2023年1月1日宿泊
従業員さんの接客
部屋の快適さ
料理へのこだわり

全てのおもてなしが最高です
流石老舗の宿

よい思い出が出来ました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

到着時に一部の温泉が使えなかったようですが早急に復旧され、にもかかわらずチェックアウト時には割引がありました。それでも多くのお風呂に加え姉妹館の温泉も使えたので全く不便はありませんでしたが、100%のおもてなしを心がけている誠意を感じました。
夕食のバイキングについてだけは用意されていたメニューに比べ品数が少なくなっていたようですが、材料高騰の折にあって要望の高いもの、削れないものを熟慮された結果と思われました。しっかり夕食を摂りたい方はバイキング以外のプランか館外での食事をお勧めします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

県民割、全国支援などを利用して、今年７月から15泊目で利用した。その中では一番規模が大きな施設で、特徴である風呂の多さで選んだ。結局、寒さもあり露天風呂などは利用せず、すべては利用出来なかったが、部屋に付属していた檜風呂に外気に触れながら入ることができ気持ちが良かった。
食事は夕食は個室でコロナも心配にならず、品数や量も適当で味も良かった。
総合評価としては、風呂や食事の部屋までの距離が長く、今年利用した施設の中では下位になる。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

静かにゆったり過ごすには最適。
旅行支援がなぜか適用出来なかったのは残念。紅葉が終わり、窓からの景観はイマイチ。玄関、個室夕食での接客はとても良い。
歩いて行ける場所は皆閉まっていて、旅館内の風呂三昧だけが魅力。川沿いの露天風呂が一つ閉鎖していたのは残念。
私は1人2万円のプランを選んでしまったが、高い部屋や料理にお金をかけず、温泉を楽しんだ方がいい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

畳の上にてんとう虫の死骸があり、筆記台の上や障子の桟が埃だらけだった。
夕食は、大満足でしたが、朝食の白飯が、茶碗に分けてから時間が経っていたせいか、カピカピ気味で硬かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

まず、部屋の掃除が行き届いてなかったのが残念でした。トイレにくもの巣とか、絨毯に大きなシミとか・・・。

お風呂は種類があったのは良いのですが、迷う。
掛け流しなはずなのに、時間でなのかお湯が出てなくてぬるいし、露天風呂は時間内でも真っ暗。

サービスもコロナが理由なのか人手不足なのか、今ひとつ。

ただ唯一、お食事はとても美味しかったし、お食事のスタッフさんはとても感じが良かったです。

地域割が受けられず、普通の料金で宿泊したので、値段の割に満足出来ず余計に残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

母の腰痛回復のために宿泊しました。
部屋が広く掃除も行き届いており、景色も良く、温泉はどこに入ってもそれぞれの趣向も異なり、のんびりできました。たくさんお風呂に入れるようバスタオルも一人二枚用意していただいて、気持ちよく使わせていただきました。
素敵な貸切風呂を存分に使わせていただきましたが、風呂から見える位置に時計無、洗面台のティッシュはカビ臭い、洗面台には石鹸も消毒液もなく、ドライヤーは持ち手がヌルヌルしていたのが残念。
ご飯はとても豪勢で以前母が宿泊した時よりもずっと美味しくなったそう。板さんが変わった？特に胡麻豆腐は丼いっぱい食べたいくらい！
大食漢の私はもの足りずご飯をおかわりしたかったのですが、通常であれば給仕の際にあるおかわりの声掛けがなく断念。残ったおかずも平らげたところで仲居さんからご飯のおかわりは？と声をかけられ唖然。白米だけではどうしようもないので断り、満足感がないまま部屋に戻ると、受付時にお願いしたアメニティが届いておらず、温泉に入るついでにフロントに取りに行きました。
小さな不満が溜まった翌日、朝食会場に10分ほど遅れてしまい謝ると、仲居さんから「お時間になってもお越しにならないのでお部屋に電話しました」と言われ、ふと彼女の手元を見ると私がお願いした朝食時間より1時間早い時間が記載されており、ここで怒りが頂点に。実は一番最初の受付ミスは夕食会場を誤って案内されたことから始まっており、受付スタッフとのやりとりは何一つ守られなかったことになります。嫌味っぽい仲居さんの一言で怒り爆発しましたが、ミスが発覚してからは真摯に対応していただき、二泊目の朝食時間も訂正するよう動いていただきました。あとから受付スタッフから再度確認の連絡をすると言われましたがありませんでした。また受付スタッフ、忘れたのかな？
なお朝食会場でもご飯のおかわり声掛けをする対象客は男性がいる席だけのようで、女性は少食と決められているようで悲しかったです。
イライラしながらいただいた朝食でしたが、感動したのがお粥です。私は大のお粥嫌いなのですが、この宿のお粥からはあの独特な臭いがせず、初めて美味しくいただきました。
温泉は楽しめましたし、一部のスタッフの働きは一生懸命さが伝わりつつも、どこか抜けている・足りないが多い宿でした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

色々なお風呂があり、お風呂を楽しめました。館内が広く少し迷子になりましたが、雨で外に出られなかったので、良い運動になったかなと思います。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2022年11月

風呂はさすがという感じですが、ソフト面が足りないというか、おもてなし的なものはあまり感じられませんでした。チェックイン時、遠くの駐車場に車を止めさせて荷物を運ばせる、客が自分で荷物を部屋に運ぶのも当然という雰囲気。人手不足なのでしょうが、もう少し細やかな心遣いが欲しいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

桐懐石。
本当に素晴らしい♪

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家族

宿泊年月

2022年11月

11/18に宿泊いたしました。少し古めですが風情のある広く静かで清潔なお部屋でのんびり過ごすことが出来ました。お風呂は当方の好みのぬるめで柔らかな泉質なのでゆっくり入れました。お食事は朝夕とも工夫があり量も十分で美味しかったです。スタッフの方はどなたも感じよく丁寧かつ親切で気分良かったです。一週間ほど前の予約だったのですが良いお宿の予約を取ることができて大変満足しております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

温泉三昧出来て満足　部屋も温泉暖房で快適に過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

お風呂がいくつもあって、中でも露天風呂と貸切風呂が非常に良かったです。特に露天風呂から見える景色は最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

11月4日に母と初めてここの旅館に宿泊しました。
予約した宿泊プランが選べる特選和牛懐石と言うことで石焼きを選択して、当日を楽しみにしていました。
当日出てきた特選和牛と称するものは、綺麗な霜降りの美味しそうな感じでしたが、焼いて食べてみると、まるで肉の味がしない。塩を付けても、タレを付けても肉そのものの味が全くしないのです。
私の味覚がおかしいのかと思いましたが、母も全く同じ意見。（味覚障害などはありません）
スーパーなので安い牛肉でさえ、肉の味がするのに、今回出てきた特選和牛と称する肉は、それすらしません。
また、肉自体も噛み切れずに不思議な食感でした。
メインである料理が不思議な味のしない肉のおかげで、この食事のすべてが台無しで非常に残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

建物が古く、作りが増築を重ねた為か複雑でした。その点がマイナス。お風呂、食事は良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年09月

朝入った露天風呂の
森のこだまがとても素晴らしかったです　お料理もお部屋も
とても素敵でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

古いお部屋で少し寒いこともありましたが、周り廊下かあり額や欄間も素敵なお部屋でした。お風呂は期待が大きかっただけに、貸切風呂が貸切でない時間が男湯だからなのか、洗顔料が置いてなかったり、一番楽しみにしていた森のいでゆが、９時半から清掃が入ってしまい入浴できなかったりしたことがとても残念でした。それ以外は、スタッフの方々のおもてなしなどは、とても素晴らしく満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年10月

風呂が多数あり非常に良い
サービスも行き届いている

老朽化は進んでいますがまだまだおすすめの宿です

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

給仕さんの心遣い◎
お風呂◎

全体的には大変満足度の高い宿です！

ご飯は美味しいが期待は超えてこない

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

温泉自体は種類もあり良かったのですが、排水が詰まっていたり、部屋の蛇口に緑青の結晶がこんもりしており、お掃除が行き届いていないと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月