リピーターになります。今回も前回を上回る程、大変満足する事が出来ましたが、気になった事を記載します。

・プール周りのチカチカした球切れの照明は外して欲しい
・浴衣が臭かったので煮沸するか、クリーニングしても臭うものは早めに交換して欲しい・風呂は男女入替制度を導入して欲しい・大浴場の照明が切れて薄暗かったので修繕して欲しい

色々な場面で心配りがあり、おもてなしの心得を感じ、大変満足しておりますが、顧客の目に届く部分は手を掛けアンテナを張って欲しいです。

とはいえ、相対的には大変満足しておりますのでまた利用させて頂きます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

ウェルカムドリンクやコーヒーがいつでも飲めるようになったら良いと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年02月

久々の四万たむら。前回は足の具合があまり良くなくて、「甍の湯」も「森のこだま」にも入れず。
今回は蒸し風呂も上記の二箇所の湯も楽しめた。
ただ大浴場では一番好きな「御夢想の湯」が使えないままになっていた。
男性の方は使えるらしいので、20時までは女性用とか朝6時からは女性用とか、時間で入替えてもらえるといいのになぁと思ってしまった。（\1,000の割引き券の方がいい人もいるかもしれないが)
山桜での夕食は品数も多く味付けも良くて堪能させていただいた。

施設が大きく維持管理が大変だと思いますが、頑張ってほしい宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

一年の疲れを温泉で癒したいと思い四万温泉を選んだ。近くにある積善館も魅力的だが、こちらの方が食事が良さそうな印象で四万たむらに宿泊すると決めた。温泉、特に露天風呂と檜風呂がとても気持ちよかった。貸し切り風呂も利用した。夕食がどれもこれも美味しく、創意工夫し料理されている事が感じられ、大変気に入りました。外国のスタッフの方々の接客や勤務態度も好印象でした。きちんと教育されているんだな～と感心しました。玄関でお出迎え、お見送りされていたスタッフの方たちのさりげない気配りに暖かさを感じました。とても素晴らしいお宿だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2023年12月

部屋は温泉暖房？で暖かく、温泉入った後は暑いくらいで、寒くなく快適に過ごせました。
料理も一つ一つ丁寧に作られていて、美味しかったです。
また機会があれば宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

とても満足のホテルでした。
部屋で寝静まるとゴーーという音が気になりました。換気扇がついてるような？音。
廊下には結構カメムシがいました。
食事も大変美味しくいただきました。
お風呂が5箇所くらいあってどのお風呂も最高に気持ちが良かったです。
おせわになりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

１月１日に宿泊しました。２回目の宿泊となりますが、いつも気持ちよく宿泊させて頂いております。大浴場や露天風呂はもちろんのこと、今回は部屋に石造の風呂もあり温泉が堪能できました。コロナのこともあって人手不足のためラウンジが休止したり大変そうでしたが、たむらの心を教えた外国人の方にも手伝って頂き、満足できるサービスでした。時代に合わせて、大事なところは保ちながら、変化されており、素晴らしいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

以前から旅館名は聞いたことがあったのですが四万温泉を含め初めて訪れました。
結果、このお宿に泊まれて良かったと思います。
部屋がとにかく広かったこと、館内が静かだったこと、食事が想像以上に身体に染み入るような美味しさでした。美味しすぎて同行者はご飯のおかわりを沢山していました。
お風呂は沢山あったので滞在中は夜も朝もチェックアウトギリギリまで温泉を堪能しました。
一つ一つのお風呂が雰囲気が異なり良かったです。足湯や飲泉所もあり、充実していました。スタッフの方もホスピタリティに溢れていて日頃の生活を忘れるくらいのんびりゆったり滞在することができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

12月17日にメゾネットのお部屋に大人4人子ども2人で宿泊しました。お値段以上のお宿、食事、サービス。総じて大満足でした！

お部屋は清潔でとても広く、食事も夕食は個室で頂けて、豪華で美味しくて。このお値段で泊まれるなんてすごいなぁと思いました。
外国籍のスタッフの方ちらほらいらっしゃいましたね。皆さん慣れない日本語ですがにこやかに対応してくださり、心が温かくなりました。

お風呂は、大変満足な部分とやや不満な部分があったため、普通、を選択しました。
どのお風呂もそれぞれ特徴があってよかったですが、特に、朝に入浴した森のこだまが最高！！ずっといられるくらい気持ちよかったです。
洗い場のあるお風呂として案内のあった、岩根の湯。こちらのシャワーのお湯の出がイマイチ、、結局洗髪のために大浴場の甍の湯に移動しました。あとお手洗いが近くにないお風呂もあり、広い旅館なので行ったり来たりすることに。私たちの泊まった部屋のある水湧館は、食事をする部屋やお風呂から遠かったです。私は2男児の子連れなので探検みたいに楽しめましたが、ご高齢の方はちょっと大変かもしれないですね。

夏はプールも楽しめるみたい！次は夏に泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

部屋は寒いし、清潔感がない。お風呂はぬるい。蛇口からはお湯でない。館内はエレベーター二台を行ったりきたり年寄りには不便。珍しくあまりよくない旅館にあたりました。唯一よかったのは食事の時の担当の方がとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年12月

12月2日に家族4人で宿泊しました。メゾンタイプで広々と優雅に過ごせました。スタッフ様の対応も良く食事も大満足。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

雪の心配もありましたが、ノーマルタイヤで12月1日に利用しました。部屋は檜風呂付きにしましたが、湯船の大きさにびっくり。足を延ばしても届かないほどゆったりしていました。大浴場や露天風呂もたくさんありますが、この部屋のお風呂に入るとここで満足してしまいました。夕食は会席にしましたが、見た目も味付けも大満足、特に妻は釜めしがイチオシでした。個室から見れる屋内庭園のもみじもきれいで、食事の満足度がさらに上昇。雪が降りましたが、とても良い印象です。チェックアウトは11時なので、朝食後もお風呂に入る時間もあり、まさしく温泉三昧の宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

風呂と食事が最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

お料理がとても美味しかった。お風呂も何ヵ所かあり楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

まず、対応してくれたスタッフさんが全員笑顔で、物腰柔らかく、素敵でした。海外の方のスタッフさんもいました。皆さんカタコトながら日本語で丁寧に対応して下さり、とても好感が持てました。茅葺き屋根の外観が素晴らしくて、それだけで大興奮。
フリードリンクサービスの場所が２箇所あり、時間は限られてますが、ジュースやお茶やコーヒーが飲み放題でした。
お部屋は綺麗で広々としていて大満足！館内はところどころ、歴史を感じさせる古い部分や、床のきしみ、壁紙が剥がれてる部分もありましたが、部屋までの廊下はとても綺麗に改装されていましたし、お部屋が綺麗で広くてとても居心地良く、大満足でした。（暖房が源泉を利用した設備で、電源等が無く、暖房を切れなかったので、暑かったですが、窓を開ければ丁度よくなりました）
温泉は川を見ながら入れる露天が雰囲気最高でした。貸切風呂も、窓を開けると赤くなったもみじが見え、彼氏とのんびり温泉につかることができました。源泉に近いところにある内風呂も結構熱めでしたが、これも気持ちよく、さらに蒸し風呂があり、これもまた気持ちよかったです。御夢想の湯が女性風呂だけ改装中で入れませんでしたが、そちらはホームページで確認済みでしたし、チェックインの時にお詫びに館内で使える千円チケットを頂き、嬉しかったです。
トラブルと言えば、大浴場でシャンプーをしようとしましたが、すべてのシャワーが出なくてシャンプー出来なかったこと。夜入った露天風呂がかなりぬるくて寒かったこと。です。
こちらは翌朝分かったことですが、源泉のひとつが故障してしまい、そうなったようでした。朝、露天に入りたかったのですが、修理のため入れなくなってしまっていました。
しかし、これは天然温泉、自然の恵を頂いてるからこそのことです。こういうことはあって当たり前と思っていますので。
そしてなにより、チェックアウトの際に真摯に謝罪して頂き、お詫びの品を頂き、対応にとても満足致しました。
お食事は、夕飯の懐石料理がとても美味しかったです。種類が多く、どれもこれもが美味しくてびっくり！個室で頂く懐石料理はとてもリッチな経験でした。
トラブルはありましたが、スタッフさんの丁寧な対応、綺麗なお部屋、温泉、お食事、どれも素晴らしかったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年11月

お食事が、とても美味しかったです。
夕食は、個別に軽く仕切られ、照明も程よく落とされ、とても落ち着いた雰囲気でいただけました。
屋根の修復工事で、婦人風呂が１つ入れなかったのですが、１０００円分の利用券もいただけましたし、お風呂の数も多いので、なんの問題もなかったです。
是非また利用させていただきたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

お風呂の種類がたくさんあってアミューズメントパークみたいで面白かった。食事は隣のグランドホテルまで食べに行かなければならないのがちょっと面倒。従業員の数が少ないのか部屋への案内などはなく、非常に複雑な通路を迷いながら部屋まで行かなければならない。私は体が大きいのですがそれに比べて浴衣が特大サイズでも小さかった（まあ、これは私だけのことですが）なんだかんだ言っても総合的には満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

お風呂はたくさんありましたが、露天風呂（森のこだま）がよかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

食事処がリニューアルされたそうで落ち着いた雰囲気でゆったりと食事できました。
夕食も最高に美味しく、器も美く
接客も素晴らしくおもてなしが行き届いていました。また是非伺いたい宿です。もちろん温泉、特に森のこだまは最高でした。
ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

初めて四万温泉を訪れました。
土曜日に2名の宿泊で一人 2万円台前半と手頃な価格でしたので、料理に少し不安がありましたが、細かいところまでこだわり、器などもキレイで夕食、朝食共に美味しかったです。
特に夕食時の接客スタッフの女性の対応が心地よくて、料理が一層 美味しく感じられ大満足でした。
適度な量で、最後の群馬県のコシヒカリも美味しかったです。

宿自体は歴史があるので当然古いですが、部屋はきれいに清掃されていて宿からのギシギシと音がするとの説明も それ程気になりません。
メゾネットタイプも選べましたが、2人であれば普通の和室15畳のみで充分です。

お風呂は部屋から少し遠く、普通のお風呂と露天風呂が別々で、都度 着替えをする必要があるのは面倒ですが、歴史のある宿で改修などは容易ではないでしょうからしょうが無いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月