温泉は最高ですが、食事が残念なほどダメだと思いました。他の四万温泉の旅館の食事に比べ劣ります。当館には数回泊っていますが、今回は最低でと思いました。ワクワクする料理がない、ステーキは一人一皿のみに制限、料理数が少ない、メニューもしょぼい、正直おいしくない。ソフトドリンクも有料。メニューの中では、豚汁と白玉団子が一番まともでした。コロナ自粛期間中の懐石料理のほうが美味しかったです。唯一、客室でWIFIが使えるようになったのは、良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年01月

部屋の戸が古くて開け閉めが大変だった。
２人なのに布団の厚みが違っていて
片方だけがふわふわだった。
夕飯の料理の品数が少ない。
トイレの換気扇が動いてない。
トイレの戸の鍵がお粗末で閉められない。
お風呂はとってもよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

温泉パスポートが付いており、プール利用が出来子供達は大喜びでした。部屋のエアコン吹き出し口がホコリが凄く、ここから出る空気で呼吸するのは恐ろしく感じた。階下の露天風呂は排水の湯が流れず溜まっており、異様な匂いですぐに内風呂に戻りました。食事は種類豊富で満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

受付をしたら、当初予約したプランよりグレードの良い部屋にランクアップしてあり、びっくりと感謝をしました。そして、部屋に入ったら景観もとても良く特に、某映画の参考になった旅館が見下ろせる部屋で、夜になるとその旅館がライトアップされていて、凄く綺麗で嬉しかったのですが、前日に宿泊された方の使用済みの紙コップが、窓際の所に置きっぱなしでしたし、部屋のホコリが凄くて、長く部屋に居られなかったので、早めにチェックアウトしました。築年数が経っている建物だったので部屋の中の経年劣化や、今回の宿泊プランが安かった為仕方がないと思いますが、しっかり掃除はして欲しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

こちらのホテルは初めて利用させて頂きました。

食事が本当に残念な感じでした。
コロナの感染予防でブュッフェではなかったと思いますが、小学生の子はほとんど食べるものがなく夕食朝食ともにご飯とお味噌だけで食べた感じでした。
そして更に朝食は笑ってしまうくらい残念。
安いから仕方ない、と思うしかないです。

接客はとても良かったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

バイキングに期待してたが、がっかりでした。堅いローストビーフに身のほとんど入っていないズワイガニにマグロと卵くらいしかない海鮮丼、他の料理の味もイマイチ。朝風呂に行ったら中の風呂は熱すぎて誰も入られず、みんな露天風呂に入っていたが逆にぬるく、他のお客さんも不満噴出。
あと、布団を新しく替えた方がよい。唯一スタッフの対応が良かっただけでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

2月11日に露天風呂付きのお部屋に宿泊させていただきました。
結論から言うと次の利用はないと思います。
露天風呂の樽がすべるくらい苔だらけ。毎日ちゃんとお湯を抜いて掃除してるのか疑問…
食事が残念…食べる物があまりなく、利用客の数と供給が見合ってない。夕飯のステーキは大行列。
並んでるうちに食べる時間が刻々と過ぎて行く。
朝食、欠品が多すぎる。
おきりこみ　終わり
焼きそば　終わり
フレンチトースト　おわり
終いにはヨーグルトのトッピングのドライフルーツも終わりです。
のひとこと…

早い者勝ちのバイキングなんて、後の時間にきた宿泊客は大損ですね
いろいろ温泉泊まりますが、これほど朝ご飯に品切れが多い宿は初めてでした。
小さな子供が居て列が空いたら並ぼうと思っていたので、列が空く頃には品切れ、挙げ句の果てには片付けを始め、とても落ち着いていられず。
チェックアウト後に帰り道、朝ご飯を食べました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

コロナで毎月出かけていた温泉、3年ぶりに解禁になり、先月から今年2回目の温泉で、楽しみにしていたが、3年のブランクで、料金は上がったが、バイキングほかの内容が、以前より悪くなっており、残念である。3年のブランクは、今まで、毎月温泉に行っていたので、嘸かし寂しいと思ったが、いざ行って見ると、あまり魅力的では無くなっているので、今後は毎月行かなくなるのではないか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

部屋はまずまずでしたがエアコンが凄く弱く扇風機を借りましたがそれでも汗が止まらず寝る時も寝汗で起きるほどでした。
地下の露天風呂は風呂の脇に水溜りがありドブ臭くて入ってられません！
木桶の風呂も腐りかけていて入れません。
7階の風呂もあちらこちらに老朽化が見られ残念です。
お湯はいいのにとても残念です。
食事は価格相応なのでエアコンとお風呂がリニューアルしたらまた行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年09月

ホテル自体古いせいか、部屋の水道施設はカビていて使うのをためらった。飲料水は別途冷蔵庫に用意してあったのでよかったですが。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

夜のバイキングは普通でした。
朝ごはんが最悪でした。8時半に行くと長蛇の列。待たされたあげく、ほぼ何もない。追いついていない。
食べるもの全くなし。
尚且つチェックアウトの時間が過ぎると電話がかかってきて、不満爆発でした。高いお金払ってるのにありえないです。
朝ごはん待たせたのそっちでしょ。
こんな最悪なの初めてでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

以前利用して好印象だったので、サイドの訪問でした。
部屋の洗面所やトイレは汚く、バイキングのクオリティーも下がっていて残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

グランドホテルは何回か利用してますが、今回は部屋のホコリ等が隅々で気になりました。掃除をもう少ししっかりとお願いしたい。その他のサービスは良いとおもいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

会計時アルコール飲み放題が加算された。プラン間違えていたのか？ま、時間に余裕がなく予約内容再確認出来ず提示されたまま会計済ませ帰って来てしまった。やはり飲み放題付きプランじゃん！

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2021年12月

選べる夕食メニューがあり、連絡ナシの場合すき焼きになるとのことでしたが、しゃぶしゃぶになっていました。係の方に伝えると「もう変更出来ない」と言われましたが、納得いかない主人がもう一度その旨を話しました。その後確認してくれたようで、すき焼きに変更してくれました。丁重にお詫びの言葉をいただき、帰りに手土産を用意しておきますと言われました。夕食メニューは、基本+天麩羅や味噌汁、御飯、御新香がビュッフェ形式でした。天麩羅は魚とナスとサツマイモのみで、ちょっと寂しい感じでした。部屋は、全体的に埃っぽさがあります。トイレは使用前なのに、便器内にペーパーが2・3枚入っていました。浴室は、毛染めを流した跡のような茶色いシミがついていました。クローゼットにあった羽織のポケットに、明らかに使用済の汚れたティッシュが数枚入っていてビックリ!!コロナ禍も落ち着いてきていますが、これが1番驚きました。大浴場は、地下にあるお風呂の方が良かったです。7階にあるキティちゃん仕様のお風呂は、興味のない人にはちょっと…と思いました。朝食はビュッフェ形式ですが、やっぱりちょっと寂しい感じです。コーヒーをテイクアウト出来るようにしてあったのは、嬉しかったです。夕食の間違いでの手土産の話は、フロントに伝わっていなかったようです。主人が言いづらそうに話すと「そういうことでしたか!」と菓子折をいただきました。
トータルすると、今後の利用はないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

四万温泉のお湯が好きで今回初めて四万クランドホテル様へ4月17日から四人で一泊しました。コロナ禍で大浴場には行かなくて済む様に半露天風呂付部屋食のプランを選びました。部屋に入って直ぐにユニットバス、洗面所、反対側にはトイレがありリニューアルされている感じではなかったです。一番奥の景色が見える窓側に半露天風呂がありましたがシャワーもシャンプーもなかったので髪の毛はどこで洗うのか戸惑ってしまいました。半露天風呂は大きくて良かったのですが浅くて大きいタライに入っている様でした。深さがもう少しあればいいと思いました。ピンク色のバスタオルも使い込まれていました。食事は皆様のレビューどうり残念でした。しゃぶしゃぶは美味しかったのですが他の物は手間暇かけて作って頂いたのでしょうが正直美味しありませんでした。どなたか味見しているのでしょうか。天ぷらとかハンバーグとかオーソドックスなお弁当を出して貰ったほうが良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

結婚記念日で伺いましたが、予約の際の食事情報が全く違っており残念でした。夕食バイキングのプランを予約したはずが、当日は、コロナでバイキングをしてないと言われました。朝食はバイキングでしたがどういうことでしょう？
夕食バイキングを中止してるなら、プランに載せるべきではないし、バイキングの写真掲載もやめてほしいです。和食膳の量も少なく非常に残念でした。記念日だったので余計に残念に感じた。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

料金が安いから仕方ないのかもしれないが、三大グルメ会席?って料理で品数も少ない、刺身は干乾びてる!残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

バイキングは朝も夜も最悪でした。朝もナカナカ食べ物が追加されず、もういいや…と言う感じになりました。
薄味過ぎて、全く美味しくありませんでした。

駐車場のシステムが最悪でした。よく分からない駐車場に、送迎システム…コロナ対策の割には、対策されて無いと思いました。

また行きたいとナカナカ思えない所でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年03月

昭和の面影、懐かしい大型団体向け温泉ホテルです。部屋は驚くほど広いです。一体何人泊まれるんだろう…昔はこうしたホテルがたくさんあったなぁ、と同世代は思うはず。
温泉はさすがです。良いです。
食事は大会場でブュッフェ。アジアの研修生スタッフが一生懸命働いているけど、ぎこちなさはご愛敬。料理の入ったコンテナを床に置くなど衛生面の捉え方がいまいちかも。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月