっておりまして、その間に汚れが入っておりまして、ガラスをはずして清掃をする事となり、大規模な工事が必要となり、
時期を決めかねております。
はい、禁煙室は清心館にはございませんので、お部屋をグレードアップさせて頂きまして、清祥館の禁煙室をご用意させて頂きました。
いずれにしましても、スタッフの配慮が足らずにお客様に不愉快な思いをさせてしまいまして事、
重ねてお詫び申し上げます。
現場にてスタッフの教育を徹底してまいります。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
四万グランドホテル
常務取締役
茂木 義雄
- ご利用の宿泊プラン
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- 【清心館 和室７．５畳以上】
部屋1
投稿者さんの 四万温泉 四万グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月02日 16:51:50
-
娘が目的にしていたキティ風呂が故障により使えなくなり、非常に残念でした。また、乳児がいるので部屋風呂を利用しようとしましたが。まっ茶色の泥水？のようなお湯がでてきて、とても子供を入れさせられる状況ではなかったです。改善を願います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- ご利用の宿泊プラン
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部屋1
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
ozawa5390さんの 四万温泉 四万グランドホテル のクチコミ
- ozawa5390さん [30代/男性] 2019年03月04日 16:00:59
-
食事は種類も沢山ありどれも美味しく至福のひと時でした。
抱いている1歳の子供の靴が片方無いことに気付き、自ら探して来てくださったスタッフさんの心遣いにほっこりしました。
ただその一方で残念なことも多かったです。
まずその食事について、食事中である事を示す札を机に立てているにも関わらず席に戻ったら片付けをされていました。
正直気持ちの良いものではなかったです、何のための札なのでしょう。
さらに夕食だけに留まらず、朝食の時も同じ事をされました。
朝食の時は食事中の札も立て、さらに浴衣の上着をイスに掛けているにもかかわらず席に戻ったら片付けていました。
正直とても気分が悪かったです。
また食事会場近くの男性トイレ、洗面の液体石鹸は夜も朝も3箇所全てで補充切れで残りカスこの泡しか出てきませんでした。
次に部屋ですが、外に小さな非常時用の全ての部屋に通じる通路がありながら、窓の鍵が壊れててロックできません。
見ただけで鍵が壊れている事はすぐに誰でも分かる状態なのになぜ直さないのでしょうか。防犯上大問題です。
最後に部屋の風呂ですが、小さい子供がいるので部屋で入れたかったのですが、全く掃除がされておらず浴槽は水垢と砂のようなザラザラがありとても入れる状態では無かったです。
見た目でも黒い砂の粒が有るのがわかり、これはひどいです。
入浴パスポート付きプランでしたが寒いので歩くのを諦めて利用しませんでした。送迎をしている事を翌朝たむらで聞かされました。チェックインの時に案内欲しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年03月
- ご利用の宿泊プラン
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部屋1
投稿者さんの 四万温泉 四万グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年07月25日 16:38:34
-
リピーターです。二年前に利用し、とても満足したので今回もまた利用させて頂きました。
しかし残念ながら二年前とは全然違うので、がっかりしました。最もがっかりしたのが、部屋に清潔感がなかったこと。換気扇から何かにおう感じがあったこと。部屋のお風呂は壁にカビがはえており、入れるような状況ではなかったこと。ダニなのか蚊なのかわかりませんが、5歳の息子が11カ所も謎の虫に刺されてしまい、旦那はダニを疑っています。私は部屋に蚊を二匹発見したので蚊だと思うのですが、蚊取り線香もベープマットもなく、対処のしようがありませんでした。旦那も三カ所、私も三カ所、２歳の息子は4カ所刺されました。子供が布団の上で飛び跳ねるたびホコリと布団の綿毛がまっていました。巨大ホテルである割には見かける従業員の数が少なく、中国の方ばかりなので、手が回らないのかなと思いました。
また食事の味も落ちたように感じます。ローストビーフも前の方がぜんぜん美味しかったし、子供向けのかき氷、綿アメ、沢山のフルーツ類も今回は無く、子供が喜ぶと思って再利用したのに何とも寂しく思いました。唯一マグロの赤身は美味しかったです。また温泉も掛け流しで良いお湯でした。せっかく良い温泉が出ているので、もう少し部屋の清潔感と、布団の手入れ、食事の味の改善、スタッフの教育に頑張っていただきたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年07月
- ご利用の宿泊プラン
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部屋1
投稿者さんの 四万温泉 四万グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月19日 17:20:46
-
部屋のトイレが臭すぎた
駐車場が遠すぎ 着いたときは案内がてら誘導してくれ車でホテルまで
帰りは何の案内もなく 歩いて坂道を登り途中で雨が降り始め んー- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- 四万温泉 四万グランドホテル 2017年08月20日 11:04:37
-
数ある温泉地の中で四万温泉また当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
部屋のトイレの件、申し訳ございません。現場で消臭に注意してまいります。
また駐車場の説明が不十分で申し訳ございません。チェックアウトの時も当館の車で駐車場まで送らせて頂きます。
重ねてお詫び申し上げます。説明不足の件、誠に申し訳ございません。
- ご利用の宿泊プラン
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部屋4
投稿者さんの 四万温泉 四万グランドホテル のクチコミ
半露天風呂付の特別室に宿泊しました。
良かった点
・部屋でいつでも好きなときに温泉を楽しめた
・夕食のバイキングはローストビーフと上毛麦豚の源泉鍋が美味しかった
・夕食はバイキング以外に牛しゃぶしゃぶを用意してくださり、これも美味しかった
改善してほしい点
・高めの料金を払って特別室に宿泊しているのに、夕食の席での担当にインターン生がついた。外国人で不慣れらしく、かえってこちらが気を遣ってしまった
・大浴場は地下、展望ともに湯があまりに熱すぎてとても入っていられない。どちらも2～30秒ほど浸かったが耐えられず諦めた。温泉を楽しむために温泉旅館に泊まっているので、温度管理をしっかりしてほしい
・客室の半露天風呂はそれほど熱くなかったので、かろうじて温泉を楽しめると思いきや、浴槽のすぐ下にある土手のようなところを普通に人が歩いていくので驚いた。歩いていた人の目線が浴槽横の目隠しの高さと同じぐらいなので向こうからは覗けないのだろうが、話している内容が完全に聞こえるほど近距離なので進入禁止にしてほしい
・展望風呂はメルヘン風呂とのことだったが、とくに男湯は申し訳程度にそれっぽいデザインの椅子と小人の置物が置かれているだけ。子どもに「メルヘン風呂って嘘じゃないの？」と言われて返答に困った
・バイキングは「良かった点」に書いた品以外、正直なところ冷凍・レトルト食品レベル。他の利用客同士が「こんなハンバーグとか、ひどすぎる」と話しているのを耳にしたが、全く同感。飲み放題のお酒も種類が少なく、結局ビールを飲むしかなかった。内容からするとかなり割高に感じる
・駐車場は坂を上がった新館「たむら」にあって宿と離れている上に、近くにコンビニなど買い物ができる場所がない。館内の自販機に用意されたアルコール類はビールだけなので、ビールを飲まない妻と部屋で晩酌できなかった
最近の口コミを見たら評判が良さそうなので期待していたのですが、がっかりなところがいくつも目につきました。
なお、特別室は冷蔵庫や内風呂のあるスペース、クローゼットのあるスペースが広いものの、寝るスペース自体はさほど広いわけではありません。
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