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四万温泉 四万グランドホテル クチコミ・感想・情報

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四万温泉 四万グランドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.88
  • アンケート件数:1357件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.75
  • 立地3.88
  • 部屋3.66
  • 設備・アメニティ3.35
  • 風呂3.88
  • 食事4.03
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94件中 1~20件表示

部屋5

akko11203907さんの 四万温泉 四万グランドホテル のクチコミ

akko11203907さん [30代/女性] 2019年07月28日 18:10:17

家族5人で宿泊させていただきました。
建物は昔の造りではありますが申し分なく、広々としていてよかったです。
よる食事後に散歩にでましたが、街並みは風情がありますが、ほぼお店はやっておらず暗くて残念、、

しかし感動的だったのが、朝食の際に、入り口に立たれていた従業員の方!5.60代男性。
一人一人に笑顔で丁寧に大きな声で挨拶をしていて、細やかな対応。本当感動しました。他の方々もそうであったらもっと良いホテルになると思いました。あの方の声は食堂中に聞こえ、本当気持ちが良かったです!きめ細やかなご対応をありがとうございました!小さな子どももおりましたので、席の移動など手伝っていただき助かりました。あの方に会いにまたうかがいたいくらいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
ご利用の宿泊プラン
早割28★1000円引★世界初ハローキティの温泉OPENローストビーフ等60種バイキング【さき楽】
ご利用のお部屋
【【お手頃な清心館】川が見える和室10畳/バス・トイレ付】

部屋5

クリアーバンボンさんの 四万温泉 四万グランドホテル のクチコミ

クリアーバンボンさん [50代/女性] 2017年09月28日 13:24:49

高齢の祖母がいることをまえもって伝えたためか、食事や大浴場に便利な部屋でありました。ビュッフェは、二泊連泊だったためほぼ変化なしでしたが、予想していたのでがっかりすることはありませんでした。ただ、座席案内されたのに席がないようなことがあり、もうちょっと確実にしておいてほしいですね。
メルヘンの湯(キティちゃんのお風呂)は、大人にはあまり意味がないような・・・。「たむら」に出かけなくてもいいくらいに、大浴場が充実していればいいのにと思います。また、湯めぐりパスポートの使用については、もっと楽しさを増やしてほしい。ただスタンプをついただけで終わってしまいました。
静かな温泉街でゆっくりできて、楽しい休日でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
四万温泉 四万グランドホテル 2017年10月04日 08:30:52

数ある温泉地の中で四万温泉また当館をご利用いただき誠にありがとうございます。

数々のご意見を頂き、重ねてお礼申し上げます。
「静かな温泉街でゆっくりできて、楽しい休日でした。」との事、ありがとうございます。

スタッフ一同、お客様に喜んで頂きますように努力・精進してまいりますので今後とも宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
四万たむら湯めぐりパスポート付★当館3か所+たむら6か所の湯巡り無料温泉三昧♪ハローキティ溢れる温泉
ご利用のお部屋
【【人気の清祥館】眺望おすすめ和室10畳/バス・トイレ付】

部屋4

ゆりの花大好きさんの 四万温泉 四万グランドホテル のクチコミ

ゆりの花大好きさん [60代/男性] 2020年01月17日 02:15:53

四万たむら湯めぐりパスポートはいろんなお風呂に入れるので良かったです。
回りのあ店が閉まっていて、お風呂以外は何もありません。
部屋は広くて、眺望も良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年11月
ご利用の宿泊プラン
四万たむら湯めぐりパスポート付★当館3か所+たむら6か所の湯巡り無料温泉三昧♪ハローキティ溢れる温泉
ご利用のお部屋
【【人気の清祥館/禁煙室】眺望◎和室10畳/バス・トイレ付】

部屋4

タクタクマンジョブさんの 四万温泉 四万グランドホテル のクチコミ

タクタクマンジョブさん [50代/男性] 2019年04月25日 04:18:20

アンケートに答えたら粗品を差し上げますと書いてあったのに、何もいただいていない。このホテルはコメントに対して回答しないのですか。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
ご利用の宿泊プラン
【大感謝祭8800円~】人気のローストビーフ食べ放題&海鮮丼や上州豚源泉蒸しなど≪ドリンクなし≫
ご利用のお部屋
【【お手頃な清心館】眺望いろいろ和室8疊/バス・トイレ付】

部屋4

投稿者さんの 四万温泉 四万グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年01月29日 17:34:57

お風呂は姉妹館にも入れるオプションを使ったので色々なお風呂に入れてとても良かったです。
食事はバイキングで蟹がありましたが、塩気がかなりあったように思いました。そこがとても残念です。あと、ドリンクバーの券を貰ったがどのように活用するかよく分からなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年01月
ご利用の宿泊プラン
冬の贅沢【ズワイ蟹・ローストビーフ】さらに上州豚しゃぶなど鍋祭り開催♪60種豪華グルメバイキング
ご利用のお部屋
【【お手頃な清心館】川が見える和室7.5畳/トイレ付】

部屋4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

フリーのオジサマさんの 四万温泉 四万グランドホテル のクチコミ

フリーのオジサマさん [60代/男性] 2018年10月12日 22:37:00

これがよかったというのは、なかったですが、大きな不満も無し、温泉地の一般的な大衆の宿の普通の料金に準じたサービスだったでしょうか。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
ご利用の宿泊プラン
【大感謝祭8800円~】人気のローストビーフ食べ放題&海鮮丼や上州豚源泉蒸しなど≪ドリンクなし≫
ご利用のお部屋
【お部屋おまかせ 純和風10 畳以上/バス・トイレ付確約】

部屋4

のんちゃん0280さんの 四万温泉 四万グランドホテル のクチコミ

のんちゃん0280さん [40代/男性] 2018年02月12日 17:49:25

よかった点
● ソフトクリームもわたがし
などがあった
● 静かに過ごせた

よくなかった点
● 大浴場のシャワーなど
水圧が弱くなかなかお湯が
でない
● 大浴場にティッシュなど
ゴミが浮いていた
● 夕食バイキングの品数が
以前より少なくめったに
食べれないメニュー(リンゴ
グラタン)などがなかった
● 白米が柔らかすぎて
臭いもあり主食で群馬県産
コシヒカリなのに不味かった
● 勝手丼のすし飯も不味かった
● 有料ソフトドリンクバー
品数が少なく無料でもいい
くらいです。

プランにソフトドリンクバー
ついていたが名札見たいな
ものをつけないとダメらしく
案内でもそのような説明なく
ドリンクバーに行くとホール
スタッフが飛んできて名札を
付けてみたいな!はじめから
説明してくれていれば付けて
いるんですが!無料でもいい
くらいなドリンクバーです。
有料ならいらないです。
ドリンクバーでたずさわった
レストランの中年男性の
スタッフの方の対応が悪く
もっとお客様の立場で対応
しないとクレーム入ります。

お客様は 温泉と食事が
楽しみなのに。以前は
たむらのお風呂も自由に
入れたのにいつのまにか
有料になっていた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年02月
ご利用の宿泊プラン
早割21★500円引★世界初ハローキティあふれる温泉OPENローストビーフ等60種グルメバイキング
ご利用のお部屋
【【お手頃な清心館】川が見える和室7.5畳/トイレ付】

部屋4

投稿者さんの 四万温泉 四万グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年01月10日 18:47:47

残念ながら、バイキングの食事においしいものがなかった。
何か一つでもあれば満足できたが、種類を少なくして料理の質を上げたほうがよいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
ご利用の宿泊プラン
【大感謝祭8800円~】人気のローストビーフ食べ放題&海鮮丼や上州豚源泉蒸しなど≪ドリンクなし≫
ご利用のお部屋
【お部屋おまかせ 純和風10 畳以上/バス・トイレ付確約】

部屋4

しょうたん117さんの 四万温泉 四万グランドホテル のクチコミ

しょうたん117さん [40代/男性] 2017年10月24日 14:24:02

お部屋やお食事は、満足でしたが、川沿いの宿だったので、お風呂、露天風呂からの眺めを楽しみにしていましたが、川が見えるお風呂は一つもなく、とても残念でした。
ハローキティのお風呂は、世界初のハローキティのお風呂と言ってるわりに、写真が飾ってあるだけで、楽しみにしていた娘は本当にがっかりしていました。
バイキング会場では、食べ終わった食器が山のようになって、置く場所もないのに、従業員の方は見ても素通りでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】秋の感謝セール9800円~!人気の新館利用♪ソフトドリンクバイキング&入浴パスポート付
ご利用のお部屋
【【新館・清流館1階/禁煙室】和室10~15畳】

部屋4

投稿者さんの 四万温泉 四万グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年09月18日 11:23:27

9月15日に宿泊。お風呂の鏡の汚れにドン引き。全く見えない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
四万温泉 四万グランドホテル 2017年10月04日 07:55:26

数ある温泉地の中で四万温泉また当館をご利用いただき誠にありがとうございます。

お風呂の鏡の件で不愉快な思いをさせてしまいました事、申し訳なく深くお詫び申し上げます。
清潔感が一番大事でございます。
改善に向努力してまいります。

何卒よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
世界初!ハローキティデザインのお風呂がニューOPEN★ローストビーフ&勝手丼60種グルメバイキング♪
ご利用のお部屋
【【お手頃な清心館】川が見える和室10畳/トイレ付】

部屋4

投稿者さんの 四万温泉 四万グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年09月17日 17:37:39

BS放送が見られないのは残念 早く受信できるように希望
客室の敷居など板部分にシミが目立った

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
四万温泉 四万グランドホテル 2017年09月22日 15:31:17

数ある温泉地の中で四万温泉また当館をご利用いただき誠にありがとうございます。

BSの件、申し訳ございません。
もう少し時間を下さい。

一度にすべたは出来ませんが、着実に一つ一つ改善してまいります。
どうぞ宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大10%OFF《ポイント10倍》風呂評価4つ星以上★入浴パスポート付 
ご利用のお部屋
【【人気の清祥館】眺望おすすめ和室10畳/バス・トイレ付】

部屋4

投稿者さんの 四万温泉 四万グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年07月06日 18:36:59

何回か宿泊していますが、清山館には初めて泊まりました。きれいなお部屋で広さも十分でよかったです。
前日に大浴場の配管の故障があったとのことで、大浴場が利用できず残念でした。もともと田村さんのお風呂にはお邪魔するつもりで入浴パスポート付きのプランにしていたので、明るい内に田村さんのお風呂を満喫したのですが、雨が降っていて行き来が大変でした(行きは車で送っていただけました)
翌朝は大浴場が使用できました。。。早めに起きてたむらさんのお風呂へ行こうと思って降りて行ったらフロントの方に「大浴場利用できます」と教えていただいたのですが、エレベーターや大浴場にも使用できない旨を書いた紙が貼られたままで、「?」という感じでした。
四万温泉はお湯が良くて、毎年とはいきませんが、何度かお邪魔しています。次回はグランドさんの大浴場にもゆっくり入りたいと思います。

食事は、もう少し地場野菜とかを使ったメニューがあってもいいのかなとは思いました。バイキングですし、料金もお手頃価格でしたので、この程度で充分なのかなとも思いますが。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
四万温泉 四万グランドホテル 2017年07月12日 16:37:52

数ある温泉地の中で四万温泉また当館をご利用いただき誠にありがとうございます。

客室の清潔感・広さにお褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、温泉の配管の不都合でご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございません。
深くお詫び申し上げます。

また張り紙のけんで不行き届きがございました事、反省しています。
料理は極力地元の食材を使用しまして調理長が心を込めて作りましたバイキング料理です。
宜しくお願い申し上げます。

スタッフ一同、お客様に喜んで頂きますように努力・精進してまいりますので今後とも宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大39%OFF一番人気!ソフトドリンクバイキング&四万たむら入浴パスポート
ご利用のお部屋
【【新館・清山館6・7階】一番人気の広々和室10畳~15畳】

部屋4

投稿者さんの 四万温泉 四万グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年04月30日 18:48:02

部屋のトイレに手拭き用がなく
お風呂用のタオルをわざわざ出して手を拭きました。
トイレにタオルくらい置いてください。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
四万温泉 四万グランドホテル 2017年05月04日 08:27:29

数ある温泉地の中で四万温泉また当館をご利用いただき誠にありがとうございます。

トイレの手拭きの件でご迷惑おかけしまして誠に申し訳ございません。
早急に改善したく思っています。

何卒宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【山菜祭り】春の恵みを天ぷらや吹き寄せで♪定番ローストビーフ・上州豚しゃぶも!60種類豪華バイキング
ご利用のお部屋
【【人気の清祥館】眺望おすすめ和室10畳/バス・トイレ付】

部屋4

4人中4人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 四万温泉 四万グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年03月31日 16:50:22

フロントの男の人がかなり感じ悪かった 毎年いろいろなホテルに旅行に行きますがワーストワンです。

早めに着いたので部屋にはいれないですか?と聞いたところ
難しいですねーと強きの対応
だいたいサービス業なら
申し訳ありませんもう少々お待ちください。ですよねー
客をバカにし過ぎ。
安くてごはんも美味しいのにその人の一言で最悪のホテルになりました。もう一度いきたいとは思いません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
四万温泉 四万グランドホテル 2017年04月02日 15:50:15

数ある温泉地の中で四万温泉また当館をご利用いただき誠にありがとうございます。

チェックインの際、お客様に不愉快な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。
本来であれば「のんびり・ゆっくり」して頂きたく思っていますが、当館のスタッフの対応で不愉快な思いをさせてしまいました事、残念でなりません。
基本に返りまして現場にて再教育してまいります。
何卒よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
早割28★1000円引★世界初ハローキティの温泉OPENローストビーフ等60種バイキング【さき楽】
ご利用のお部屋
【【新館・清流館2~4階】和室二間続き客室12畳+6畳】

部屋4

たまご6996さんの 四万温泉 四万グランドホテル のクチコミ

たまご6996さん [20代/女性] 2017年01月06日 20:45:01

正月に利用しました。夕飯は豪華で大満足でした!車で行きましたが、帰りの受け付けが行列、駐車場から車をまわせば旅館前は渋滞で大変でした。何かしら考えて頂きたいです。それと、お風呂に関しては、部屋数に対してシャワーが少なすぎます。シャワーが空いてないと温泉も入れなく、とても悲しくなりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
四万温泉 四万グランドホテル 2017年01月07日 18:34:47

数ある温泉地の中で四万温泉また当館をご利用いただき誠にありがとうございます。

夕食にご満足頂き、重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、チェックアウト時の混雑とお風呂のカランの数でご不便おかけし申し訳ございません。
早急な解決策は浮かびませんが、良く検討してまいります。
どうぞ今後とも宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
冬の贅沢【本ズワイ蟹・ローストビーフ】と上州豚しゃぶなど源泉鍋も♪60種豪華グルメバイキング
ご利用のお部屋
【女性に人気の眺望おすすめ純和風【清祥館禁煙室10畳以上和室】】

部屋4

投稿者さんの 四万温泉 四万グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年12月31日 14:50:30

たむらの湯巡りはよかったが、2、3分とはいえ外を歩くのは凍えそうになり辛かった。夕食はローストビーフがおいしかった。部屋の暖房が調節できなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
四万温泉 四万グランドホテル 2016年12月31日 20:01:56

数ある温泉地の中で四万温泉また当館をご利用いただき誠にありがとうございます。

姉妹館「四万たむら」の温泉もご利用頂き、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、外を歩きますので凍えそうになったとの事、はい、今の時期確かに外は寒くなっております。
四万グランドホテルにも温泉はございますのでお客様自身でのご判断をお願い致したく思います。
スタッフ一同、お客様に喜んで頂きますように努力・精進してまいりますので今後とも宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
四万たむら入浴パスポート付プラン★9か所の湯巡り無料で温泉三昧♪ハローキティ溢れる温泉
ご利用のお部屋
【女性に人気の眺望おすすめ純和風【清祥館禁煙室10畳以上和室】】

部屋4

投稿者さんの 四万温泉 四万グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年10月19日 17:31:47

10月15日(土)に家族四人で初めて利用させて頂きました。

ホテルの外観は年季が入っていますが、館内はキレイになっていて好感を持てました。
フロントスタッフさんの対応も分かりやすい説明で良かったと思います。
お部屋も川沿いの4階で景観は良かったです。
お食事もバイキングで自分の好きな物を指定席より取りに行く形式でした。
子供達は、初めてのチョコレートファウンテンやわたあめ作りに夢中になり、とても楽しそうでした。
お風呂もやわらかい泉質でいいお湯でした。
また、機会がありましたら宜しくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
四万温泉 四万グランドホテル 2016年10月24日 07:44:56

数ある温泉地の中で四万温泉また当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
家族旅行との事、ありがとうございます。

館内の清潔感・スタッフの接客・部屋からの眺め・夕食バイキングにお褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。

スタッフ一同、お客様に喜んで頂きますように努力・精進してまいりますので今後とも宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
早割28★1000円引★世界初ハローキティの温泉OPENローストビーフ等60種バイキング【さき楽】
ご利用のお部屋
【女性に人気の眺望おすすめ純和風【清祥館10畳以上和室】】

部屋4

moko8787さんの 四万温泉 四万グランドホテル のクチコミ

moko8787さん [70代/女性] 2016年09月16日 00:10:51

あまりに、建物が広すぎて、お風呂や食事処が遠かった。
バイキングも期待していたが、人数が多いし、テーブルが遠い、料理の味もいまいちでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
四万温泉 四万グランドホテル 2016年09月19日 19:58:47

数ある温泉地の中で四万温泉また当館をご利用いただき誠にありがとうございます。

数々のご指摘を頂きました。
直ぐに直せるところと直せないところがございます。
どうぞご理解をお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】土曜日なのに平日料金で泊まれちゃう温泉旅行は当館へ★ローストビーフ60種グルメバイキング
ご利用のお部屋
【女性に人気の眺望おすすめ純和風【清祥館禁煙室10畳以上和室】】

部屋4

投稿者さんの 四万温泉 四万グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年09月14日 17:34:43

9月の平日に家族で宿泊しました。離れの別料金で入れる温泉や、ホテルの温泉はきれいに管理されており気持ちよく入ることができました。食事ですが、ローストビーフは柔らかく美味しかったのですが、海鮮は微妙でした。
個人的には、近くの川にヤマメがいるのであれば、山女の塩焼きや、きのこ、山菜。綿飴ではなく、焼きまんじゅうがよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
四万温泉 四万グランドホテル 2016年09月19日 19:51:04

数ある温泉地の中で四万温泉また当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
家族旅行でありがとうございます。
一切循環していません温泉(姉妹館四万たむらを含めまして)・バイキング料理にお褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。

スタッフ一同、お客様に喜んで頂きますように努力・精進してまいりますので今後とも宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
世界初!ハローキティデザインのお風呂がニューOPEN★ローストビーフ&勝手丼60種グルメバイキング♪
ご利用のお部屋
【川が見える小部屋10畳【清心館】バス・トイレ付】

部屋4

投稿者さんの 四万温泉 四万グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年09月04日 18:27:35

値段のわりによかったです。食事はいまいちですが、お風呂はよかったです。台風10号の影響があり宿泊客が少なかったのでゆっくり入浴できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
四万温泉 四万グランドホテル 2016年09月05日 07:43:37

数ある温泉地の中で四万温泉また当館をご利用いただき誠にありがとうございます。

お食事がお口に合わなかった様子、誠に残念です。
人気の「ロースビーフ・調理人自ら揚げる天ぷら・お客様のお好みで作る勝手丼・地元の食材を生かした数々の料理(嬬恋キャベツと上州麦豚の回鍋肉・飲める源泉を利用しました源泉麦豚豚汁など)・お子様にも人気のチョコレートファウンテン・昔懐かしい綿あめ」等々1泊では食べられないくらいございます。

はい、一切循環していません、良く柔らかい温泉と言われます「掛け流し」の温泉をご堪能頂き、重ねてお礼申し上げます。

スタッフ一同、お客様に喜んで頂きますように努力・精進してまいりますので今後とも宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【24時間限定セール】支配人大暴走!2食付が最大半額5600円~♪標高650Mの避暑地■ドリンクなし
ご利用のお部屋
【女性に人気の眺望おすすめ純和風【清祥館禁煙室10畳以上和室】】

94件中 1~20件表示

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