二度目の宿泊。

昨今の観光地のホテルあるあるだが食事の給仕が外国人の方でした。日本語が話せるがこちらの質問とか理解出来ない事が有る。喋るのもちょっと早口で聞き取り難い。

男性用露天風呂の湯船の中央付近に2段の段差が有るので注意。表示を見やすくすると言ってくれていたので改善に期待したい。


料理、部屋は及第点。館内Wi-Fiはかなりつながりにくかったので通信量に不安のある方は注意が必要かも？

妻が誕生日だったのだがサプライズ的にお祝いの品を頂けた。妻がとても喜んでおりました。

必ずまた行きます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

とても満足のホテルでした。
部屋で寝静まるとゴーーという音が気になりました。換気扇がついてるような？音。
廊下には結構カメムシがいました。
食事も大変美味しくいただきました。
お風呂が5箇所くらいあってどのお風呂も最高に気持ちが良かったです。
おせわになりました。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2024年01月

足湯がゴミだらけで入れなかった。又、使用出来ない風呂がずっと使用出来ないままで、なぜ改修しないのか疑問である。接客は良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

スタンダード和室で予約したが内風呂付きの部屋にご案内いただいた。
ただ、館内のお風呂がことのほか気持ちよく、内風呂に入る事はなかったほど、多種多様な景色を見せてくれるお風呂でした。
今年の夏は暑く、趣味のジョギングで疲労が溜まっていたので湯治目的もあって選んだが、大正解。
持ってきた湿布薬は帰りの荷の中にそのまま収まりました。
川の瀬の音、近くの砂防ダムと思われる落とし込みの音が、他の音を掻き消してくれる。
単調に繰り返す瀬音が、無音の様に感じる刻の流れ。
露天風呂の気持ちよさで、普段烏の行水の私もゆっくりと浸かることが出来た。
瀬音と共にダムからの落とし込みで、相当音はしているのだが、谷筋を吹き抜ける風に、聞こえるはずのない、葉擦れの音が聞こえるかの様な奇妙な静寂感が心地良い。
露天風呂に5分入ってリピートするんだろうなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

初めて利用しました。お風呂の種類が色々とありとても良かったです。お部屋までの距離が遠く移動が少し大変でしたが従業員皆さん笑顔で接客いただきとても満足しております。お風呂毎にスタンプが用意してあり『湯めぐりパスポート』を持って子供達も楽しんでお風呂を回る事ができました！

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2023年08月

四万はたむら、と長年聞いていてやっと泊まる事ができ、玄関の雰囲気に圧倒され部屋へ向かいながらワクワクしましたがとにかく疲れました。エレベーター２台乗り継ぎ着いた部屋は贅沢で雑音少なく落ち着いて過ごせましたが、食事やお風呂へ行くのに遠い！まるで迷路で、折角のソフトドリンクサービスも諦めてしまうほど。個室での夕食は美味しく頂けました。朝食時受付の係の方からソフトドリンクご自由に、と場所を指され「ドリンクなら食後に」と思い取りに行ったら、海苔と納豆・温泉卵までありビックリしましたが、もう入るお腹はありませんでした…。それらもある事を説明してほしかった。温泉三昧楽しむには時間が足りず不消化気味でチェックアウトしました。平日お値下げのお得プランを満喫できまた贅沢感味わいたいと思う半面、疲れに来たようでもう来なくてイイかなぁと思ったり。木涌館か金涌館が空いていたら検討しようかと夫と話しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

この旅館には30年ほど前以来の2回目の宿泊でした。
妻と義母の3人で泊まったのですが、妻が肉嫌いだったことを事前に伝えておくのを忘れてしまったのですが、チェックインの時にフロントに伝え、急遽快く対応していただきました。
水涌館7階メゾネット特別室ということで、部屋は3人では贅沢なくらい大きく綺麗でいい感じの部屋でした。ただし、お風呂までが遠く、2つのエレベータを乗り継ぎ、渡り廊下と行くまでにかなりの時間がかかりました。折角のお風呂三昧の宿なのに妻と義母は面倒なのか一箇所のお風呂しか入りませんでした。
夕食は懐石料理で久しぶりに贅沢な料理を堪能できました。接客係の外人の若いおねいちゃんも一生懸命に料理を説明してくれ、ひたむきな姿に家族みんな感動しました。
30年前に泊まった頃から、施設もかなり古くなった感がありました。特に外の草が生茂っているところが目につきました。
山間ののんびりした雰囲気の中でゆっくりと過ごすことができて、全体的には良かったです。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2023年07月

足の悪い母を連れ家族で宿泊しました。
和室だったため事前に簡易ベットの用意をお願いし、母も気持ちよく寝る事が出来ました。
温泉は言うまでもなく良い湯でしたし、食事も食べきれないほど美味しい料理をいただきました。
意見として強いてあげるなら喫煙者として各館ごとに喫煙所があると非常に嬉しいのですが。
夜は玄関の外の喫煙所には行き辛いし隣の館へもエレベーターを２回使わないといけないのが
面倒でした。電子タバコであればもう少し喫煙場所を増やしていただけると嬉しい限りです。
その他はとても満足で良い家族旅行が出来ました。ありがとうございました。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2023年06月

お食事を運んでくれた方が非の打ち所がなくよかったです。
お風呂はトラブルがあった中でも、お詫びの言葉があるだけで満足。朝の森のこだまに癒された。

旅行の目的

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宿泊年月

2023年05月

足が不自由な母親を連れて行きましたが、館内車椅子が利用でき、部屋にも座椅子を用意してあり、心遣いに感謝です。楽しい一泊旅行でいい親孝行が出来ました。

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宿泊年月

2023年05月

3度目です。良い宿です！食事も美味しい！風呂は最高！接客もいい！
ただ岩根の湯のシャワーがまったく出なかったのが頭にきました、、。
あれだけはどうにかしてほしいです。

旅行の目的

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宿泊年月

2023年01月

到着時に一部の温泉が使えなかったようですが早急に復旧され、にもかかわらずチェックアウト時には割引がありました。それでも多くのお風呂に加え姉妹館の温泉も使えたので全く不便はありませんでしたが、100%のおもてなしを心がけている誠意を感じました。
夕食のバイキングについてだけは用意されていたメニューに比べ品数が少なくなっていたようですが、材料高騰の折にあって要望の高いもの、削れないものを熟慮された結果と思われました。しっかり夕食を摂りたい方はバイキング以外のプランか館外での食事をお勧めします。

旅行の目的

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宿泊年月

2022年12月

風呂が多数あり非常に良い
サービスも行き届いている

老朽化は進んでいますがまだまだおすすめの宿です

旅行の目的

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宿泊年月

2022年10月

温泉の種類が多いので満足しています。
館内が、複雑で他の宿泊された方も迷子になってました。
全体的に客室係が足りていないと思います。クーポン券も子供の分もらい損ねるところでした。

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宿泊年月

2022年10月

人気のお宿で週末は特に満室のことが多く、やっと宿泊出来ました。幻の湯のみコロナの影響？で入れませんでしたが、それ以外のお風呂は堪能できました。食事の量、質、共に大満足でした。
全館禁煙と謳っているにも関わらず、館内に喫煙所が設置されていて、特に1カ所は食事会場にも近く、出入りの時など
タバコのにおいが気になりました。喫煙者にとっては、食事後の一服が良いのかも知れませんが、非喫煙者にとっては折角の美味しい食事も、タバコのにおいでげんなりしてしまいます。
食事会場近くの喫煙所は、別の場所にするとか、館内完全禁煙にするとか検討をお願いします。

宿泊者は良いですけど、観光で車で来た人とかが旅館下の門まで狭い道を入ってきて、これ以上進めないと判り転回して
と言うのを多数見掛けました。狭い道は歩行者も多く結構危険だと思います。
四万グランドホテルより先は宿泊者及び地元の関係者以外の車両は進入禁止とか、この先進めませんの案内を
もっと手前に出した方が良いと思いました。
貴旅館だけでは決められない問題とは思いますが、他の旅館や店舗の方々などと再考して頂けると安全の面からも良いと思います。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2022年10月

部屋までエレベータを乗り継ぎするくらい大きな宿で、温泉三昧の宿というくらい充実していて、大満足です。
接客対応もよく、心地よい旅を満喫できました。また、行こうと思っています。

旅行の目的

レジャー

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宿泊年月

2022年09月

お風呂は種類も多く何回も利用させて頂きました。
建物は多少の損傷、汚れが気になりましたが、部屋はきれいに掃除されています。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2022年09月

四万温泉は2回目ですがとても気持ちのいい温泉でした。ただ、一つ一つの露天風呂の場所が遠く、数が多い分、入れないお風呂もあったりしてお部屋も遠くて迷いそうでした。温泉はとても気持ちよかったです。食事は夕食朝食、とても満足でした。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2022年08月

ちょっと時間ができたので、３０年振り位にお泊りに行きました。古いお部屋でしたが、修繕やお掃除も行き届いていたので、快適にすごすことができました。とにかく、温泉三昧できるホテルです。貸切風呂が使えるプランでしたが、それも必要ないくらいでした。もちろん、貸切風呂も広くて良かったです。食事は、とても工夫がみられる献立で、夕、朝ともに、大満足でした。
　実は、大浴場で浴衣だけ、誰かに持っていかれてしまいましたが、すぐにホテルの方が、届けてくれて、大変助かりました。大きいホテルですが、気遣い、サービスは、素晴らしいと思いました。また、行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

風呂が最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月