10月20日に宿泊しました。スタッフの接客がとても良く、感染対策もしっかりしているので安心して宿泊することができました。夕飯は会席料理で食べきれないほどでしたが全体的に味付けが濃く感じました。朝食のお粥がとても美味しかったです！宿からの景色がとても綺麗で、川の音にも癒されました。貸切風呂もとても良かったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

４０分の貸切風呂でゆっくりできたのは良かった。
洗い場があるお風呂が限られる、２棟の建物に温泉がついているので、違うエレベーターを使用して行かなければならず、最初戸惑ったが、慣れればすぐにわかる。
洗い場付きの大浴場は、温度の違う湯船がいくつもあり、ちびっこもゆっくり疲れるであろう温度もあった。
蒸し風呂のついたお風呂、滝の見える露天風呂、風に揺れる木々の緑の香り、空に流れる雲をゆっくり眺めることのできる露天風呂、歴史感じるヒノキ風呂。どのお風呂も特徴的だった。無色透明無臭。
夕食は個室で。山桜という辛口のスッキリお酒おいしかった。氷とリンドウの花が添えてあり、温泉旅館のお花をいつも楽しみにしているが、どんな立派な玄関のお花よりも印象に残る演出だった。
食事は久々の土瓶蒸し。良い香りだった。全体に素材を感じられる味付けでとてもおいしかった。
スタッフの方もとても良い感じの方だった。
朝食の外国人のスタッフもとても感じが良い。納豆、海苔、コーヒーなどは自分で取りに行くが、基本座っていただく和定食。このスタイルがとても良い。ゆっくりできた。
11：00にチェックアウトすると、本来12：00のプランですがと言われたが、朝のご挨拶のお手紙にチェックアウト11：00までゆっくりお過ごしくださいと書いてあったのに・・・残念。まあよく確認しなかった私が悪いのだけど（笑）
コストパフォーマンスはとても良い宿だと思った。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

人気のお宿で週末は特に満室のことが多く、やっと宿泊出来ました。幻の湯のみコロナの影響？で入れませんでしたが、それ以外のお風呂は堪能できました。食事の量、質、共に大満足でした。
全館禁煙と謳っているにも関わらず、館内に喫煙所が設置されていて、特に1カ所は食事会場にも近く、出入りの時など
タバコのにおいが気になりました。喫煙者にとっては、食事後の一服が良いのかも知れませんが、非喫煙者にとっては折角の美味しい食事も、タバコのにおいでげんなりしてしまいます。
食事会場近くの喫煙所は、別の場所にするとか、館内完全禁煙にするとか検討をお願いします。

宿泊者は良いですけど、観光で車で来た人とかが旅館下の門まで狭い道を入ってきて、これ以上進めないと判り転回して
と言うのを多数見掛けました。狭い道は歩行者も多く結構危険だと思います。
四万グランドホテルより先は宿泊者及び地元の関係者以外の車両は進入禁止とか、この先進めませんの案内を
もっと手前に出した方が良いと思いました。
貴旅館だけでは決められない問題とは思いますが、他の旅館や店舗の方々などと再考して頂けると安全の面からも良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

露天風呂が大変気持ち良く利用させて頂きました。
料理も満足して頂きました。
追加でお願いした、馬刺し盛合わせ、鹿肉のたたきが素晴らしかったです。
また、利用させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

檜風呂付きのお部屋を利用しました
お部屋で温泉にも入れて
落ち着いた内装でとても満足です

露天風呂は景色も最高
湯めぐりとても楽しかったです　
お掃除が
もう少し丁寧だと
更に良いと思いました
又、泊まりたいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

食事が個室で美味しくて、ヒノキ風呂も満足。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

源泉ヒノキ風呂付きのお部屋を利用させて頂きました。建物は経年による古さはありますが清掃も行き届き老舗温泉旅館の風情があります。桧風呂の内湯は人目を気にせずゆったりと心ゆくまで堪能、胃腸の調子が本当に改善されたのには驚きでした。お食事はどの品も美味しく家族も大変満足しており、担当のスタッフさんのおもてなしがあたたかく、気持ちよく美味しく贅沢な時間を過ごすことが出来ました。
内湯のシャワーの不具合なども丁寧に説明書きが有り、しかし問題なく使用出来ましたので良かった。家族で“年間の恒例行事にしたいね”と話しながら宿を後にしました。
是非また、来年もこちらにお世話になれたらな、と思っております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

全くの期待外れたむらに宿泊するのは2回目か3回目だが旅館全体の景観や温泉の質はとても良いが施設の老朽化が目立つ、特に浴場のがらんもシャワーも全く水量が出ない状況でこれには参った。良い泉質温泉だけに残念。全く期待外れだったのは夕食で会席料理と銘打っているものの、その味、質量ともに最低ラインこれでは名旅館の名が泣いている。建物の老朽化は致し方ない面もあるが、様々なメンテナンスをしっかりしていれば防げるものも目立った。寝具のシーツにダニかのみが付着していたようで横になったとたん両腕を多数刺されたようで痒みが止まらず苦労した。四万温泉の名旅館だけに期待してくるお客を失望させないように頑張ってもらいたい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

とても素晴らしい時間を過ごす事ができた。とても快適なお部屋でご飯も美味しかった。特に素晴らしかったのが温泉で、種類が多いにも関わらず、１つ１つの温泉の雰囲気が全く違いとても楽しめた。大浴場は最高だった。また訪れたい！

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レジャー

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恋人

宿泊年月

2022年09月

息子の誕生日祝いと家族を温泉でゆっくりさせたいと思いで宿泊させていただきました。
家族から大好評を頂き、僕自身も大満足です。

お風呂は、歴史と風情を感じる素敵なお風呂で、お湯につかっただけで温泉の効果を感じられる良い温泉でした。温泉の種類がたくさんあり、移動するに歩くことになりますが、適度な湯冷めとなり温泉を楽しめることができました。

お料理とサービスは文句の付け所がありません。素材を活かし、カラダに良い調理法を提供するだけでなく、温泉を活かした調理法は味だけでなく、目でも楽しませてくれる一時でした。特に朝食で食べた御粥は今までで食べた御粥の概念を超えるおいしさでした。息子の誕生日ケーキも準備していただき、家族の思い出がまた一つ増えてうれしく思っています。

お部屋は歴史を感じさせる雰囲気。娘はエモいと喜んでいました。雨天だった為、森林の景色が幻想的になり、川の音色とマッチして寛ぐことができました。

普段の旅行は、いろんな観光地を回りすぎて旅館のチェックインが遅くなり、旅館での時間があまり取れないことが多かったですが、今回は早めにチェックインをおこない、ゆっくりと温泉や料理、旅館を楽しむことが出来ました。旅行の醍醐味は旅館と温泉、料理だなと改めて気づかせて頂いた温泉宿とスタッフ様のサービスでした。また、四万温泉に旅行した際には伺わせていただきます。今回は誠にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

温泉がたくさんあって大変満足でした。夕食は個室、朝食は広間でしたがグループごとに仕切られていました。内容も大変満足、おいしくいただきました。歴史のある温泉宿で高級感もありおススメです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

木曜館の檜風呂付特別室に宿泊・・・・私は湯めぐり三昧。妻は、部屋風呂を楽しみながら「森のこだま」もお気に入りでした。
上州牛石焼会席は、以前に食した時よりも肉質が柔らかくなりました。また、会席コース全体として完成度が高く申し分ないと思います。(トマトのおかきあげ・・・美味ですが、牛石焼の後だったので、ちょっと苦しかったです( ;∀;))
接客については、いつも高いレベルで安定していますね。「気づく・察する」力が高いと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

以前より一度は訪れたいと考えていたお宿。念願叶いました！
歴史的な建物でのお出迎い。ちょうどチェックインの重なる時間で少し待たされましたが、フリードリンクがありがたくいただきました。
お目当ての露天風呂は本当に癒されました！入る時間はほとんど貸切り状態で非常に贅沢な時間を過ごすことが出来ました。
料理について、やはりメインの上州牛のすき焼きは絶品！また夕食は個室だったので、ゆっくりいただけました。
あと補足として、温泉好きの私にはバスタオル2枚は嬉しかった（笑）
またふと想いたったら、おじゃまさせていただきます♪

旅行の目的

レジャー

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恋人

宿泊年月

2022年09月

部屋までエレベータを乗り継ぎするくらい大きな宿で、温泉三昧の宿というくらい充実していて、大満足です。
接客対応もよく、心地よい旅を満喫できました。また、行こうと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

記念日旅行でしたがまず、駐車場の案内なし。貸切風呂も予約完了していたのにこちらから尋ねたら慌てて用意してありますと言われた。洗面台が汚すぎて吐き気がした。部屋は埃まみれ。貸切風呂の時間に行くと前の人使いっぱなし。子供達を預けて来たのに楽しめませんでした。次は子供達もと思ってたがやめます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

いつも　お世話になっております。
今回も、ゆっくりと温泉三昧、満喫できました。
ただ、宿泊者が少なかったためか、岩の湯の蒸し風呂の温度が高すぎて入れなかったのが残念なのと、
夕食の源泉蒸しで出た太刀魚の西京焼きの魚くささが気になりました。白身魚のふっくら蒸しがいいかな？
他の源泉蒸しは、卵もお野菜もみな美味しかったですし、上州牛の石焼他、お料理は全部おいしかったです。
また、メゾネット部屋のベッドのマットレスも腰が弱い同行者が購入を検討するほど快適でした。
夕食の個室風お食事処など、感染対策もしっかりされているので、安心して宿泊させていただきました。
また、ぜひ、よろしくお願いいたします。
どうもありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

温泉三昧というだけあって、温泉はとても満足しましたしお部屋も良かったです。個室での夕食は落ち着いて頂くことが出来ました。１つ残念なのが朝食時で、私は朝ごはんもゆっくり食べたいので他の方が済んでもまだ食事中なのに、他のテーブルを片付けるために仲居さん達がすぐ側を足音をたててバタバタと走り回り、ゆっくりコーヒーを飲む気分になれなかったことです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

レトロな感じがとても良いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年08月

コロナや利便性を考慮して木桶館の檜風呂付の特別室にしました。
しかし、肝心の檜風呂が扉は閉まらず、シャワーが出ない(部屋に紙が置いてあるだけ)とか、部屋に案内してくれる人もなく、何の説明もありませんでした。
せっかく風呂付の特別室にした意味がありません。
部屋には良いサイズの浴衣の用意がなく、持ってきてもくれないので、自分で一階まで取りに行きました。
部屋が狭くて古いのは仕方がありませんが、天井近くの壁が腐食して、壁がはがれ、中身が飛び出し、カビが生えているのとか、寝た時に見えて、本当に不衛生な感じで、こんな部屋なら普通の安い部屋にすればよかったです。
車も遠い駐車場まで自分でもっていかなくてはならず、不便でした。
別の宿では優先的に良い場所にとめさせてくれたり、遠くの場合はスタッフさんが車や荷物を運んでくれたり、特別室でなく、普通の部屋でも、もう少し心のこもった対応をしてもらえました。
県民割が延長され、多くの人が泊りに来ていて、一人一人に丁寧な対応できず、「安く宿泊させるのだから」という思いがあるのかもしれませんが、
県民割がない時期を狙って、高級旅館でゆっくりと特別室を満喫したいと申し込んでいた我々には、
急に県民割が適用されることが決まり、安く泊まれると駆け込んできたその他大勢と一緒にぞんざいに扱われてしまうのが、不満でした。
部屋の風呂がダメなので、仕方なく、雑誌等で紹介されている有名な露天風呂に行こうとしたら、壊れて？使用不可だったり、他の露天風呂も貸し切りになって使えないとか。
他のお客さんも言っていましたが、館内は分かりづらく、案内が決定的に不足しています
一人一人を細やかに対応していた時にはよかったのでしょうが、多くの人間が泊まり、ほぼ「セルフ」になってしまうと、あまりに不親切です。
食事は良かったです。特に食事係の方はこちらの要望にも笑顔で対応して下さいました。
案内の方は、若者がだるそうに街ぶらしているみたいに、だらっ、だらっと歩いていて、高級旅館でもこういう人がいるのかとびっくりしました。
県民割もあり、檜風呂付特別室でなければ、こんなものかと納得もできたでしょうが、待遇も部屋も良くないので、これなら、普通の部屋にすればよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

お風呂は種類も多く何回も利用させて頂きました。
建物は多少の損傷、汚れが気になりましたが、部屋はきれいに掃除されています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月