お風呂が最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

友人と6人での記念旅行でした。
前もってのケーキのお願いなど快く受けて下さり、当日のサービスも気持ちよく過ごせました。
お風呂めぐりも楽しく、浴衣やバスタオルも二枚あったので濡れてて気持ち悪いという事もなく快適でした。
何より感動したのが、７階の洗面所の窓を開けた際に窓際に置いておいたコンタクトケース（コンタクト入り）を窓の下に落としてしまい、見下ろすと切り立った崖下。
取りに行くのは難しいと思いながらも車を運転して帰らなくてはならないので見えない状況は厳しく、わらにもすがる思いでフロントに駆け込みました。
しかしかなり厳しい崖下。途中経過を何度かお知らせいただきながらも諦めていたら・・なんと！！「見つかりました」との連絡が入りました。
ずっと探し続けて下さっていたのです。
この感謝の思いはどのように言葉にしたらよいかわかりません。
最高のサービスとはこういうことだと思いました。
本当に素晴らしい宿です。是非また伺わせて頂きたく思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年11月

松茸ご飯おいしくいただきました。檜風呂次回も利用したいと思っております

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

少し遅めだったが紅葉を眺めながらの温泉は素晴らしかった。夕食は、まあ普通程度。朝食は良かった。全体として期待どうりで楽しめた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

温泉で日頃の疲れを癒すために予約しました。以前妻が宿泊したことがあり、期待して予約しました。台風の影響で混浴の露天風呂は入浴できませんでしたが、他のお風呂はとても満足いくものでした。ロビーで温泉の効能について話しがあり、お風呂に入る参考になりました。食事は大方美味しかったですが、ステーキは平板な感じがしました。また機会があれば訪れてみたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

10月28日に家内と娘と3人で1泊させて頂きました。部屋は木涌館の特別室でしたが、広くて清潔感がありました。温泉も6つの内4つの湯を楽しむことができました。
ただ、食事は牛ヒレステーキをメインとした華会席でしたが、ヒレ肉を鍋で蒸し焼きのようにして焼くため、パサパサの食感でまるでマグロを食べている感じで美味しくありませんでした。焼き方を考えたほうがいいかと思いました。
従業員の方の接客には満足でまた泊まりたいと思える宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

10月22日宿泊しました。部屋及び食事は大変満足しましたが、風呂の洗面台が埃まみれでドライヤーを使用したところ舞い上がっていたのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

台風の日の予約でキャンセルしようか悩みましたが行きました。川が隣で濁流で怖かったですが、何もなくて良かったです。
帰りに、車が葉っぱなどで汚れていたら、中居さんが水で流しますよ。などと、タオルも持ってきて下さり、親切にしていただきました。とても嬉しかったです。
お風呂もたくさんの種類があり、全部は入れなかったけど、色々あり、楽しかったです。お部屋の檜風呂も広くて、気持ち良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

お部屋、食事、大満足でした。貸切風呂に１５時３０分頃入浴しましたが私には熱すぎました。 温泉全般が熱めでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

9月20日に宿泊させていただきました。
お風呂も接客も食事も素晴らしく、大変満足しております。
ロビーで開催された温泉よもやま話もとても興味深く、語り手さんの四万温泉愛をとても感じました(笑)
金涌館の特別室でしたが、とても広く、古いけど清潔感のあるお部屋だったのですが匂いが気になりました…。なんとも言えぬ匂いが充満してたのが残念。
染み付いた温泉の匂いなのか、近くの公共トイレの匂いなのか…。
それ以外はとても満足で良い旅となりました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年09月

お風呂は本当に文句なくよかったです。
でも、部屋の掃除が不十分で埃、カビなどがあって残念です。
食事はすごく美味しいとは言えないかな。普通でした。
スタッフの方は親切でした。
もっと、清潔になったら、また行きたいですが、今のままでは行きたくありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

8月30日から一泊で宿泊しました。幼児を2人連れての宿泊でしたので、到着時にすぐに手荷物を運んでくださり助かりました。
お部屋は特別室とあってか、大変広々としており、快適でした。古さは感じましたが、お掃除が行き届いてたかなと思います。ただ、お部屋に入った瞬間から、畳のニオイなのか、それとも違うようなニオイが気になりました。その点は少し残念でした。
お食事に関しては、食べきれないほどの量でしたが、美味しくいただきました。夕ご飯は個室という点も、子連れにとっては大変助かりました。
お風呂は、色々なお風呂があり、楽しめました。ただ、お部屋から離れているお風呂に関しては行けませんでした。お年寄りや小さな子連れの場合は移動が長いので厳しいかなと思いました。
四万温泉唯一のプールがあるお宿という事で、子どもがプールに入るのを楽しみしていました。生憎の雨で少しだけしか入れませんでしたか、山の上だからか葉っぱや虫がたくさん浮いていて、ちょっと残念でした。シーズンも終わりに近いこともあったのかもしれませんが。
全体的には、大人向けのお宿だと感じましたが、子どもにも塗り絵や風船を用意してくださっていたり、子どもサイズの浴衣があったりと、子どもへのサービスにも配慮されていると感じました。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

8月20日に宿泊しました。親子三世代5名での宿泊でしたが、広々としたお部屋でゆっくり過ごすことができました。上州牛の石焼は大きく食べきれないほどでした。お風呂がとても良かったです。特に露天風呂「森のこだま」からの眺めは素晴らしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

フロント、仲居さんみなさん気配りをしていただいて居心地がとてもよかった。
特に仲居さんはサービス精神旺盛で、とてもお世話になった。
部屋も広くてよかったのだが、足が不自由のため２階への上り下りが大変だった。
食事もおいしくていつもよりたくさん食べてしまった。貸切風呂もゆっくり入れた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年08月

家族で初めて利用させて頂きました。
子連れなのでプールがあるのはありがたかったです。
森のこだまのお風呂は本当に景色もよく、部屋もとてもくつろげる部屋でのんびり温泉を満喫できました。
また利用させて頂きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

お風呂もお部屋も広くて素晴らしく、眺望も最高でした。お料理も薄味かつ上品で美味しく頂けました。
ただ、仲居さんとお夕食のご担当者様はプロフェッショナルな対応でしたが、受付でウェルカムドリンクすらなく10分以上も待たされた挙句に謝罪がなかったり、ポーターさんに頼んだことが何の回答もなく忘れられていたり、サービスにバラつきがありました。老舗旅館なのに、夕食や入退館時すら女将の挨拶が一切ないようなお宿も初めてで驚きました。夕食に紙切れ一枚とはお粗末で、本当に残念です。
サービスが向上されれば、また加水せず草津のように冷却して本当の源泉掛け流しにできるようであれば、ぜひリピートさせて頂ければ幸甚です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

風呂からの景色は駐車場だったものの、風呂付きの部屋で、源泉を堪能できた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年07月

お風呂は7つあり、良い温泉でした。
夕食の上州牛ステーキは美味しかったです。
朝食のバイキングも種類が豊富で美味しかったですが、デザートがフルーツとヨーグルトのみだったので、もう少し種類があると嬉しかったです。
お部屋は広く、眺めも良かったのですが、トイレの尿臭（床に飛び散った尿を掃除しきれていないのか？）と洗面所の水の蛇口の根元の黒カビ汚れ（掃除されていない）が残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

家族でもう２０回以上お世話になっております。
今回のプランは上州牛の懐石プランで家族みんな大満足です。
なんといってもたむらのお料理はお出汁がおいしかったので、板長さんが変わったと聞いてますが、変わらぬお出汁が存分に堪能出来ました。
また、お部屋も広く、檜風呂の香りがよいこと・・・
また、お世話になりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

8月8日に宿泊しました。5つの温泉を利用しました。とても気持ちが良かったです。夕方からの大雨で、夜のイベントちょうちんウォークに参加することが出来なかったので残念でした。機会があれば次回は参加したいと思います。夕食の上州牛のボリュームには驚き、とても美味しくいただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月