９月18、19日の一泊でお世話になりました。
チェックアウトが11時なので、最後まで温泉を楽しめると思い、楽しみだったのですが…
9時半くらいに掃除のおじさんが入ってきて、もう誰もいませんか？と。
裸じゃなかったから良かったものの、非常識ですよね。
お風呂が沢山あり、9時迄しか入れない風呂もありましたが、私が入った処は特に提示されていませんでした。次の処にも入ろうと思っていたのに、もう止めました。温泉大好きでとても楽しみにしてたのに残念です。

旅行の目的

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宿泊年月

2016年09月

2023/05/02から1泊（2部屋）
両親の部屋の方で窓ガラスのところに障子が閉めてなかったと朝に知らされた。
はずれていて、高齢の両親にはめられなかったようでした。
早朝から朝日が入りゆっくり休めなかったようだ。
食事は大変おいしくいただけましたが、空間が広くて、会話を楽しみながらではなかったです（コロナ対策の黙食は理解していますが）
朝食は、山の幸が多くどれも美味しかったのですが、彩りが少なく視覚で楽しめなかったのが残念でした。
足が悪く室内で杖を使いたい事と、座椅子ではなく、高座椅子を電話での事前連絡し、お願いしていたが対応されてなかった。（チェックインの時にも伝えた）
景観もよく、本来ならくつろげる宿のプランであるはずだが、残念である。

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レジャー

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宿泊年月

2023年05月

10年くらい毎年行ってますが、年々、老朽化が目立ちます。壁などはリノベされ、きれいになっていますが、排水周りの老朽化がひどく、不潔です。風呂場は排水の詰まりで、髪の毛などが溜まり、吐き気がしました。脱衣所の手洗い場も一部そうです。
お風呂からの眺めなど、素晴らしいところは沢山あるので、排水周りの改修を最優先にお願いします。

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宿泊年月

2023年01月

数年前の宿泊の時は料理に非常に満足しましたが、今回の料理には、大変がっかりしました。こんな時期で大変だとは思いますがそれにしてもがっかりでした。

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宿泊年月

2022年04月

酷評になります。夕飯の時間を選べず強制的に時間指定、夕食はかなり原価抑えた内容、参考画像と大きく相違、ステーキと称してひと口大の肉が2カンだけ、渇きかけの固い赤身のマグロ・・換気扇は五月蠅く排気しない・・宣伝広告に問題あり。一番びっくりしたのが温泉宿なのに24時間入れる湯が少ない・・また入浴時間指定の一番風呂に行くと前夜の最終客が使った桶やら椅子やらそのままに・・若いころからいろいろな温泉宿に行きましたが二度と行かないであろう宿泊施設1位です・・

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宿泊年月

2021年12月

汚いし、サービスも全く駄目。
歴史ある宿で期待して行ったががっかりした。
古い建物だから段差等は仕方ないが、洗面所の目の前窓口枠は汚いし、手入れも無し。
料理も値段が高いだけで、味付けも今一歩。
朝食はまあまあ。
最近行った温泉宿では最低。

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宿泊年月

2020年08月

初めて、たむら旅館に泊まりました。昔、四万グランドホテルに宿泊した時は、食事など、とても良い感じでしたので、たむら旅館には、期待していました。ところが食事が出てきません。仲居さんが、汗だくで、動いてました。可哀想で、苦情も、言えません。朝食は、２ヶ所に分かれて、私達は、年寄りグループでした。若い人達の会場の所には、無料のコーヒーコーナーが、設置されて居る。私達には案内もありません。不愉快でした。

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宿泊年月

2020年07月

老舗旅館のたむらに宿泊ということで、楽しみにしていました。予約を取るのが遅かったので、良いプランが取れませんでしたが・・外れてもそう悪くはないだろうと予約しました。
到着より残念の嵐！！
スタッフさんは大勢いるのに、気が利く人が全くいない！指示出す人がトラブル対応に入ってしまうと臨機応変に動けず・・またされる羽目になりました。
チェックアウトの際も、私が支払いしているそばからできない人の、フォローに入ってしまい、対応されているはずの私が待たされるという、ありえない展開が起こりました。もちろん失礼しますの一言もなくです。
女将が出てきて、溜まっている人の対応に入りましたが、次の人の対応に入り、私よりも早く終了して次の人に対応始めたときは、あぜんといたしました。
部屋にあったタオルにシミがついており、交換に行った時も満面の笑みで「どーぞ」だけで手間をかけたお詫びの一言もありませんでした。
温泉は良いお湯なのに・・・対応での残念ポイントは改善を期待して投稿します。
改善しても、確認に行くことはないと思われますが・・

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家族

宿泊年月

2017年09月

親子3世代で伺った為、メゾネットタイプに宿泊。入口から水涌館までが遠く、部屋に着いた頃には高齢の父はテンションが↓↓。部屋に入るとカメムシや、他にも虫が大量に…。ご飯は、小学生が食べられるものがあまり無く、ほとんど残してしまった。私は美味しくいただきましたが。各お風呂が迷路のように配置されていて、父はせっかくの温泉をイマイチ楽しめなかったようです。夕食時に担当してくれた方はすごく良い方で、翌朝も挨拶してくださって、子供たちも父も良い印象で残っています(^^)

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宿泊年月

2023年11月

母と2人で宿泊しました。バスで向かったので、バス停から歩いたのですが、旅館までの道のりは急坂。到着までひと疲れしました。
帳場でチェックインをしてから自分たちで荷物を運び部屋まで向かいます。
泊まった部屋は改修した部屋でしたが、トイレは古さが残っていました。部屋のエアコンは位置的に効きが悪かったです。
また、旅館内のエアコンはほとんどついておらず、窓を開けて自然風。とっても蒸し暑かったです。
お風呂もだいぶ古さが目立ちました。そして今だに黙浴とか書いてあります。脱衣所も喋るなと。コロナが5類になったので、もういいのでは？
一番残念だったのは日本人のスタッフが少ないこと。接客はほとんど外国人でした。山の中の旅館なのでこのご時世仕方ないのですかね。

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宿泊年月

2023年09月

20年ぶりに再訪しました。
良いイメージがあったのでがっかりでした。
老舗旅館の心意気っというのでしょうかそのようなものがあったのですが。。。。
？？？？ってかんじです。

例えばお部屋のトイレの窓辺につぶつぶの芳香剤が置いてあったのですが
値札が付きっぱなしだったり
節電なのでしょうが
電球が装着されているのにつかない箇所が多々あったり

夕食はやたらと固形燃料に火をつける料理ばかり

朝食の画像をUPしましたが
これに厚焼き玉子半分　４ｃｍぐらいの焼き魚　味付け海苔
着席するとすぐに白米　おかゆ　カチカチのお豆腐が配膳され
お鍋に入ったお味噌汁に火をつけられました。
炭水化物でおなかを満たす朝食です
ごはんとおかゆのおかわりは何度となくアナウンスされました
レンコンなんて厚さ１ｍｍのものが2枚
納豆はない　梅干しもない
サラダもなければ　フルーツもない
コロナ対策で生ものはないのでしょうが。。。
お粗末っという言葉以外浮かびませんでした。

宿に到着した頃から雪が降り続いていて
幻想的な風景に癒されました
翌朝　車に行くとフロントガラスの雪は取り除いていただいていました
玄関前の長い坂道もきれいに除雪してありました。
かなりの積雪　寒い中の作業ありがとうございました。

口コミを読んでいると
初めての宿泊の方は高評価
リピータは酷評
時代なのでしょうか。。。

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レジャー

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宿泊年月

2020年12月

予約した部屋の水道管が壊れたとかで、別部屋に一泊となりました。予約した部屋よりグレードアップと言われましたが長い廊下を歩かされ、夜には隣部屋での大声での会話。一番酷かったのは、最初に入った館内の温泉「甍の湯」。湯船にはってあるお湯がぬる過ぎて入っていられなかった。他に入っていたお客さんも困っていたので、フロントに電話をして伝えたが誰も来ず、呆れて再度電話を入れ、誰も様子を見に来ないのはどういう事か？と言うと、やっと現れるが文句を言われたのでとりあえず誰かを行かせた感じ。
その後の説明も無し。
翌日、甌穴の湯（露天風呂）に入ろうとしたら、先に入っていたお客さん数人に「水みたいだから入らない方がいい。風邪ひくわよ。やめた方がいい。」と止められました。温泉の温度管理する人いないんですかね？
あまりにも期待値が高かったので、残念でなりません。
いい温泉場なのになぁ…

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年12月

20年前に比べて　設備　サービス共に落ちている
部屋は特別室にも関わらず掃除が行き届いていない。蜘蛛の巣が張っている。
食事は給仕の仕方か事務的であった。社員教育がなっていないようだ。
もう行かないだろう。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月