初めて四万温泉に行きましたが、とても風情があって良いところでした。
ホテルの方々もとても親切で部屋も古い割には清掃も行き届いていて気持ち良い旅行が出来ました。
食事の量も程良く美味しかった。
ただひとつ、「飲み放題」を付けなければ良かった。
長旅の疲れを癒すお酒のひと時にあのレベルのお酒を出されたのはちょっとガッカリ。
全体的に良かったのですがこの1点の酷さにあえて厳しい評価にさせていただきました。
ただ、とてもリーズナブルで良いホテルなので次回は「飲み放題」を付けずにまた行きたいと思ってます。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

風呂が故障で別館の風呂を使わされた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月

車で到着の際、出迎えて頂き感謝してます。感染症が危惧されてる今日、バイキングで頭や顔をいじってトングや菜箸を触る男性スタッフ(癖だとおもいます。)オープンキッチンにいた人、鼻かんでた。声をかけさせて頂きましたらプッシュ式のアルコールでてを吹いた？と言ってました。きちんと流水で
手を洗うがルールです。まして、調理人が目の前で鼻をかむ。うーん、なにをどう、理解すべきか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

ホテルのサービスは一生懸命さが伝わり良好。食事は大幅な改善が必要です。コストダウンが感じられます。特に夕食は美味しいと感じた食材が無かった。特にカニは塩がきつく健康的な食材とは言えない。さらに
これはホテルの責任ではありませんが、温泉に刺青の人が何人かいました。威圧的に感じました。
いいホテルなので改善を望みます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年02月

バブル時代の大型ホテルなので古い事は承知で予約しましたが残念でした。

部屋は想定内、古さはありましたが掃除が行き届きよく眠る事ができました。また夕食朝食のバイキングはこの値段と考えると満足のいくものでした。

1番の残念は、温泉です。
とにかく汚い！！チェックインしてすぐに入ったにも関わらず湯船は藻？汚いものが浮いていました。清掃していると思いますが配管が汚いのか？入るのをやめ直ぐに出ました。こちらのホテル幾つかの温泉を周れますが、どれも同じようなもんです。そしてシャワーヘッドも汚く水量も弱すぎます。冬は絶対風邪ひきます。

「岩船の湯」と姉妹館の四万たむらにある「森のこだま」はゆっくりできましたが、他は汚く入る気なくなりました。
もしこちらへ泊まる方がいれば、しっかり湯船が綺麗か確認することをお勧めします。

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レジャー

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宿泊年月

2023年10月

10月29土旅行支援で一泊しました。チェックイン時間にも部屋の手配ができず待たされ、7階の展望風呂は全く温まらず展望なのに全く外が見えません擦りガラスに窓無しシャワーの水量タラタラ半分も出ませんでした。布団は今どきあり得ないシミだらけのペラペラ掛け布団我慢出来ず交換してもらいました。夕食バイキングは普通かな。旅行支援を利用して3人で三万円弱、普通だと１人一万五千円はボッタクリではないかと思いました。
たむらの温泉が良かったのが救いでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

食べ物がなかった。
しかもお皿もなかった。
予約した時間にも入らせていただけず、、、、非常に残念でした。

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レジャー

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一人

宿泊年月

2022年10月

3月19日宿泊しました。夕食内容が、予約時の表示から明らかに酷いので、クレームしようと思いましたが、一例と書いてあったので我慢しました。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年03月

こんな時期なのにバイキングでした。
せっかくの温泉気分が台無しとなりました。
予約では
『朝食はかふぇふろれすたにてご用意となります。』セットメニューとなります。ご希望のお客様はお部屋へお持ちかえりできます。
でしたのに。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2020年08月

夕食のバイキング後にひどい水下痢に襲われ、夜中中トイレに籠りっきりになり、翌日の観光予定もすべてキャンセルで酷い目にあいました。
※発熱症状は無く、夕食後に突然水下痢症状に襲われたので食当たりだと思われます

夕食の大皿料理やホテル前の飲用温泉が原因だとすれば被害の声はもっと大きいはずなので、それ以外の原因として怪しく感じられたのは夕食のライブキッチンでふるまわれていたステーキです。
※思えば家族の中でもステーキをたくさん食べていたほうが水下痢の症状も酷かったです

肉が焼きあがるのを待っていた際にも「これ大丈夫かな…」と若干感じていましたが、シェフがゴム手袋掴みで生肉を焼いており、客に振舞う際にもそのままの手で焼きあがった肉を小皿に肉を切り分けていたように思えます。
途中で手拭いでゴム手袋を軽く拭く仕草もありましたが、その手拭い自体も清潔なのかが怪しく、そもそも手拭いで軽くゴム手袋を拭ったくらいでゴム手袋から菌が落ちるのかは疑問です。

他の宿泊客の健康状態がわからないので、本当に夕食時のステーキが食中毒の原因かはわからないですが、
すくなくともライブキッチンで見ていて不安になる調理＆取り分け方だったので、生肉を鉄板の上に乗せるときには専用のトングを使うなりの改善はした方がよいと感じました。

また食事中の場合は、食事中の札を上げておくようにと言われたので、食事中の札のままにしておいたのですが、
夕食時にも、朝食時にも、追加の料理を取りに行っている合間にテーブルの皿も食事中の札も片付けられ、食事をそのまま切り上げるしかなくなってしまったというのも残念ポイントです。
※他の宿泊客もまだ食べている状況なので、私の席だけが特別食べるのが遅いというわけでもなく、食べている最中の飲み物もまだ置いてあったのに片付けられてしまいました

部屋はこの古さのホテルとしては普通です。
小さな虫が部屋を結構這っていたので、布団で横になる際に気になりました。

展望風呂は、展望風呂？という感じで展望を望めない展望風呂でした。
展望露天風呂ではなく窓も開いていないので仕方のないことかも知れません。
あと蒸し風呂も壊れているのか、使えなかったのが残念でした。

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家族

宿泊年月

2022年08月

部屋のお風呂→ヌメヌメで気持ち悪かった。お湯を抜いたら髪の毛が詰まっていて風呂が傾きお湯が溢れ酷い有様でした。ボディーソープが補充されていなくてがっかり。部屋にお風呂が3つあったがお掃除をしてるお風呂がなかった。気持ち悪かった。
食事→部屋食でしたが好みもあると思いますが家族全員好みの味ではありませんでした。

家族がコロナで行きたくないという意見を無視して無理やり行ったが部屋もお風呂も清潔感がなく食事も好みでなく散々でした。良い点は嫁とお風呂の汚さで喧嘩になったが部屋が広く別の部屋に寝られた事位でしょうか

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家族

宿泊年月

2021年08月

布団がぐちゃぐちゃに入ってる。シーツは変えてなさそう。フロント呼び出し何度も応対しない。フロントは、15時人だらけ。チェックインの従業員2人だけ。風呂のガラスは汚くて。コロナ化で大変なのはわかるけど、酷すぎます

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同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

食堂前の階段吹抜けの1番下の階に喫煙所があり、各階に煙とニオイをお届けしている形で驚きました！
朝のキティのお風呂では、非常にぬるくて、寒くて、超弱い水圧のシャワー2本を高温にして身体を温め、、さらに出た後、お掃除の男性から、まだ中に居る方に早くあがる様に伝えてくれと頼まれ、刺青のある方に私が声をかける事になりました(＞＜)不愉快過ぎる！部屋や食堂のお掃除の方法、スタッフ研修見直して頂きたいなと色々思うモヤモヤホテルでした。

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家族

宿泊年月

2019年11月

家族4人で利用
総括してサイトの情報は、写真とは全く別の内容でした。
私は二度と利用しません。

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家族

宿泊年月

2019年03月

お風呂も汚い、部屋には虫だらけ、壁には穴、布団も汚いし穴があいている、子連れで予約してあるのにバイキングの席には大人の椅子のみ準備されている、バイキングの旅館の人は愛想が悪い、こんな不快な思いをした宿ははじめてです。
もう利用しません。

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家族

宿泊年月

2024年02月

11月中旬に家族旅行で宿泊しました。中之条からバスで四万温泉の駅の目の前なのでアクセスは良かったです。
館内のロビーは綺麗で、期待感を持っていたのですが…チェックイン時の説明は大雑把、ホテルの規模からすると部屋まで案内してくれそうな感じに思うのですが自分達で部屋へ向かいました。部屋は広かったのですが、清掃が行き届いていない。周りに誇りやクモの巣があり、トイレも同様。キティちゃん風呂？はメルヘンですが入り口からカビ臭く、脱衣所の雰囲気はキティちゃんというか、ラ◯ホテル感…入る気になりませんでした。姉妹館へのお風呂を期待していましたが、中廊下などはないので、外から歩いて別館へ行くスタイルです。ですが寒い…浴衣も薄く、半纏も薄いのでコートや靴下など防寒必要。真冬並みに寒い日で無理でやめました。
食事はバイキングで、美味しいです。ですが、食器下げる場所もわからず困りました。聞きたかったのですが、スタッフが少ないので忙しそうで聞けず。
子どもが夜中に体調不良だったのですが、対応も宜しくなく…でした。

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家族

宿泊年月

2023年11月

久々にお金返して欲しいと思う程のホテルを予約してしまいました…

二間続きの清流館351号室でした
部屋ボロボロ過ぎ
襖、座布団シミだらけ
トイレ狭い流れ悪い
夜も朝もバイキング最悪
目玉なし
美味しい物は何一つなし
アルコール飲み放題プランにしましたが、種類が少なくてガッカリ
四万たむらへの温泉パスポートがあったのでそちらへ行きましたが、「森のこだま」脱衣所の床ボロボロ
何で人気があるのか分からない

二度と行きません
おすすめしません

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家族

宿泊年月

2023年10月

高齢の母を連れての3年ぶりの温泉旅行でした。とても楽しみにしていたのに、すべてががっかりでした。古いのは仕方合いませんが、部屋の便座はズレている、浴室のシャワーヘッドは何個も外れていたり、お湯の出も悪くぬるく、食事はバイキングでしたがステーキなんて一口大であれでステーキ？何もかも驚きでした。帰りに玄関前で写真をお願いしました（駐車場まで送り迎えする運転手に）面倒くさそうにガシャン！
ピント合わず削除、こんな経験は初めてでした。二度とこのホテルには行きたくありません。

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家族

宿泊年月

2023年04月

食事のメニューが少なすぎる。
風呂場のトイレ、廊下など　至る所に雨漏り跡や、そのままバスタオル補修で済ませている。
シャワーホースの破れが多い、お湯の出が悪すぎる。
長時間かけて、山の奥中まで行って、これでは…。

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家族

宿泊年月

2022年12月

予約した内容と違い過ぎてました。
喫煙室を予約したのに禁煙室に
案内されたり、大人3人予約したのに大人3人子供1人になってたり
夕食メニューも何の説明もなく全く違うメニューになってたり出てくる品もお持ちします。と言ってから
いつまで待っても出てこずこちらから言ってやっと出てきたりお部屋も喫煙室に変えてもらいましたがバスタオルがなかったりと不手際が多過ぎました。初めて利用させてもらいましたが、とても残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月