群馬県民の特別価格なのでか食事がとても貧しかった　夕食ではアワビや牛肉が二切れなどがあったが、品数が少なく、コーヒーのある場所が会場内になかった　料理がいろいろなところに散らばっていて探しにくかった　朝食は品数がとても少なく選べるような状態ではなかった　今はこんなものなのかと思いました　

旅行の目的

レジャー

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友達

宿泊年月

2021年03月

群馬県民限定プランというのがあり、うっとおしいグループが多々いました。
気が付かないで予約したのですが、気が付いていたら地元民だけ優遇するホテルには泊まりませんでした。
食事も伊東園と同じレベルです

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年03月

外観は古いですが、部屋・風呂などは清潔感があり、問題ありません。

残念だったのが食事。
ローストビーフグルメ会席のプランで予約しましたが、ローストビーフがありませんでした。
その場で従業員の方に確認すると「ローストビーフの代わりにバイキング（ご飯・味噌汁・唐揚げなど）がついてます。」という謎の回答。（バイキングは宿泊者全員がとれるものなので、恐らく嘘）
しまいには「ローストビーフ以外の上州麦豚・鮑はあるからいいでしょう？」みたいなことを言われました。
なお、別の客でローストビーフが並んでいる卓もあったので恐らくホテル側のミスだと思います。
料理内容でプラン・料金が異なるので、納得いきませんでしたが、せっかくの旅行なので深く追求しませんでした。（ローストビーフ会席プランの料金で支払いしました。）

仕入れ状況によりメニューが変わることは承知しているので、理由はなんにせよメニューが変わることを案内の際に伝えてもらえれば、嫌な気持ちにはなりませんでした。

部屋・温泉は良かったので、とても残念です。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2021年03月

2部制の後半の夕飯でしたが、食事中に、ごはん、味噌汁等を片付けだしてせかされました。
朝食バイキングも、質素でした。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2021年02月

駐車場の案内と送迎は酷いと思います。ホントに狭くて解り難い場所ですから初めての人は戸惑いますし 送迎の時 無言で あの運転 怖いです。

料理 酷いです。
四万温泉で 鮑が出てきても・・・ぜんぜん嬉しくありません。
地産地消って言ってるのに 何で？
少しだけバイキングも酷い！
料理ほ美味しかったが あの料理をあの取り皿？
絶対 お客の事を考えていません。
たむらに宿泊した時はとても良かったが グランドは・・・
たむらはブランドで グランドは利益確保って感じです。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2021年02月

前泊は四万たむら、２泊目にグランドホテルを利用しました。
系列が同じだったので、荷物は四万たむらから直接運んでいただけたし、チェックインも随分早くできたので助かりました。
夕食、朝食とも満足できるものでしたが、残念だったのは部屋の空調と大浴場です。部屋のエアコンはチェックイン時に早速スイッチを入れましたが、冷たい風が出るだけで寒い寒い。温風ヒーターを借りましたが、全然暖かくならず、夕食後、お風呂から戻った頃に、やっとエアコンから暖かい風が出るようになりました。また、ネットでは大浴場は男女入替となっていましたが、それもなく、お風呂の種類も楽しめませんでした。
四万たむらとは値段が全然違うので、期待はしていませんでしたが、ちょっと残念でした。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2021年02月

部屋のお風呂は、源泉かけ流しで24時間入れて、四万川に雪が降り、景色も良かった。
但し、部屋が広いのでエアコンだけでは寒く、途中ヒーターを持ち込んで頂きました。
お料理は、1泊目は、ありふれていて味も今一でしたが、2泊目は、美味しかったです。
デザートの種類が少なかったので物足りなさを感じました。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2020年12月

立地はとてもいい場所ですが、駐車場が遠いので一旦止めてどこか行く時は面倒です。
受付は13:30からできるが15時からしか入れない。チェックインできますか？と14時に聞いてできると言われたので、車を駐車場まで止めてチェックイン手続きをしたら、15時まで清掃のため入れないと言われた。チェックインできるか？という質問に対して、お部屋には入れませんが..と言って欲しかった。部屋に入れずロビーで待つ人で密になる面もあったので、用意ができた部屋から入らせて欲しかった。
お風呂場のシャワーの出る部分が何個か壊れて使えるのが少なかったのは残念。お風呂を期待して行っただけにお風呂は満足のいくように用意して欲しかった。
全体的にスタッフの数が少ないように感じました。

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家族

宿泊年月

2020年11月

料理も期待外れ、温泉のお湯も特徴無し、本館タムラの浴場もサービスで入れましたが大して面白くありませんでした。（タムラの建物は素晴らしかったですし、目の前が有名な積善館、建物見物してきました）

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宿泊年月

2020年10月

料理が期待外れでした。写真は参考にもならず。小学生は料金が大人と同じなのに夕食は一品減らされていました。
半天も汚れていたので今思えばフロントに言えばよかった。
四万の景色と温泉は良かったです。

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宿泊年月

2020年10月

古い旅館で仕方ないのかもしれませんが、もう少し手をかけてあげもいいのかなぁと思います。こんな時期なので仕方ないとは思いますが、街自体のに寂れを感じました。ただのんぴりと過ごす事はできました。

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宿泊年月

2020年10月

山間にある温泉でホテルはバス停の目の前です。コンビニは近くにありませんでした。館内に飲み物の販売機は多々ありジュース類は定価、アルコール類は高めの設定でした。温泉上がりには水も用意されています。
建物や設備の古さは否めませんが、従業員の方々の対応もよく部屋も綺麗でした。
温泉は2箇所ありどちらも温度は丁度いい感じです。7階の温泉はエレベータが開いた時にチョッとびっくりしましたが…(笑)。土曜日泊でしたが温泉は混雑する事もなかったです。
夕食・朝食とも食事は大広間でした。隣とはビニールで仕切られています。基本的に個人個人に出されていますが、チョッとしたものやドリンクはバイキング式でした。生ビールはジョッキではなくグラスに注ぐので何度も行くのは面倒でした。料理の味は正直普通です。
土曜日泊でこの値段であれば良い方と思います。

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一人

宿泊年月

2020年09月

バイクで行きました。地下の駐車場を貸していただきました。ありがとうございます。
夕食を付けなたったので近所の食堂へ行きましたが食べるところがそこしか無かったのは残念でした。

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同伴者

一人

宿泊年月

2020年08月

料理がちょっとさみしい感じでした。
ホテル自体は大きいですが古い感じですが、綺麗にしてあるし、スタッフさんの対応が良かったです。お風呂はイマイチですが、姉妹館のたむらのお風呂巡りが楽しめたので充分ですが、お風呂用の袋が無くて残念でした。
籠でも有ればお風呂巡りも更に気分が上がるとおもいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

車で行くと道が狭いので大変でした。
全体的に人不足な印象で、大変そうなので声をかけずらかった。
部屋はとても広く開放的で良かったです。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

3月21日に宿泊しました。夕食バイキングがこの時期なので残念でした、風呂は良かったです。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2020年03月

何回も利用させてもらっています。

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宿泊年月

2020年02月

四万たむら湯めぐりパスポートはいろんなお風呂に入れるので良かったです。
回りのあ店が閉まっていて、お風呂以外は何もありません。
部屋は広くて、眺望も良かったです。

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宿泊年月

2019年11月

今回１１回目の宿泊です、温泉は満足ですが、バイキングがチョット物足りなさがあり、前回の良いイメージがあったので、今回も温泉・バイキングを期待して、宿泊する前に４月の予約を済ませていましたが、今回は帰宅後４月の予約はキャンセルしました。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2020年01月

ホテルには側には責任はありませんが、紅葉の時期が少し過ぎていて残念でした。
宿泊当日16時ころ、7階のメルヘンの湯に入ったが、お湯の蛇口から最初水が出て来てびっくりした。出しっぱなしにしておいたが熱いお湯は出てきませんでした。湯舟のお湯は普通でした。翌朝同じお風呂に行くと、今度は張り紙がしてあり、確か「水圧が低くお湯が出ません」
と言った文言だと記憶しているが、断りが書いてあった。時間がなく他のお風呂に行けなかったのが残念でした。なぜ事前に連絡をしてくれなかったのかと憤慨している。温泉に行って満足な風呂に入れなかったことに憤りを感じた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年11月