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クラウンプラザリゾートサイパンのクチコミ･お客さまの声
総合3
2回目の宿泊です。前回は3年前、エクゼクティブルームに宿泊しましたが、今回は滞在日数が少なかったので、スタンダードルームのマウンテンビューにしました。ケチらずにエクゼクティブにすれば良かった…。洋服を入れる場所がなく、困りました。あと、シャンプー、コンディショナー、ボディシャンプーが個々に包装されたものではなくバスルームに備え付けの物でした。DFSで貰えるサイパンだのリュックの引換券が貰えず、フロントで交渉するのに時間がかかりました。(チエックインの時、引換券を渡したはず！と言われたが、入っていませんでした)子供の誕生日記念で行った旅行なのになんだか残念…。あと、空港までの送迎付きプランでしたが、帰りの送迎時間をチエックインの際に確認したところ、「送迎を予約した際に東京の事務所から時間を聞いているはず」と言われました…が、東京の事務所からは現地についてからフロントで確認して下さいと言われてたので混乱しました。さらに帰りの送迎時間が誤った時間になっていて、滞在中、たまたま気づいて、訂正出来たので、良かったのですが、当日、気づいていたらまた交渉するのに労力を使うところでした…。次回は、違うホテルにするかも。
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この度はフィエスタリゾート＆スパ サイパンにご宿泊頂き誠に有難うございます。せっかくのお子様の記念旅行で当ホテルをお選び頂きましたのに、残念な思いをさせてしまい、お時間を無駄にしてしまい誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。ご指摘頂き、ホテル出発時間に関して原因究明致しましたところ、日本オフィスと現地の誤認識が原因でございました。お帰りのホテル出発時間はお客様に現地フロントにてご確認頂くということで現在は認識を共有化しました。この度はお客様にご迷惑をお掛け致しましたこと幾重にもお詫び申し上げます。お忙しい中、貴重なご意見誠にありがとうございました。これに懲りずサイパンへまたお越しの際は、フィエスタリゾート＆スパ サイパンをご利用頂ければ幸いでございます。
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総合3
投稿者さんの クラウンプラザリゾートサイパン のクチコミ
2回目の宿泊です。
前回は3年前、エクゼクティブルームに宿泊しましたが、今回は滞在日数が少なかったので、スタンダードルームのマウンテンビューにしました。
ケチらずにエクゼクティブにすれば良かった…。
洋服を入れる場所がなく、困りました。
あと、シャンプー、コンディショナー、ボディシャンプーが個々に包装されたものではなくバスルームに備え付けの物でした。
DFSで貰えるサイパンだのリュックの引換券が貰えず、フロントで交渉するのに時間がかかりました。(チエックインの時、引換券を渡したはず！と言われたが、入っていませんでした)
子供の誕生日記念で行った旅行なのになんだか残念…。
あと、空港までの送迎付きプランでしたが、帰りの送迎時間をチエックインの際に確認したところ、「送迎を予約した際に東京の事務所から時間を聞いているはず」と言われました…が、東京の事務所からは現地についてからフロントで確認して下さいと言われてたので混乱しました。
さらに帰りの送迎時間が誤った時間になっていて、滞在中、たまたま気づいて、訂正出来たので、良かったのですが、当日、気づいていたらまた交渉するのに労力を使うところでした…。
次回は、違うホテルにするかも。
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この度はフィエスタリゾート＆スパ サイパンにご宿泊頂き誠に有難うございます。
せっかくのお子様の記念旅行で当ホテルをお選び頂きましたのに、残念な思いをさせてしまい、お時間を無駄にしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
ご指摘頂き、ホテル出発時間に関して原因究明致しましたところ、日本オフィスと現地の誤認識が原因でございました。お帰りのホテル出発時間はお客様に現地フロントにてご確認頂くということで現在は認識を共有化しました。
この度はお客様にご迷惑をお掛け致しましたこと幾重にもお詫び申し上げます。お忙しい中、貴重なご意見誠にありがとうございました。
これに懲りずサイパンへまたお越しの際は、フィエスタリゾート＆スパ サイパンをご利用頂ければ幸いでございます。