先日は、大雪の後の足元の悪い中、お出かけくださいまして誠にありがとうございました。ご結婚記念日のご旅行とのことでしたが、のんびりとお過ごしになられたとのことで、何よりでございます。翌週にも大雪が降り大変でしたが、日に日に春に向かっているように感じるこの頃です。

季節を変えて、また是非お出かけくださいますよう、従業員一同心よりお待ちしております。この度はご宿泊、並びにクチコミの投稿をいただきまして、誠にありがとうございました。　女将

お返事が遅くなり誠に申し訳ございません。ご宿泊ありがとうございました。ご宿泊日は4月とは思えない寒さで雪が降る中、ご来館を頂き重ねて御礼申し上げます。客室風呂から梓川を眺めて頂く事が出来ず申し訳ございませんでした。国道158号線を行き交う車の騒音に川のせせらぎを遮られてしまい残念でしたね。梓川の眺望は2階客室からの方が良いかと思います。次回は2階客室をご利用になってみては如何でしょうか？またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。支配人

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。当館では、お客様に新鮮なコーヒーを召し上がっていただく為、毎朝その日にご宿泊のお客様のご人数分のコーヒー豆を挽いてお出ししています。もし、次回のご宿泊の際に豆が足りないようでしたら、すぐにお挽きしてお持ちしますのでお気軽にお申し付け下さい。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。支配人

この度は、ご宿泊ありがとうございました。ご満足いただけましたようで安心致しました。次回、ご利用いただけます際にも変らぬおもてなしが出来ますようにスタッフ一同心よりお待ち致しております。支配人

先日は、ご利用いただきまして誠にありがとうございました。今回はお母様とのご旅行ということでしたが、ごゆっくり寛いでいただけたようで何よりでございます。お料理もお口にあったようで良かったです。信州の食材は派手さはありませんが、山のもの、川のもの、その時々の旬の美味しさをお届けできればと思っております。温泉のBGMに川の流れは最適ですね。今はハルゼミの声が、秋になると虫の音が更に旅情を掻き立ててくれます。四季を通じて楽しんでいただけますよう願っております。遠い山の中ですが、お時間ができましたら是非またお出かけ下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。　女将

先日はしおり絵をご利用頂きまして誠にありがとうございました。早速クチコミも書いていただきまして、ありがとうございます。貸切状態で寂しかったかもしれませんが、ご満足いただけたようで何よりでございます。冬のさわんどは何もない静寂の世界ですが、４月の上高地開山とともに賑わいも増します。まだ是非季節を変えてお出かけ下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。　女将

先日は、ご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご満足いただけたようで嬉しく思っております。ていねいにクチコミを書いていただきまして本当にありがとうございます。

しおり絵は、市営駐車場の一角にありますので、その立地に驚かれる方もおいでですが、上高地へ入るにはアクセスが便利な場所でございます。マイカー規制のため乗り換えなくてはならないストレスを少しでも軽減できればと思い、お客様にご案内しております。特に8月中は混雑いたしますので、喜んでいただけて嬉しいです。ありがとうございます。

当館は館内の設備や客室などは、決して広くはありませんし、豪華な装飾品もありませんが、気持ちよく過ごしていただけますよう、心がけております。物足りない物もあるでしょうが、皆様のご要望をお聞きしながら、変えていきたいと思います。

温泉はゆっくり楽しんでいただけましたでしょうか。貸切制の使い方は仰るようにすこし複雑で、説明する側の私どもも、悩むことがございます。より快適に公平に使っていただけますよう、検討してまいります。

料理についてお褒めの言葉をいただきまして、ありがとうございます。料理について、食材について、また日本料理の知識についても、少しずつですが、料理長から教えてもらっています。板場が心をこめて作った料理をお客様におだしする私たちは、大事な橋渡しの役目を担っているのだと思っております。アレルギーについても、板場のスタッフが実際調理する立場で、不安な点を投げかけてくるので、その橋渡しをさせていただいております。医療機関も遠い山間地ですので、できるだけ不安は取り除かないといけませんものね。

経験の浅いスタッフもおりましたので、行き届かないことも多々あったと存じますが、心温まるコメントをいただき、スタッフ一同感激しております。

上高地は秋や初夏もとてもいいですよ。そして、上高地の閉山後、静かな冬のさわんどもまた違う楽しみがございます。是非またお出かけくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。この度は本当にありがごうございました。　女将

この度は、渓流荘しおり絵にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉に甘えることのないよう、これから
もお寛ぎいただける時間をご用意してまいります。
また、お会いできる日を楽しみにしております。
クチコミ投稿いただきまして、ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　しおり絵　吉武

　先日は、ご利用いただきまして誠にありがとうございました。上高地の観光も満喫していただけましたでしょうか。お天気に恵まれて良かったですね。
　ご両親を招待されたいとのこと、大変嬉しく思います。お目にかかれる日を楽しみにしております。
　料金に見合うサービスが提供できますよう、従業員一同、心していく所存です。どうぞ宜しくお願い致します。　女将　齊藤

　先日はご利用いただきまして誠にありがとうございました。まずは、こちらの不手際でお飲み物を渡すことができずに、大変申し訳ありませんでした。新プランの第一号のお客様でしたのに、大反省しております。心よりお詫び申し上げます。
　当館は、立地・ロケーションは良くありませんし、温泉は歴史も知名度も全くありませんので、できることは「館内でストレスなく、快適に過ごしていただく」ことだけだと思っております。寛いでいただければ、幸いでございます。
　料理がお口に合ったようで、何よりでございます。季節によって、食材も変わってまいります。また是非召し上がっていただければと存じます。
　今年の春は寒い日が多く、草花が遅れていたように思いますが、ようやく新緑がまぶしい季節になりました。上高地のニリンソウも満開だそうです。これからは、館内にも外の景色をそのまま移すように飾れたら、と思っております。
　当館は、長野県の観光だけでなく、飛騨地方の観光の拠点としても便利な場所にございます。季節を変えて、又是非お出かけくださいませ。その際には、今回のリベンジをさせていただければ幸いでございます。
　ご丁寧なコメントをいただきまして、ありがとうございました。

女将　齊藤敦子

先日はご利用頂きまして誠にありがとうございました。ごゆっくりとお過ごし頂けましたでしょうか。お風呂のシステムが解りづらかったとのことで大変申し訳ありませんでした。より明瞭にご説明できるように、検討したいと存じます。ご意見ありがとうございました。

先日は、ご利用いただきまして誠にありがとうございました。せっかく楽しみにおいでになった旅行でしたのに、不愉快な思いをさせてしまい、申し訳ありません。照明器具の落下については、本当に申し訳ありませんでした。私も、朝食の始まる前に落下の件は聞いておりましたのに、お客様の身の安全を第一に考えなくてはならないところ、行き届かない対応で、本当に不甲斐なく思っております。お怪我やお持物の破損等がなかったのが幸いでしたが、一歩間違えれば大きな事故につながること、今後このようなことが起きないよう、安全の確認、そしてお客様への対応を心して取り組む所存です。
クチコミ投稿を頂き、誠にありがとうございました。

女将

先日は、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。リフレッシュのためにおいでになったのに、あまり寛げなかったとのご感想をいただき、大変申し訳なく思っております。迷惑そうに感じられたとのことですが、決してそのように思ってはおりません。ですが、お子様連れでのご旅行をおすすめしておきながら、お客様にそのようなお気遣いをさせてしまったことは、大いに反省しております。申しわけありませんでした。
ご夫婦二人だけの方、お子様連れの方、などなど全ての人にご満足いただく滞在を提供することはとても難しいことですが、その日にしおり絵に泊まられたお客様が気持ちよく過ごせますよう、私たちに何が出来るのかを考えて行く所存でございます。是非またおでかけくださいませ。お子様とご一緒でも、寛いで頂けますよう、従業員一同心よりお待ちしております。
この度はクチコミを投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

女将

先日は、ご利用いただき誠にありがとうございました。お子様連れの旅行を推進しているつもりでしたが、今回はご希望に添えない結果となってしまい申し訳ありません。

おむつのゴミ袋をセットし忘れたことは、翌日お帰りになった後で気が付きました。不快な思いをさせてしまい、本当に申し訳ありません。他にも、部屋の準備でご要望に添えなかったのではと反省しております。その他にも、相性が合わないと感じられるような行為があったのか、皆で反省しております。

とても難しいことですが、大人の方がゆっくりできて、お子様連れにも優しい宿を目指しています。

この度は、口コミ投稿をいただき、ありがとうございました。

女将

先日は、ご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご家族で楽しいご旅行が出来ましたでしょうか。4月と言えども、まだ春には遠いさわんどでした。あれから1ヶ月経ち、ずいぶんと景色も変わりました。また是非おでかけくださいませ。

先日はご利用いただきまして誠にありがとうございました。どこにも出かけなくとも、のんびり快適に寛げる部屋を目標にしておりましたので、コメントを大変嬉しく拝見しました。
何もない所ですが、是非またお出掛け下さいませ。お待ちしております。

先日は、ご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、いつもご感想をお寄せいただいてありがとうございます。とても励みになります。
この冬は、夕食後露天風呂を貸切にするようにしました。満喫していただけたようで、何よりです。今年は、雪が本当に少なくてあっけないくらいでしたが、ちょうど雪見風呂が楽しんでいただけて、ラッキーでしたね。
露天の貸切は今のところは、スムーズに利用していただけているようなのですが、夏期の混雑期には、同様のサービスが続けられるかどうか、心配しているところです。
牛乳は、夏になりましたら、またどちらかを選べるようにする予定です。
またのおいでをスタッフ一同心よりお待ちしております。
早々に投稿していただきまして、どうもありがとうございました。

先日はご利用頂きまして誠にありがとうございました。こんなの欲しかったんだ、というもの、お気づきになりましたら、どんどん教えてくださいね。お客様からのこうしたご感想やご意見は私どもの貴重な財産ですので、不満な点もどしどしお寄せ下さい。
又お会いできる日を楽しみにしております。

先日はご利用頂きまして誠にありがとうございました。今回の旅をとても楽しみにされていたご様子でしたので、スタッフ皆で盛り上げたいね、と話しておりました。喜んで頂けて何よりです。ただ、ホワイトクリスマスでなかったのが残念でした。また、お２人にお会いできる日を楽しみにお待ちしております。末永くよろしくお願いします。

先日はご利用頂きまして誠にありがとうございました。今回は初めての冬の旅でしたが、満足していただけたようで、ほっとしております。「オフシーズンにも行ってみよう」と思っていただけて、本当に嬉しく思います。

夕食時にそんな裏情報をお聞かせしていたとは、お恥ずかしい話でしたが、ご用意できて良かったです。次回もしっかり準備しておきますね。

最初は、カップルで、そして、御夫婦になられてからも、変わらずにしおり絵を使っていただきまして、心より感謝しております。オープンして5年半の間にご結婚されたり、お子様が誕生したりとお客様にも変化がおありです。親戚が増えていくような嬉しい気持ちになります。長野の故郷のように思っていただけたら嬉しいです。いつでも、息抜きに帰ってきてください。お待ちしております。