バイキングの夕飯、朝食がとにかく混雑してた。バイキングのルート？並びがよくないから改善した方がいいと思った。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年10月

今回2回目です。
口コミでも書いてあったので心配でしたが、やっぱりエアコンの効きが悪く暑かった。
立地はよし。
今回は姉妹ホテルの露天風呂に入れる特典がついてなかったので残念。
食事はこんなもんだったかな？と。
食事でもも一つ、屋上のお風呂も何か足りないので頑張って欲しいです。
四万温泉大好きなので応援してます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

９月２８日宿泊しました。
コロナ禍の時も半年に１回くらいは泊まっていました
風呂の設備が年々傷んできて、修復されないのが残念です。温泉蒸風呂の設備が行くたびに傷んできて今は全く機能しません。樽風呂もどんどん傷んできています。前を知っているだけに残念です
また、姉妹館たむらの温泉入浴できる湯めぐりパスポートも値上げされ利用しづらくなりました
安いプランで止まっているので贅沢は言えませんが温泉を楽しみに利用しているのでちょっと残念です

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

露天風呂付の部屋としてはお安めに泊まれ良かったですが、大浴場は残念過ぎました。清掃が行き届いていない。男女入れ替え直後に入りに行きましたが、のれんを入れ替えただけで全く清掃されていない状態。気持ち悪かったです。部屋の風呂で髪を洗おうかと迷いましたが、部屋風呂も使われていないのか掃除された気配がないので我慢して大浴場で洗いました。
半纏も前の客が使ったままの物で、全体的に清掃関連弱いようです。
姉妹館たむらの温泉パスポートは入浴時間の制限があり入りそびれたのが残念。時間の事はHPなど出てなかったと思います。
ビュッフェは工場生産の物や美味しくない物ばかりでガッカリでしたが、夕食にブドウが出ていたのでブドウ食べ放題で満足。朝食ビュッフェもフルーツ食べて納得・・・

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

家族3人で行きました。
部屋は綺麗だなと思ったのですがよく見ると畳が飛び出ていて赤ちゃん連れだったので怖かったです。あと毛虫が一回出ましたが仕方ないかなとは思っています。半露天風呂も広かったですが外はすだれで全く見えない状態です。
食事はライブキッチンを楽しみにしていたのですが、種類も少なく注文して目の前で作ってくれるという感じではなく、できてるのを取る、足りなくなったらそこで作るていう感じなのでどれもぬるめでした。
夕食は最後の時間にしたのですがもう残り物なのかなていう雰囲気でほとんどライブキッチンしていないし、刺身は色変わってきてるので美味しくなかったです。
朝食は可もなく不可もなくです。
施設自体は空気が困っていて暑かったです。
接客は個人的にはあまり良くないなと感じました。ですがチェックアウトの時のお兄さんはすごく良い方でよかったです。
チェックインの時や部屋から電話したときの方々はあまり気持ち良い方々ではなかったです。
そして、ホームページにもよくある質問がないため、2週間前にメールで問い合わせたところ返事が来なくて残念でした。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

入室後、紙くずが落ちているのに気付き、テンションが下がりました。
バイキング形式のお食事はつけない方がよかったかもです。在り来りなバイキングでした。牛ステーキと揚げたての天ぷらは、美味しかったです。
外国人のスタッフさんがテキパキと働いていたのは、すばらしかったです。
チェックイン時にフリーWi-Fiが利用できる事の説明をしていただけなかったのは残念です。

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同伴者

一人

宿泊年月

2024年09月

夕食が２部入替え制だった為スタート時間に集中し、どこのコーナーもごった返し、何があるかも見えず、並んでいる時間の方が長いようでした。食事の終わり頃やっと空いてきて、全体を見回し、初めてしゃぶしゃぶ鍋？があることに気づきました。人より高い位置に案内板があると良いと思いました。ステーキが柔らかくて美味しかったです。
この時期にこの価格で利用出来たので、
概ね予想通りと言えます。不満は有りません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

エアコンの効きが悪かったので、暑かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

今回、喫煙可能の部屋を選択しました。ドアを開けた瞬間、臭くて家族が帰ると言い出しました。
前もってタバコ用消臭剤を買っていたのですぐに使いました。すると数分で匂いが消えた。消臭剤の凄さを確認できたことが驚きです。
消臭なしが条件でしたが、消臭剤ぐらいおいてもいいと思います。一人2万以上でしたが、消臭剤は500円です。
食事は、よかったです。ステーキとカレーが美味かった。
飲み放題付き(1時間)でしたが、食事の種類が多くてお腹がいっぱいになり、飲めませんでした。
お風呂は展望と地下の二箇所ですが、温泉パスポートを買うと、本店たむらの温泉6箇所も入れます。男湯は昭和風情の感じですが、ショボいです。
女湯はロマンス湯など、露天も良かったようです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

場所はとても分かりやすいが
同伴者をホテル玄関前で下ろし
離れた駐車場まで運転駐車してスタッフの車でホテルへ送るシステム。
案内係の接客はとても良かったです！
「四万たむら」の湯めぐりがとても良かった！
急坂を歩くのが大変だか「たむら」のお風呂だけで満足な印象。

食事は、温めるだけの調理の必要ない家庭料理ばかりでガッカリで、
わざわざ旅館で食べる様な食事では有りません(朝夕)
朝のカレー「にんじん」「じゃがいも」ほぼ生で火が通ってない。
しかも、
夕食会場ぐるぐる探しても空席が無く
苦情言ったら名前の有った予約席を空けてくれましたが、
後の時間なのか予約の方々は来ませんでした。
私達の後の方は席が無いので同様対応でした。
自由席なので2名なのに大テーブル利用してたり足りなくなりますね。
次があっても食事は利用しません。

館内とても広いので移動距離はかなり有り、
部屋は眺望難の部屋でしたが広くて快適に過ごせました。

夜間、徒歩で温泉街を散策しましたら
数軒ですが食事出来る店が営業してました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

場所は、温泉街の中心にあり、ナビなしで迷わず到着出来ました。
オートバイを地下駐車場に停めさせてもらい、大変ありがたかったです。
施設は、かなりくたびれているが、従業員が、頑張っていることで、満足度に繋がっていると感じました。
食事時間は、若い人には適度でも、歳をとると短く感じます。ゆっくり食べられません。メニューは多く、味も値段からすると満足です。
四万たむらの入浴ができたので、とても良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年07月

当日予約で利用させていただきました。部屋が埃だらけで、荷物や洋服が埃で白くなりました。明らかに掃除不足です。電気の傘に埃がのっていて、少し揺らすと上から落ちてくる所の真下で寝ました。最悪です。
設備が古いのは仕方がありませんが、掃除はお願いします。

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同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

GWの4月28日に泊まりました。今回で3回目（だと思う）の宿泊となりますが、GW中の利用は初めてです。料金はＧＷなので、少し割高のようですが、飲み放題、別館の四万たむらの入浴が付いておりました。
（部屋）だいぶ年季の入った部屋のようですが、清掃が行き届いており、とても綺麗でした。窓からは、遠くに新緑の山々が見えてよかったと思いました。ですが、窓のすぐ近くに景色を眺められる椅子、テーブルがなかったのが残念です（和室なので、窓から離れた座椅子に座ってならば景色はみられるようで）。部屋は満足できました。
（風呂）初めて四万たむらの入浴ができるので、部屋に入ってから早速行きました。浴衣に着替え、館内のスリッパを利用し、本館の玄関でサンダルに履き替えるのですが、私にはとても小さくで足に食い込んで痛い思いをしながら急こう配の坂を上がって別館に行きました。屋内、露天ともかなり年季が入っており、風情があるかもしれませんが、まあわざわざ行くこともないかなという印象です。女房の話では、婦人専用風呂は大変汚くて入ってもすぐ出てしまい、露天風呂は大量の虫が浮いてて気分が悪かったと言っておりました。これは人手不足のせいですかね。
（食事）バイキングなので、食べたい物を取るのに並ばなくてはならず時間がかかり、しかも生ビールはグラスが小さくて、すぐ飲み干してしまい、何回も取りに行かなければならず、満足できる量を飲めず不満が残りました。ステーキ、天ぷらは美味しいと思いましたが、刺身はサイコロ状の小さな塊でまずくて最低。好物の牛すじの煮込みはガリガリ音がするほど硬くてまずい。冷凍食品かな？という食べ物もありました（まあ、バイキングでは普通）。全体的に種類が少なくなったと感じました。それにバイキングではとてもせわしいので、飲み放題はつけないほうがいいかなと思いました。
（総評）最近の宿泊施設は人手不足、物価高騰から経営が大変だとは思いますが、過去2回は新型コロナ発生前にお世話になっておりまして、比較してしまうと今回はとても残念だという感想です。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

露天風呂のお湯の浮遊物が気になり、お湯を抜いて入れ変えたが、また、浮遊物がありました。水アカなのか、苔っぽい物でした。改善して頂けるとありがたい。フロントの方々の接客は満点ですが、食事会場の従業員の方々は、前者と温度差がありました。色々書きましたが、お湯は良いので、改善されたかを確認に行くのもありだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年01月

久しぶりに宿泊しました。
お部屋は広くて良かったのですが埃やクモの巣など気になる点がありました。
楽しみにしていた食事ですが
混む時期なのは分かりますが
ビュッフェはとにかくシステム良くない気がします。
取るのが凄く大変で一つだけ忘れたものを取りたくても取れない状況です。
また蓋が常に開いている状態なのでものによっては硬くなってしまっています。
少なくなって補充する際もお客さんを割って入って来て一度下げているようですが、せっかくそのために列んでいたのに、後ろからはどんどん列んでるお客さんがいて待てる状況でもなく。
補充の際もシステムの改善をした方がもっと楽しく食事が出来ると思います。

温泉はゆっくり入れて良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

バイキングが混みすぎてなかなか料理がとれなかった。

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同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

お風呂の清掃が行き届いていない感じが残念でした。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

バイキングの刺身に筋が多くて残念だった。

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レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2023年12月

夕食バイキングの焼肉が、明らかに加工肉そのものだったのでガッカリしました。結着剤など添加物だらけのものを客に平気で食べさせるとは。気分が悪くなりました。もう行きません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

夕食バイキングで　ステーキは美味しかったけれど　サラダやお刺身に人が集中しすぎて食べられなかった
美味しいとか美味しくないかという前に　もうちょっと
バイキングのやり方をかえたほうがいいと思います
お箸が何膳も割れなくて　イライラした　安い箸を使っている
お風呂は　建物をつぎたしているので　遠すぎる
たむらのお風呂もわかりずらい
何度も迷子になりそうになった　年寄りにはむかない

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友達

宿泊年月

2023年12月