食事は、おいしく頂けた。建物、風呂などは、やや老朽化が見られ、風呂のシャワーホースから激しい漏れがあるなど、メインテナンスが十分とはいいがたい。価格を考慮すれば、満足できるものではあるが、今ひとつの改善を期待したい。

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宿泊年月

2022年11月

率直に申し上げて、草津満室時の避難宿でインバウンド専用宿という印象。
少人数オペレーションで施設の清潔感はほぼありません。

客室から川を見下ろすことができるせっかくの窓はあまりにも汚すぎてびっくり。
焼きたてステーキやら選べるお鍋やら揚げたて天ぷら、ライブキッチンなど謳ってますが、
実際の食事はステーキは一気に焼いたら焼きたては出さずにアルミで包んで放置。
足りなくなってきたらその冷めたステーキを手袋した手でつまみながら小皿に並べる始末。
焼きすぎると硬くなる肉は中途半端で血がしたたり、冷めているもんだから生臭い。
しかも一切れ親指と人差し指くらいに細かく切られています。
お鍋はかんなで削ったかの如く生ハム並みの厚さの豚肉が冷凍のまま鍋に置かれたのか、
解凍された肉の薄い部分が鍋の淵にこびりついて、しかもカバーがないから乾燥して変色している始末。朝食のスタンバイと一緒に夕食もスタンバイしたのかと思わざるを得ない。
天ぷらもまた然り。一気に揚げて、放置。足りなくなったら冷めたものが出されていく。
これはライブキッチンでもなんでもなく、ただの作り置きです。
会場だけが立派なのがバブルの栄光を思わせます。
良かったのはたむらの風呂です。グランドの宿は汚くて見ただけで入る気がしませんでした。
グループ施設のたむらの風呂が良かったので救われた気がしました。
が、風呂までの急坂と距離が結構あるので冬は歩いていくのは無理ですね。風邪ひきそうです。

ネット管理は外部に委託しているのではと邪推するくらい、いいことばっかり書いて現場とウェブ上のプラン内容や画像との格差にがっかりさせられました。
リピートすることはまずなく、たむらの日帰り入浴が復活すればそちらはまたぜひお伺いしたいです。
宿たむらという伝統ある宿のグループ力をアピールされるならもう少し考えないと自社でブランドを毀損していると思わざるを得ないくらいお粗末な宿でした。

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宿泊年月

2022年10月

風呂の椅子があかで汚れていた。 良く洗って下さい。

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宿泊年月

2022年10月

先日はお世話になりました。

良い休日を過ごす事が出来ました、　1つ言うと夕食時のバイキングメニューにサーモンは有りましたが他の種類の刺身や寿司等も有ると良かったかなと思います、それでも他の食事の方も美味しく頂きました。

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一人

宿泊年月

2022年10月

価格はリーズナブルなのに食事は朝夕バイキング楽しめてよかったです。
露天風呂がよかったです。脱衣所や大浴場に時計がなかったので、少し時間が気になりました。

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家族

宿泊年月

2022年10月

テントと客室露天風呂がついたお部屋に宿泊しましたが、写真映えもして大変満足です。ただバイキングの内容が朝夜ともクオリティが低く、スタッフの対応もよくなかったのが残念です。温泉の泉質はよかったですが、1箇所に最大で2つの温泉しかないので移動しなくてはならない点は大変でした。

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家族

宿泊年月

2022年10月

家族でのんびりできました。
お料理はバイキングでしたので、少し騒がしい感じでしたが
夕食のデザートコーナーに綿菓子作の機械があり、
娘が綿菓子をつくって食べたのがうれしかったようです。
お世話になりありがとうございました。　
大浴場の温泉は、いい湯でした。

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一人

宿泊年月

2022年10月

全国旅行支援で利用させて頂きました。
19時チェックインで2人の宿泊でした。
思ったより広い部屋で窓の外は清流が流れており癒されました。
温泉はたむらの温泉にも入れ6種類温泉を楽しむ事が出来ました。
朝食のバイキングは種類が割と多い方だと感じました。

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家族

宿泊年月

2022年10月

駐車場が広くて停めやすかったです。お風呂もお湯が良くて満足しました。また利用したくなるホテルでした

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宿泊年月

2022年10月

製氷機で氷を入れようとアイスペールを見たら埃だらけで唖然としました。掃除がされていません。駐車場が離れていて後ろをついて来て下さいと言われ妻が荷物を下ろしている間に誘導車は行ってしまいました。ロビー受付、食事会場のスタッフの雰囲気が暗く残念でした。

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宿泊年月

2022年10月

10月8日に一泊二日で利用しました。
お風呂は、たむらさんの温泉と両方入れるので湯巡りをして楽しかったです。

ただ、お部屋の清掃が行き届いていないようでほこりまみれでした。
ブッフェも全体的に食べ物の種類が少なく残念でした。特に朝は食べ終わる頃にはお皿は空になっていて、お隣にあとから来た方が『食べる物がない。』と嘆いておりかわいそうでした。食事代を払っていますので早急に改善された方がよいと思います。
スタッフさんは、研修の方が多いのでしょうか・・・
正直リピートはないです。

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宿泊年月

2022年10月

朝食が混雑していて入場にまたされたあげく、ほとんど食べるものが用意されておらずろくに朝食が食べられなかったことがとても残念だった。

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家族

宿泊年月

2022年10月

食べ物がなかった。
しかもお皿もなかった。
予約した時間にも入らせていただけず、、、、非常に残念でした。

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一人

宿泊年月

2022年10月

教えていただき、群馬割も利用でき、お得に宿泊することができました。
姉妹館のたむらのお風呂も楽しめるのが最大の魅力です。

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家族

宿泊年月

2022年10月

お値段の割に、会席料理に工夫が凝らされ、感心しました。
会場食でしたが、接客がとても良く、雰囲気が良いので、とても美味しく頂きました。
7階メルヘンの湯は展望が出来ず、残念でしたが、地下1階の露天風呂は、風情がありとても良かったです。

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宿泊年月

2022年09月

4人で7.5畳でしたので、お部屋が狭く感じました。
たむらのお風呂に２箇所、グランドホテルで２箇所の４箇所のお風呂に入れて良かったです。
バイキングはキッズコーナーや綿菓子があり、子供は大喜びでした。

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家族

宿泊年月

2022年09月

テント付き露天風呂に泊まりました、テントの中はビショビショで中に入る事はできずフルントに電話しても応対無しでした、露天風呂はお湯が少なくぬるめで中々出る事が出来ませんでした、食事は夕朝バイキングでしたが何を食べても美味しいと感じませんでした。

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家族

宿泊年月

2022年09月

部屋の浴室が暫く清掃されていない感じ。
ホコリだらけで髪の毛が何本も落ちていた。
ゴキブリのような虫も死んでいて部屋のテーブルの下には栓抜きが落ちていた。
フロントに連絡したら浴室清掃に来たが水滴を拭かずにそのまま、しかもまだ髪の毛が残っていた。
清掃完了後は顔も合わせず逃げる様に戻って行ってしまった。
なんか残念でした。

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宿泊年月

2022年09月

お部屋は広い角部屋で良かったです。古い方の建物でしたが、喫煙者には有難い。ただ掃除が行き届いていれば100点満点？立地もよかった。

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家族

宿泊年月

2022年09月

たむらの温泉に入れて良かったです。夕飯時の揚げたて天婦羅が美味しかった。お風呂も良かった。

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家族

宿泊年月

2022年08月