料金を前提に考えれば、じゅうぶんに満足しています。とても心地よく感じました。スタッフの皆さんのおもてなしの心遣いを随所に感じました。
一部で少人数での対応がゆえに（忙しすぎて？）紋切り型の応対も若干感じられましたが、それでも、この料金ならば全く気になりません（姉妹館のたむらは、玄関まわりだけでもとんでもない数のスタッフの方がいらっしゃいましたし）。
ただ、少人数の対応が前提ならば、チェックイン時間の混雑なども当然想定できるでしょうから、待つ人が自然に1列に並べるように誘導するなど、配慮が欲しい。割り込む人がいて、しかもそれを見て見ぬ振りをする対応には疑問を感じました。
でも、それも「強いて言えば」の範疇。喫煙室しか空きがなかったものの「非喫煙」であることを伝えていたところ、部屋には灰皿が見当たらず、ニオイも全く気にならないほどに仕上げていただいていました。これには本当に感激しました。
食事も、じゅうぶんに納得です。時間差での誘導、テーブルの指定は良いシステムだと思いました。
風呂も部屋も、とても素晴らしい時間を過ごすことができました。
ぜひリピートしたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

とても広くて綺麗な川沿いの角部屋を利用でき、バイキング料理も品数豊富で特にローフトビーフがとても美味しく何枚もお替わりし、妻と二人とても満足しています。また、紅葉の時期に利用したいと話しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年07月

急遽、泊まる場所を探して見つかりました。
大人2小1幼1の夏休みの土曜日、2食付きでバイキングでそれでこの値段。。
安い。。だから期待はしてなかった。。

だけど、大変満足でした。今まで何箇所か宿泊してきたが、紛れもなく最高です。
外見からは想像出来ない綺麗さの部屋で、温泉も。

なによりバイキングがマグロ好きな旦那には100点満点のメニューでした。

また泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年07月

部屋で食事ができ貸切温泉のある温泉旅館を利用するのが通常で、久し振りに大型の宿泊施設に宿泊しました。妻がどうしても四万の温泉に浸かりたいとのことで、週末に部屋の空いていたこのホテルにお世話になりました。夕食がバイキングとのことで正直全く期待していませんでしたが、宿泊代金を考慮するとその種類と質の高さに驚きました。大変満足しています。但し、マグロは解凍後の水分処理が不十分で美味しくなったです。この点は残念でした。

到着後すぐに「たむら」の有料温泉に入りました。さすが四万の有名旅館です。素晴らしい温泉でした。今後は「たむら」に宿泊してゆっくりと温泉を堪能したいと思います。

苦情ではありませんが、１点検討願いたいことがあります。外部非常階段の塗装が剥がれてすべてのステップが錆だらけです。万が一のことがあって非難するときに壊れて踏み外すことも考えられます。点検して、補修をされたら如何でしょうか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年07月

建物は古いですが、館内は綺麗です。
部屋のテレビ台の扉は少々壊れていましたが…気になりませんでした(笑)
食事はバイキングで、品数も多く、美味しかったです。
また四万温泉に行く際は、利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年06月

色々なプランがある中で、今回は2-4Fの飲み放題プランにしました。
部屋に関しては3Fで、川のせせらぎを聴きながらの文句ないサービスでした。

お風呂に関しては、7Fのお風呂が利用できるというプランでしたが、外から丸見えという悪条件、特筆するほど条件の良いお風呂でなかったので残念でした。

地下の大浴場は打って変わって、非常に良かったです。
広々した内風呂と、程よい広さの露天風呂。
景色という観点では地下だから仕方ないですが、静かに時を刻む中でのびのびと入れた点が良かったです。

食事に関してはバイキングなので、自分で量を調整でき、種類も豊富でよかったです。
飲み放題プラン（C）は、AとBの飲み放題プランではない人たちと記号で別れてたものの、飲み放題プランのC区画に3-4種類しかなく、種類豊富という観点では残念でした。

全体としては、雰囲気の良い、静かなホテルで満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年06月

何といっても、温泉が最高でした。特に、提携の田村の温泉（有料）を申し込みましたが、空いており、静けさもあり、肉体も精神も洗い流された感じです。また、是非、利用させていただきたいと思います。食事は、まあまあでしたが、温泉が良く、大満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年05月

トイレ付の宿泊プランでしたが、部屋のランクをサービスで少しだけ上げていただけたようで、風呂トイレ付でした。ありがとうございました。内風呂は使いませんが、ちょっとお得な気分で嬉しかったです。部屋（建物）が古いので、トイレがものすごこ狭かったり、備え付けのエアコンが　かなりの年代物で、効きもいまいちだったりとマイナス面の評価はつきものですが、最初から一番安いプランを選んでいたのは自分なので、納得して利用しました。
　食事もバイキングだったので、家族みな好きなものを好きなだけ食べられて大満足ですし、従業員の方の雰囲気の良さや、昭和風な街並みも、懐かしく落ち着いた気分になれて、私的には満足の旅でした。ローストビーフもおいしかったのですが、朝食に出てきた　おかゆが　一番　おいしかったです。、
　お風呂もよかったのですが、唯一　お風呂二箇所とも温度が熱すぎて、長居できず、それでも、ちょっと休憩用の椅子などが　風呂横に置いてあればいいなと思いまし
　部屋の洗面所にも飲める温泉がひかれ、お湯のリサイクルなし、それだけでも贅沢でいい温泉だなと思えました。
　大きなホテルなので、設備を維持することが大変だとおもいますが、これからも　頑張ってくださいね。
　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年06月

バイキングなのにお料理がとてもおいしかったです。たむらのお風呂も利用できたのがよかったです。また行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月

夕食のバイキングの料理に大満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年04月

バイキングでしたが料理はなかなか質の良いものを使っており、蟹もロ－ストビ－フもとてもおいしくいただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月

公私共に、年に数回御世話になっております。　やはりこの時期の四万温泉は、週末でも混んでなく静かに雪景色の露天風呂で癒されますね。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月

　２月１０日(月)に妻と宿泊しました、今回は料理よりも温泉を目当てに行きましたが、大変おいしいバイキングでした。ドリンク飲み放題のコースでしたので生ビール他いろいろ飲みました。飲み放題は１時間ということでしたが、宿泊客が少なかったせいか、時間制限はありませんでした。ありがたかったです。
　「たむら」の温泉にも入れ大変満足しました、「たむら」はただ翌日１１日(火)の朝９時半～午後２時まで定期掃除のため一部の温泉が入れなかったのが残念でしたが、昨日入っていましたのでラッキーでした。
　ホテルのロビーに飾ってある大きな「つるし雛」が大変立派でした、売店の人に聞いたら従業員の皆様で作っているとのことで、感動いたしました。
　部屋も広く、眺望も良く四万温泉街と川が見える絶好のロケーションでした。
　さすが四万の温泉恐るべしです、他の温泉と泉質が違いますね！
　この次も「四万グランドホテル」さんと決めてあります、ありがとうございました。
　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年02月

婆さんと、二人で急に四万温泉に行きたくなり楽天トラベルで予約して行きました。従業員の皆さんの対応も、心地よいものでした。部屋の露天風呂最高。！！星空がとても綺麗でした。今度は家族７人でもう一度行きたいと、思います。ホテルの皆さんありがとうございました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2014年01月

とても気持ちよく過ごさせていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年01月

お元日から営業されていることに、まず感謝です。宿泊客が多かったためか車を離れた駐車場に自分で移動、取りに行くことがちょっと気になりましたが・・・。今はバイキングのお食事がどのお宿も多くなっていますが、量も種類も豊富でどれも食べてみたかったですが、おなかがいっぱいになりできませんでした。カニ、ステーキなど好きなものが好きなだけ食べられ満足。お正月ともあって大好きなお雑煮も食べることが出来ました。お風呂も温まりました。露天風呂は囲いが無くても良い場所にあるなら露天の醍醐味を楽しめましたが屋根あり、囲いありでふっている雪が隙間から、ほんの少し見えるだけで残念でした。またお部屋からお風呂が遠くて移動が大変でした。その他は満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年01月

食事は夕食、朝食共に満足です。ローストビーフは大変おいしくいただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年12月

小部屋7.5畳で予約したが空いていたので二間続きの大きな部屋に変えてくれて嬉しかった
すいていたので食事会場も朝夕共に落ち着いてバイキングを楽しめた
温泉も良かったが「たむら」のお風呂が6時からなので時間が有ったのに夕食後8時過ぎに
歩いて入りに行った
駐車場がホテルから離れた所なので荷物を降ろして置きに行き帰りは車に乗せてもらい翌日も送ってもらった、ホテル前に置ければ便利だったのにちょっと残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年12月

妻と二人で利用しました。駐車場係、フロントの対応も大変に良く、チェックイン時間前でしたが部屋に入る事ができました。温泉も姉妹店のたむらにも入る事ができて満足しました。夕食のバイキングでは揚げたての天ぷらが美味しかったです。
朝食も味噌汁が美味しく妻が喜んでました。
要望として部屋のトイレにウォシュレットが有ればよかったです。
この時期の四万の紅葉は最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年11月

新館の広い部屋を用意していただき大変満足しています。
「たむら」の温泉めぐりを含め良い温泉を堪能しました。
また、お世話になりたいと思います。
なお、一点だけ要望があります。夕食のバイキングが二日目も料理内容が殆ど同じで、食欲にブレーキがかかりました。日替わりコーナーも僅かにありましたが、漬物、小鉢が中心で目新しさはありませんでした。もう少し工夫が欲しいところです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年10月