4/30に家族4人で宿泊しました。四万温泉は４回目ですが、泉質は素晴らしく、お風呂はいうことはありませんでした。有料家族風呂を含め７か所全て入浴しましたが、温泉はとても楽しめました。
残念だったのは夕食。お品書きはありましたが、テーブル担当の若い男性からメニューについての説明は一切なく、何をどう食べればよいかも分かりませんでした。飲み物の注文もわずか４人分ですが、オーダーミス（しかも時間が掛かってようやく持ってきたらまた間違えていました）。懐石料理となっていましたが、メインの「台の物（小鍋での牛ヒレ肉の石焼）」が出る前にご飯と止め碗が出て（ちなみに食事開始後１時間も経っていない）、しばらく待っていても何も起こらないため、お肉を尋ねたら、「ああっ」と言って、小鍋に火を付けたまま立ち去り、そのまま放置。もう一度、空焚きしている４つの小鍋を前に「お肉は？」と尋ねたら、慌ててお肉を持ってきてくれました。ご飯は食べ終えていましたので、何だかよくわからない食事になりました。
小学６年生の娘のちょっとした記念にと思い、前々から宿泊してみたかったこちらの宿に直前になって空きがあったため、リピート予定だった積善館さんから変更しての宿泊でしたが、正直なところ変更しなければ良かったと思いました。
リーズナブルなプランではなく、相応のプランを予約すればもう少しきちんとした方が給仕についてくれたのかもしれません。因みにその男性の態度や印象が悪かったわけではなく、気が利かない、トレーニングされていない若い子が淡々と配膳しているだけ、という感じでした。せっかく歴史と格式のある宿なのに、拡大したあおりで社員教育が行き届いていないというのは何とももったいないと感じました。

評価

• 総合2
• サービス1
• 立地5
• 部屋4
• 設備・アメニティ4
• 風呂5
• 食事1

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年04月