設備・アメニティ2
投稿者さんの 四万温泉 四万グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年08月12日 20:51:40
-
8月10日に宿泊しました。四万たむらの入浴パスポート付きのプランでしたので、お風呂は満足です。また、バイキング料理はキッズメニュー（わた菓子、かき氷、チョコファウンテン）があって子供にはとても喜んでました。
ただ、サービスという点では？ですね。フロントの方はとても親切でしたが、ロビーでの対応、駐車場の案内などは、こちらから声をかけてやっと対応してもらった感じです。
また、レストランの係の人についても、おもてなしは感じられなかったです。
この点を改善していただければ、また紅葉の季節にも伺いたいのですが・・・- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年08月
- 四万温泉 四万グランドホテル 2015年08月13日 11:11:21
-
数ある温泉地の中で四万温泉また当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
お風呂（姉妹館四万たむらを含めまして）・夕食バイキング（特にキッズコーナー）にお褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、接客の件でご指摘を頂きました。
誠に申し訳ございません。
現場にてひとつひとつ改善してまいります。
どうぞ今後とも宜しくお願い申し上げます。
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投稿者さんの 四万温泉 四万グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年05月09日 11:21:29
-
施設全体が広く分散しているので年寄りには移動するのに大変でした。食事は大変良かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年05月
- 四万温泉 四万グランドホテル 2015年05月09日 14:48:08
-
数ある温泉地の中で四万温泉また当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
はい、施設のある場所が上信越国立公園の中にございまして、高さ制限がございまして、今以上に建てる事が出来ません。土地は10万坪ありますのでどうしても横に広がりました。どうぞご理解をお願い申し上げます。
にも拘らず、バイキング料理にお褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。
スタッフ一同、お客様に喜んで頂きますように努力・精進してまいりますので今後とも宜しくお願い申し上げます。
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yoshi18さんの 四万温泉 四万グランドホテル のクチコミ
- yoshi18さん [60代/男性] 2014年10月28日 21:37:09
-
値段の割には全体的に良かったと思います。
お部屋も広かったし、温泉のお湯も良かった。
又、食事の種類がたくさんあり、全種類食べたかったけど食べ切れませんでした。
お刺身が新鮮でしたし、ローストビーフが最高でした。
たむらの温泉に無料で入浴出来たのも良かったでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年10月
- 四万温泉 四万グランドホテル 2014年10月30日 09:35:19
-
数ある温泉地の中で四万温泉また当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。
スタッフ一同、お客様に喜んで頂きますように努力・精進してまいりますので今後とも宜しくお願い申し上げます。
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投稿者さんの 四万温泉 四万グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年12月30日 14:30:49
-
部屋は眺めも良くとても満足しました。お風呂も展望風呂は眺めも良く満足しました。残念なのは地下のお風呂で川側にありながら川が全く見えない事です。期待しただけに残念でした。
館内には遊べる施設もなく、自販機も数が少ないし設置場所の明記もなし。全体的に少し不親切な印象を受けました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年12月
- 四万温泉 四万グランドホテル 2013年12月31日 09:35:25
-
数ある温泉地の中で四万温泉また当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋・お風呂の展望にお褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、地下のお風呂から川が見えません事、ご指摘を頂きました。
川が見えると道路からお風呂が見えてしまう立地でございます。どうぞご理解をお願い申し上げます。
館内の案内が少ないとのご指摘、大変申し訳ございません。わかりやすく改善してまいります。
どうぞ今後とも宜しくお願い申し上げます。
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ココミンさんの 四万温泉 四万グランドホテル のクチコミ
- ココミンさん [50代/女性] 2013年12月09日 00:00:31
-
食事は好きな物をマイペースで食べたいのでグランドホテルのバイキングを選びました。これは正解でした。
質はさほど良くはありませんがそこそこ美味しくたくさんいただけました。天ぷらやローストビーフの実演コーナーの方の対応が良くないのはちょっと残念でした。
飲み放題も６０分間で短いのですがたくさんいただけて良かったです、たむらのお酒代は高いですからグランドホテルの飲み放題はありがたいです。
サワーができなかったのは残念でした。
かに、ローストビーフは早く行かないとなくなってしまいます。もう少し補充していただけると嬉しいです。
たむらの朝食はおばんざいが数多く高齢者向けで良いのではないかと思いますが、できあいの惣菜を並べただけと感じられるものも多かったです。
お部屋は古くてもトイレ等は新しくなっていて快適に過ごせました。
お風呂はお湯は良いのですが、団体さんと会ってしまうと最悪です、思っていたより狭いお風呂なので。
安いプランだったのでまぁ満足です、リピートはと聞かれると考えてしまいます、絶対ないとは言いませんが凄くまた行きたいとも思わないってところかな。
最後に、仲居さんは食事の往復にバスを出してくれると言っていましたが、下足のおじさんは今はバスが出ちゃってるので歩いて行って下さいと言いました
私達は端から歩くつもりで着替えて洋服で行ったので問題なかったですが、浴衣で行っていたら風邪ひくところでした。
それに靴を出してもらおうと思ったら食事ならサンダル履いて行ってくれと言われて、しぶしぶサンダルで行きましたが足元冷えるし坂が歩きにくくて難儀でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年12月
-
- 四万温泉 四万グランドホテル 2013年12月10日 09:54:16
-
数ある温泉地の中で四万温泉また当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
グランドのバイキングにお褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら実演コーナーの対応の件、申し訳ございません。現場にて注意・教育してまいります。
またローストビーフ・カニも一時的には切らす事もありますが、補充してまいります。
たむらの朝食ですが、「できあい」の物とございますが、すべて手作りでございます。
またグランドへの夕食時の送迎の件、大変申し訳ございません。送迎させて頂きます。重ねてお詫び申し上げます。
数々の不手際がございました事、重ね重ねお詫び申し上げます。
どうぞ今後とも宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 四万温泉 四万グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年02月11日 10:30:16
-
食事自体は本当に、期待以上で良かったです。
一方で、そのすばらしい食事と対極的だったのが、食堂のサービス。
せっかくの食事がもったいないな、と思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年02月
- 四万温泉 四万グランドホテル 2010年02月11日 16:29:34
-
数ある温泉地の中で四万温泉をまた当館をご指名頂き、誠にありがとうございます。
食事にお褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。
しかしながらスタッフの接客に問題がありました事、大変申し訳ございません。
現場で良く注意をしてまいりますので、宜しくお願い申し上げます。
四万グランドホテル
常務取締役
茂木 義雄
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 四万温泉 四万グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月22日 16:04:54
-
浴衣の羽織りから知らない人の名刺が出てきました。洗濯し忘れとの事だったのですが、本当にたまたまなのか疑問に思いました。対応も適当でした。男の人が結構泊まっていたので、お風呂の男女入れ替えしたばかりは男性の匂いが結構臭くて内風呂には入れないレベルでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年04月
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 四万温泉 四万グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年09月18日 11:23:27
-
9月15日に宿泊。お風呂の鏡の汚れにドン引き。全く見えない。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年09月
- 四万温泉 四万グランドホテル 2017年10月04日 07:55:26
-
数ある温泉地の中で四万温泉また当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
お風呂の鏡の件で不愉快な思いをさせてしまいました事、申し訳なく深くお詫び申し上げます。
清潔感が一番大事でございます。
改善に向努力してまいります。
何卒よろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 四万温泉 四万グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月12日 15:49:43
-
たむらの入浴バスボートはありがたい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- 四万温泉 四万グランドホテル 2017年08月13日 07:53:07
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数ある温泉地の中で四万温泉また当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
一切循環していません「掛け流し」の温泉（姉妹館四万たむらを含めまして）をご堪能頂き、重ねてお礼申し上げます。
スタッフ一同、お客様に喜んで頂きますように努力・精進してまいりますので今後とも宜しくお願い申し上げます。
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投稿者さんの 四万温泉 四万グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年04月30日 18:48:02
-
部屋のトイレに手拭き用がなく
お風呂用のタオルをわざわざ出して手を拭きました。
トイレにタオルくらい置いてください。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年04月
- 四万温泉 四万グランドホテル 2017年05月04日 08:27:29
-
数ある温泉地の中で四万温泉また当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
トイレの手拭きの件でご迷惑おかけしまして誠に申し訳ございません。
早急に改善したく思っています。
何卒宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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sam9617さんの 四万温泉 四万グランドホテル のクチコミ
- sam9617さん [50代/男性] 2016年09月03日 10:45:36
-
バイキングは、メニューも沢山有り、良いのだが、ローストビーフ以外は、味は、今一です。最大の欠点は、駐車場が旅館から非常に、離れている事です。案内＆対応も、満足出来ませんでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年08月
- 四万温泉 四万グランドホテル 2016年09月03日 20:14:34
-
数ある温泉地の中で四万温泉また当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
駐車場の件でご迷惑をお掛けしました。申し訳ございません。
山奥の温泉地の為、平らな土地が少なくご迷惑をお掛けします。
ですのでチェックインの時は玄関から当館の車で誘導しまして駐車場車を止めて頂き、当館の車で玄関まで行きます。
またチェックアウト時は当館の車でお客様の車のそばまで送らせて頂いています。
どうぞご理解をお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【川が見える小部屋10畳【清心館】バス・トイレ付】
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投稿者さんの 四万温泉 四万グランドホテル のクチコミ
２４時間限定セールを利用したので宿泊費はかなり安く良かったがフロントでの対応（待たせすぎ）、部屋のシャワー使用できなかったのは不満。これが改善されれば大変満足。
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数ある温泉地の中で四万温泉また当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋のシャワーの件、大変ご迷惑をお掛けしました。誠に申し訳ございません。
充分注意はしていますが、客室のお湯も温泉を使用している為、詰まりやすくなります。
今後注意してまいります。
スタッフ一同、お客様に喜んで頂きますように努力・精進してまいりますので今後とも宜しくお願い申し上げます。