沢山のお風呂は評判通り良かったですが、ひとつ、川沿いの露天風呂の温度がぬる過ぎたこと、残念でした。森のこだまももうちょっと熱いほうがよろしいかと思います。
夕食の食事処についてですが、揚げ物のにおいが充満しすぎると感じました。排気とともにレイアウトを再考すべきではないでしょうか？少なくても料亭と銘打っておりますし…
夕食の内容についてもいまひとつインパクトに欠けたように思います。メインが無いというか…パンチが効いていませんでした。
宿泊費としては決して安くない旅館ですが、全国的に見て、価格と総合的な満足感が比例しなかったと思います。
以上また泊まりたいと思うが故の苦言でした。

びっくりするほど豊富な湯量のお風呂、お風呂、お風呂．．．全部源泉かけ流しでどんどん湯船から出ていくお湯をもったいない気分で眺めておりました。お料理も最初は少ないかと思いきや、あつあつのてんぷらや自分の食べるスピードに合わせられるお食事でちょうどいい頃合で夕食を済ませることができました。
お部屋は普通でした。床の間の埃だけがちょっと残念だったかな。

姉妹店の四万グランドホテルの方も入浴できるということで、露天風呂に夜入浴させていただきましたが、正直に言いますとお湯が大変ぬるい状態でした。温泉プールのような状態で、年輩の女性は風邪をひいてしまうと　皆さんおっしゃっていました。中のお湯もぬるい状態でした。7階は下よりはこじんまりしていますが、まだ熱いお湯でした。私は四万たむらに宿泊させていただきましたが、こだまの湯も、もう少し熱いお湯の方が良かったと思います。せっかくいいお宿で、お料理も美味しくお湯もいいし、サービスもいいので頑張って下さい。また来たいです

今回2度目です。前回同様お風呂は大変楽しめました。

お風呂がたくさんあり楽しめました。ただ旧館（金桶館？）だったため、風呂に行くのが迷路のようで、同行した母（81歳）は一人で部屋に帰りつくことが出来ず（一人でお風呂にたどり着くこともできず）難儀しました。
また、地下１階の表示が「川1階」とあり、イメージの問題かと思いますが、一泊しかしない客にとってはわかりにくいものでした。
表示についてわかりやすいものにしていただけましたら、是非また利用したいと思います。

少し予想した季節より早かったかな？緑が少なかった。部屋の窓から川の流れ、山の緑が楽しめるかなと予想したが、残念ながらそのような部屋には当たらなかった、でも掛け流しの温泉には大変満足でき、川の音、小鳥の囀りも聞こえ、ゆったりした気分に浸れることが出来リフレッシュできました。
折角、インターネットで予約しているからには、出発前くらいには宿泊先から、季節の情報など楽しみに出来る情報が提供されると良かったかな？メールを待っていたが機械的なメールが届いただけで残念でした、気温等服装の用意等準備の参考情報などいただけると良いと思います。

このたびは温泉三昧を楽しませていただき有難うございました。到着からチェックイン、館内説明、部屋までの案内。この流れの中で「四万たむら」のコンセプトが理解でき、嬉しい予感を抱きました。付かず離れず、媚びへつらわずという奥ゆかしさです。旅館サービスのあるべき姿を実感いたしました。温泉、食事も私たちは十分満喫いたしました。

お盆にお世話になり、とても素晴らしかったのでお正月もお世話になりました。
言うまでもなく温泉は最高でした。ただ１つ残念なことは、サービスの低下なのか忙しすぎる為なのか、従業員の方々（特に若い方）の受け答えに？と感じました。一番ひどかったのは、こちらの質問に対して笑って誤魔化そうとしたことです（きっとご自身の担当ではなかったのだと思いますが）。
少し厳しいことを書いてしまいましたが、私の大好きな温泉宿です。また近いうちに伺います。

11月22日から水涌館に一泊で利用させていただきました。思ったほどは関越道から遠くないですね。特筆すべきはやはり温泉だと思います。いろんな趣きの風呂に入れ、いくつもの宿に泊まったかのような印象があります。お湯の質も素晴らしいです。
館内の清掃も行き届いており、とてもくつろげる宿だと感じました。
あえて改善の余地のありそうなところを挙げさせていただくと、一つはバスタオルと歯ブラシです。バスタオルはもう少し厚手のものか、枚数を増やしておいていただけると、湯めぐりをしても快適に過ごせそうです。歯ブラシはせめて毛先を丸めたものを。ある程度客層に合わせた質のものに直すべきです。
もう一点は難しいかもしれませんが、客室の鍵が複数あると大変便利だと思われます。家族や男女で泊まると、どうしても風呂から上がる時間がばらけますが、待ち合わせたり、ロビーで待っていたり、鍵をフロントに取りに行ったりというのは少々面倒です。連れの都合を気にせずにのんびり風呂に入りたいと思います。
「『四万たむら』に行ってきた」と言うだけでも話題になる宿です。これからも期待に恥じないもてなしを提供し続けてください。お世話になりました。

紅葉真っ盛りの時期でしたので、大変満足しました。特にお風呂がよく、何度も入り満喫しました。初めての旅館でしたが、もう一度行ってみたいという気持にさせる、旅館です。食事も年寄りには、量も程よく、値段的に、満足しました。

着いたときは、従業員の方々の接客態度が良く、宿決め係りとしては、ここに決めて満足でした。しかし、露天風呂はがっかりです。なぜならインターネットにもパンフレットにも滝の側のお風呂なのに２階だったし入れ替えないしここに入れる事、楽しみにしていたのにとても残念でした。あと足の悪い方や高齢者の方々のために湯船に入るときの手すりがほしかったです。結構危なかった人何人か見ましたので報告します。是非是非ご検討していただき、また来て良かったと言わせて下さい。今後期待しています。

温泉が非常によく、大満足でした。ぜひ、また近いうちに宿泊させていただきたいと思っております。ありがとうございました。

さすが評判の宿。たむらですね。係りの人の物腰態度感心しました。またこのたびは部屋のUP-GRADEもしていただき感謝しております。金曜ということで宿泊者もあまり多くなくお風呂ものんびり入らせていただきました。しいて言うならば、朝食はさておき夕食の大ホールは感心できませんでしたね。確かに楽天さんの申し込みということもあり格安になっているとは思いますが、数多くの温泉旅館があり、競争も大変なものがあるとは思いますが、たむらであるからこそ部屋食またはお食事どころという設定を今後は考えてほしいと思います。せっかくのたむらの良さを若干阻害してしまう感を受けたのは私だけではないと思いますが....　団体客になったような感じを今回は受けてしまったことも確かです。大変すばらしい宿でしたのでまた今後もぜひお世話になりたいと考えております。ありがとうございました。