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四万温泉 四万グランドホテル クチコミ・感想・情報

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四万温泉 四万グランドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.97
  • アンケート件数:1151件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.75
  • 立地3.99
  • 部屋3.83
  • 設備・アメニティ3.46
  • 風呂4.05
  • 食事3.95
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5件中 1~5件表示

  • [ 1 | 全 1 ページ ]

総合1

投稿者さんの 四万温泉 四万グランドホテル のクチコミ

投稿者さん Fri May 25 15:27:52 JST 2018

風呂が故障で別館の風呂を使わされた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
Wed May 23 00:00:00 JST 2018
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大22%OFF人気の客室利用♪ソフトドリンクバイキング&入浴パスポート付
ご利用のお部屋
【【清流館2~4階】和室二間続き客室12畳+6畳】

総合1

投稿者さんの 四万温泉 四万グランドホテル のクチコミ

投稿者さん Sat Feb 17 20:42:19 JST 2018

ホテルのサービスは一生懸命さが伝わり良好。食事は大幅な改善が必要です。コストダウンが感じられます。特に夕食は美味しいと感じた食材が無かった。特にカニは塩がきつく健康的な食材とは言えない。さらに
これはホテルの責任ではありませんが、温泉に刺青の人が何人かいました。威圧的に感じました。
いいホテルなので改善を望みます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
Sun Feb 11 00:00:00 JST 2018
ご利用の宿泊プラン
早割28★1000円引★世界初ハローキティの温泉OPENローストビーフ等60種バイキング【さき楽】
ご利用のお部屋
【【新館・清流館1階/禁煙室】和室10~15畳】

総合1

投稿者さんの 四万温泉 四万グランドホテル のクチコミ

投稿者さん Thu Sep 14 16:33:48 JST 2017

ヒドイの言葉しかみつかりません。部屋に入ったら臭い。テーブル、棚は、ホコリだらけ足下を見れば枯れ葉のような干からびた物がいくつも落ちていた。掃除をしてないのが一目瞭然!!
部屋を変えてもらいましたが…その部屋も洗面所の電気は、ついたり消えたり。蛇口は、緑色のカビ!!
窓の鍵は、壊れてるし…布団は、とても臭いし…本当に残念なホテルでした。
お風呂も清潔間がない。
私は、除菌ウエットテッシュを持ち歩いてました。
「安かろう悪かろう」じゃダメですよね。今まで楽天トラベルさんを利用してきましたが今回の様に掃除もしてない臭い汚ない部屋は、初めてです。新館ありましたが、あんな状態では、新館も同じだったと思われます。


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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
Thu Sep 07 00:00:00 JST 2017
四万温泉 四万グランドホテル Mon Sep 18 09:54:46 JST 2017

数ある温泉地の中で四万温泉また当館をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回はお客様に大変不愉快な思いをさせてしまいました事、大変申し訳なく深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。
お客様のおっしゃいますように清潔感が一番大事でございます。
お客様を気持ちよくお迎えできますように基本から徹底してまいります。
何卒よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【大感謝祭8800円~】人気のローストビーフ食べ放題&海鮮丼や上州豚源泉蒸しなど≪ドリンクなし≫
ご利用のお部屋
【【お手頃な清心館】眺望いろいろ和室8疊/バス・トイレ付】

総合1

投稿者さんの 四万温泉 四万グランドホテル のクチコミ

投稿者さん Tue Apr 18 18:32:31 JST 2017

確かに川が見える部屋でしたがそれ以前に窓側のテーブルのあるスペースの清掃状態が悪くてガッカリしました。
川を見るどころでは有りませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
Sun Apr 16 00:00:00 JST 2017
四万温泉 四万グランドホテル Sat Apr 22 09:36:48 JST 2017

数ある温泉地の中で四万温泉また当館をご利用いただき誠にありがとうございます。

客室の清掃の不備により、不愉快な思いをさせてしまいました事、大変申し訳なく深くお詫び申し上げます。
お客様のおっしゃいますように清潔感が一番大事でございます。
現場にて指導・注意・教育を徹底してまいります。
重ねてお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。

ご利用の宿泊プラン
【限定セール】大感謝祭8800円~!鮪のせ放題海鮮丼&ズワイ蟹♪60種豪華バイキング≪ドリンクなし≫
ご利用のお部屋
【【お手頃な清心館】川が見える和室7.5畳/トイレ付】

総合1

投稿者さんの 四万温泉 四万グランドホテル のクチコミ

投稿者さん Thu Dec 29 13:27:23 JST 2016

部屋の蛍光灯が切れていた
交換していただいたが虫の死骸やホコリを落としたままにして係の人が出て行った。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
Fri Dec 23 00:00:00 JST 2016
四万温泉 四万グランドホテル Sat Dec 31 19:46:39 JST 2016

数ある温泉地の中で四万温泉また当館をご利用いただき誠にありがとうございます。

部屋の蛍光灯の件でご迷惑をお掛けしましして、尚且つ誇りを落としたままでした事、大変申し訳なく深くお詫び申し上げます。
本来「のんびり・ゆっくり」お過ごしいただくはずが当館のスタッフの接客により不愉快な思いをさせてしまいました事、重ねてお詫び申し上げます。
現場にて強く注意・教育してまいります。
重ねてお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。

ご利用の宿泊プラン
冬の贅沢【本ズワイ蟹・牡蠣・ローストビーフ】と上州豚しゃぶなど源泉鍋も♪60種豪華グルメバイキング
ご利用のお部屋
【川が見える小部屋10畳【清心館】バス・トイレ付】

5件中 1~5件表示

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