3月26日1泊で利用しました。
部屋の中に大量の虫が天井にへばりついてたり、障子にも虫がいてこの上なく気持ち悪かった。
1時間くらい虫退治に時間を費やしてホントに時間の無駄だった。
こんな部屋でこんな金額を取るのかと思った。
今現在泊まってる最中だが、今すぐにでもチェックアウトしたい。
このホテルはおすすめしません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年03月

エレベーターが改装中で待たされることがおおかった。
食事の内容は良いが、入る際にタバコの臭いがひどい。喫煙所のあり方を考えるべき。
たむらの貸切風呂はよかったが、ホテルの風呂は部屋に対して小さく感じた。
スタッフの接客はしっかりしていて旅館らしい気持ちの良いもの。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

ズワイ蟹のみ残念。他は満足。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

チェックイン30分前に到着したが部屋に通して頂き有難かった。
部屋はランクアップして頂き綺麗な部屋でしたが、寝る時空調の音が大きく寝づらかった所は残念。wifiが部屋で使えるようになっていて良かった。
食事はバイキングの種類は多いが味や質は普通。
温泉はカルキ臭も無く、どんどんかけ流していて素晴らしく満喫出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

四万たむら湯めぐりパスポートはいろんなお風呂に入れるので良かったです。
回りのあ店が閉まっていて、お風呂以外は何もありません。
部屋は広くて、眺望も良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年11月

今回１１回目の宿泊です、温泉は満足ですが、バイキングがチョット物足りなさがあり、前回の良いイメージがあったので、今回も温泉・バイキングを期待して、宿泊する前に４月の予約を済ませていましたが、今回は帰宅後４月の予約はキャンセルしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

お正月の期間という事もあり、料理は豪華で美味しかったです。
とても全部の種類はたべられません。
お風呂は、パスポートを購入したむらまで行きました。
お風呂の雰囲気はたむらの方が良いです。お湯の温度も丁度良かった。
ただ、グランドホテルからはたむらまでは、急な坂を登る必要があり、年配者にはちょっときついです。
グランドホテル内には、７Fにキティちゃんのお風呂があり、子供はとても喜んでいました。
今度は町を散策してみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

お風呂とお食事は大変良かった。部屋に洗面所とトイレは付いていますが土足で歩く所にあるので慣れるまでは面倒くさかった。温泉はとても良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

ホテルには側には責任はありませんが、紅葉の時期が少し過ぎていて残念でした。
宿泊当日16時ころ、7階のメルヘンの湯に入ったが、お湯の蛇口から最初水が出て来てびっくりした。出しっぱなしにしておいたが熱いお湯は出てきませんでした。湯舟のお湯は普通でした。翌朝同じお風呂に行くと、今度は張り紙がしてあり、確か「水圧が低くお湯が出ません」
と言った文言だと記憶しているが、断りが書いてあった。時間がなく他のお風呂に行けなかったのが残念でした。なぜ事前に連絡をしてくれなかったのかと憤慨している。温泉に行って満足な風呂に入れなかったことに憤りを感じた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年11月

ハローキティの温泉プランでしたが配管の故障の為利用出来ませんでした。その代わり有料のたむらの湯も無料で利用出来ます。と言われパスポートの冊子を貰いましたが、たむらでのチェックも無くスルーで利用出来、府に落ちませんでした。館内のキティ湯ポスターは、利用中止の文字は何処にもなく然も利用出来ますという感じでした。ちょっと残念ですよね

値引き位して貰えば良かったかも。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

娘が目的にしていたキティ風呂が故障により使えなくなり、非常に残念でした。また、乳児がいるので部屋風呂を利用しようとしましたが。まっ茶色の泥水？のようなお湯がでてきて、とても子供を入れさせられる状況ではなかったです。改善を願います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

メルヘンの湯には沢山のキティちゃんの写真が飾ってあって良かったけれども、壁や天井にカビの汚れがあって残念でした。バイキングの食事は種類が沢山あって美味しかった。ランチ付きのプランにしたので「かふぇふろすた」でランチとデザートをたべました。ここもキティちゃんグッズが沢山あって楽しい気分になれました。四万温泉自体はお土産屋さんも少なく観光する名所もほとんどないので時間を持て余しました。のんびりはできました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

バイキングは種類豊富でおいしかったです。お風呂、部屋は普通な感じ、従業員の方たちには丁寧に対応して頂きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

もう少し清掃を徹底した方が良いと思います。長く続く旅館なので清潔さに心がけてほしい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

大きくて広い観光ホテルでした。
従業員さんの対応もとてもよかったです。
部屋は広くて二人だとのんびりで来ました。

料理は朝も夜もバイキングでした。
味は普通ですが、品数はたくさんあって楽しかったです。

また機会があれば利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

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恋人

宿泊年月

2019年09月

眺望の良いお部屋のプランで申し込んだのに、駐車場が見える部屋だった。

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同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

以前から気になっていた四万温泉。満を持しての宿泊でしたが、この宿は失敗でした。

■良かった点
・食事がバイキングだったが、バイキングの割には不味くなかった。
・スタッフのお出迎えが丁寧。

■気になった点
・風呂の温度が高い。熱くて仕方ない。
・バイキングの種類が今まで宿泊してきた宿と比較すると少々少ない。
・部屋にあるユニットバスの清掃がまるで出来ていない。あちこちから黒カビが湧き出てきた。
・PRしているメルヘンの湯がどうってことなかった（男性用）。
　B1にある内湯に景色をつけただけで、全然驚きや感動が無かった。
　加えて、シャワーの水圧が驚くほどに弱く、体を洗うのに相当な時間がかかる。
・旅館が非常に広大で、風呂や食事会場へのアクセスがとにかく大変。
・旅館内の至る所、及び脱衣所がカビ臭い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

8月14日に1泊しました。行きはロックハート城を見学してからチェックインをしました。ホテルからは、千と千尋の神隠しの聖地の積善館が徒歩1分と言う近さにあり、夜の灯りがついた頃に撮影ができたのが良かったです。温泉は肌がすべすべして良かったです。キティちゃん風呂も面白かったです。帰りは、四万湖を見て四万ブルーがとても美しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

半露天風呂付の特別室に宿泊しました。

良かった点
・部屋でいつでも好きなときに温泉を楽しめた
・夕食のバイキングはローストビーフと上毛麦豚の源泉鍋が美味しかった
・夕食はバイキング以外に牛しゃぶしゃぶを用意してくださり、これも美味しかった

改善してほしい点
・高めの料金を払って特別室に宿泊しているのに、夕食の席での担当にインターン生がついた。外国人で不慣れらしく、かえってこちらが気を遣ってしまった
・大浴場は地下、展望ともに湯があまりに熱すぎてとても入っていられない。どちらも2～30秒ほど浸かったが耐えられず諦めた。温泉を楽しむために温泉旅館に泊まっているので、温度管理をしっかりしてほしい
・客室の半露天風呂はそれほど熱くなかったので、かろうじて温泉を楽しめると思いきや、浴槽のすぐ下にある土手のようなところを普通に人が歩いていくので驚いた。歩いていた人の目線が浴槽横の目隠しの高さと同じぐらいなので向こうからは覗けないのだろうが、話している内容が完全に聞こえるほど近距離なので進入禁止にしてほしい
・展望風呂はメルヘン風呂とのことだったが、とくに男湯は申し訳程度にそれっぽいデザインの椅子と小人の置物が置かれているだけ。子どもに「メルヘン風呂って嘘じゃないの？」と言われて返答に困った
・バイキングは「良かった点」に書いた品以外、正直なところ冷凍・レトルト食品レベル。他の利用客同士が「こんなハンバーグとか、ひどすぎる」と話しているのを耳にしたが、全く同感。飲み放題のお酒も種類が少なく、結局ビールを飲むしかなかった。内容からするとかなり割高に感じる
・駐車場は坂を上がった新館「たむら」にあって宿と離れている上に、近くにコンビニなど買い物ができる場所がない。館内の自販機に用意されたアルコール類はビールだけなので、ビールを飲まない妻と部屋で晩酌できなかった

最近の口コミを見たら評判が良さそうなので期待していたのですが、がっかりなところがいくつも目につきました。
なお、特別室は冷蔵庫や内風呂のあるスペース、クローゼットのあるスペースが広いものの、寝るスペース自体はさほど広いわけではありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

部屋の備え付けエアコンが古いため、利きがあまり良くなく、夏場は暑さを感じると思います。
バスタオルの肌触りが、使い込み度合いが高いために、良くなかった。
トイレのお尻シャワーが正規のボタンでは止まらず、他の操作ボタンで止まりましたが、故障ですかね？
他は、ほぼ満足いく内容でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月