とても満足のホテルでした。
部屋で寝静まるとゴーーという音が気になりました。換気扇がついてるような？音。
廊下には結構カメムシがいました。
食事も大変美味しくいただきました。
お風呂が5箇所くらいあってどのお風呂も最高に気持ちが良かったです。
おせわになりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

12月2日に家族4人で宿泊しました。メゾンタイプで広々と優雅に過ごせました。スタッフ様の対応も良く食事も大満足。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

足湯がゴミだらけで入れなかった。又、使用出来ない風呂がずっと使用出来ないままで、なぜ改修しないのか疑問である。接客は良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

初めて利用しました。お風呂の種類が色々とありとても良かったです。お部屋までの距離が遠く移動が少し大変でしたが従業員皆さん笑顔で接客いただきとても満足しております。お風呂毎にスタンプが用意してあり『湯めぐりパスポート』を持って子供達も楽しんでお風呂を回る事ができました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

到着時に一部の温泉が使えなかったようですが早急に復旧され、にもかかわらずチェックアウト時には割引がありました。それでも多くのお風呂に加え姉妹館の温泉も使えたので全く不便はありませんでしたが、100%のおもてなしを心がけている誠意を感じました。
夕食のバイキングについてだけは用意されていたメニューに比べ品数が少なくなっていたようですが、材料高騰の折にあって要望の高いもの、削れないものを熟慮された結果と思われました。しっかり夕食を摂りたい方はバイキング以外のプランか館外での食事をお勧めします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

温泉三昧というだけあって、温泉はとても満足しましたしお部屋も良かったです。個室での夕食は落ち着いて頂くことが出来ました。１つ残念なのが朝食時で、私は朝ごはんもゆっくり食べたいので他の方が済んでもまだ食事中なのに、他のテーブルを片付けるために仲居さん達がすぐ側を足音をたててバタバタと走り回り、ゆっくりコーヒーを飲む気分になれなかったことです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

四万温泉は2回目ですがとても気持ちのいい温泉でした。ただ、一つ一つの露天風呂の場所が遠く、数が多い分、入れないお風呂もあったりしてお部屋も遠くて迷いそうでした。温泉はとても気持ちよかったです。食事は夕食朝食、とても満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

リピートです　今回は会社の同僚4人でお邪魔しました　木涌館最上階メゾネット特別室に宿泊しました。
お部屋温泉とても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2022年06月

接客、お食事、温泉、全て良いのですが、部屋からお風呂への移動距離がかなりあり、エレベーターに二回乗り換え、そこから階段を……という、お年寄りには厳しいと感じました。
部屋に戻るにも迷子になりそうでした。
温泉は湯温も丁度良く、数ヵ所の温泉全て気持ち良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

部屋と温泉は大変よかったです。食事も大方満足なのですが、上州牛の味が何となくいまいちかな？という感じでした。自分で焼くスタイルなので、焼き方が下手なだけかもしれません。
でも、久々の和風旅館らしい料理でした。朝食もバイキングではなく、ちゃんと一人前ずつ用意してくれて、美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

４０代夫婦で利用。
気持ちのこもったお出迎えが心地よく感激しました！そして、盛り沢山のお風呂と美味しい食事に何より癒されて大満足でした！
GWでしたがお風呂は空いていて最高でした。

水涌館はお風呂から1番遠いので、なるべく歩きたくない方は他の館を選んだ方が良いと思います。

予約したあと、HPをみたらだいぶお安く出ていたのでちょっとがっかりしたので星4にしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

お風呂の種類はたくさんあり、子供も入りやすいよう温めの温泉もあってよかった
料理もおいしく満足した
また、食事中に子供が退屈しないようにおもちゃの貸し出しもあり非常に良かった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

初めて家族で利用しました。
露天風呂、大浴場も温度の設定が素晴らしく、サービスも丁寧でした。
また利用したいともいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

5つほどお風呂が楽しめた上、滝の前のお風呂の眺めがよく
とてもきもちいい時間を過ごすことができました。
とくに働いていらっしゃる方のご対応が丁寧で、到着時に写真を撮っていただいたり、食事中も程よい気遣いで居心地がよかったです。
とまった部屋からは滝が見えず、プランの写真で期待してしまっていたのですこし残念でした。古い建物かとは思いますが、構えがかっこよく、中も清潔感がとてもあります。
お部屋は広々としていて、
古き良き雰囲気が好きな方にはおすすめです。
新しいピカピカ感はないので、お好みに合わせて選ぶといいかと思います。食事中は前菜は普通、メインはとてもおいしく、夜は個室でゆったりできたのも良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年08月

夕食は内容、説明ともに大満足でしたが朝食は説明等が無く少々残念でした。
スタッフの対応は非常に良くお部屋も広く二階にベッドのある部屋にも関わらず希望を伝えると布団を敷いて頂けたのが有り難かったです。
温泉は7箇所あるので最初は分かりづらいかもしれませんが地図や案内があるので問題無いと思います。又入浴したお風呂のスタンプラリーがあるのも楽しいポイントだと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

コロナ対策がされており、安心して宿泊できました。ただ売店で、お土産を購入する際美味しそうなサンプルの展示があったので注文いたしましたら、現在入荷してないとのことで大変残念でした。別のものを購入しましたが、取り扱いの無いサンプルは置かないでください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

上州牛の石焼懐石モニタープランにて、プレミアム木涌館の広々とした角部屋に一泊致しました。
まず温泉ですが、初めに入った『甍の湯』は少し湯温が高いように感じました。露天風呂の『森の木霊』は目の前の滝音が爽快で湯温もちょうど良く、とても気持ち良かったです。
夕飯は料亭の個室でゆったり頂きました。季節物を活かした和食懐石は申し分なかったです。スタッフの方も終始にこやかで親しみやすく、お世話様でした。
夕飯ののちに入った『岩根の湯』ですが、こちらはちょっと熱過ぎて入浴できませんでしたね。檜造りの『御夢想の湯』は柔らか湯温で快適です。露天風呂『甌穴の湯』だけは入りませんでしたが、いずれの湯も泉質が優しくて、入浴後の肌は長時間スベスベ滑らかが続きます。正しく美肌の湯であると言えます。
チェックアウト時には係の方が旅館正面をバックに写真を撮って下さいました。旅館の全てのスタッフに感謝申し上げます。素敵なひと時をありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年02月

檜風呂付の部屋にしましたが窓が小さくお風呂も小さく結局使いませんでした。何ヶ所も温泉があるので部屋風呂はなくても良かったです。施設、部屋共に綺麗に清掃されており、食事も見た目も味も良く大満足です。従業員の対応もとても良かったです。所々に細かな気遣いも感じられました。コロナ対策もしっかりされていました。ただ温泉の温度が低過ぎて、特に露天風呂はなかなか温まらず寒くて出られませんでした。他の四万温泉のお風呂では感じた事がなかったので温度の問題かと思いました。せっかくいい温泉なのに残念でした。部屋には温泉を利用した暖房とエアコンがついていましたが、暖房の音が寝ている時に少し気になりました。温泉の温度以外は大満足なので次は夏にもう一度宿泊してみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

家族3代で宿泊させていただきました。
お風呂の種類がたくさんあり、家族それぞれ気に入ったお風呂が違ったので、色々楽しめました。
食事はすき焼きのボリュームがあり、美味しかったです。
足湯や飲泉があり、老舗ならではの雰囲気も楽しめました。
また来れたらなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

夫婦でゆったりできる宿が好きです。ここは満足でした。
いろいろな宿に泊まっていますが、なかには疲れて到着してもかばんも持ってくれない宿もあります。ここはさっそく持ってくれました。ただ、エレベーターまででしたが。
お湯は最高です。四万温泉はわたしの体に合うようでいままでにも何度かきていますがやはりよかった。日々の手荒れもやわらぎ、夫もよかったねと。
メゾネット式の二階寝室、階下が居間というのもよかった。寝室がとても落ち着くのです。
部屋からの四万温泉の眺望もよかったです。ばっちり写真に撮りました。
食事もおいしく、量もわたしたち60代にはちょうどいいものでした。
5にしなかったのは、もうすこしサービスがよいかな、と期待していたので。
あちこちでコスト削減しているのがちょっぴり見えてしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月