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和食の宿 一歩(てくてく) クチコミ・感想・情報

和食の宿 一歩(てくてく)

こちらの宿泊施設は、宿泊者からの総合評価点数が高い、もしくは多くの宿泊実績がある等の独自の条件を満たしたプリファードプログラム参加施設です。楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)
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    和食の宿 一歩(てくてく)のクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 5.00
    • アンケート件数:298件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス4.92
    • 立地4.69
    • 部屋4.31
    • 設備・アメニティ4.31
    • 風呂4.23
    • 食事5.00

    部屋1

    2人中1人の方が参考になったと投票しています。

    投稿者さんの 和食の宿 一歩(てくてく) のクチコミ

    投稿者さん 2017-08-15 20:09:04

    今回両親からの依頼で、評価の高かったこちらの宿をとらせていただきました。結果、なぜこのような評価が並んでいるのかわからないとのこと。
    聞いてみると、アメニティの不足から始まり、部屋の不満。期待したぶんだけ料理も拍子抜け、もう怖くてペンションには泊まりたくない等、様々。
    高評価が多いなか申し明けありませんが厳しいレビューをつけさせていただきました。

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    評価
    • 総合2
    • サービス2
    • 立地3
    • 部屋1
    • 設備・アメニティ1
    • 風呂3
    • 食事2
    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2017年08月
    和食の宿 一歩(てくてく) 2017-08-15 21:59:56

    この度は“一歩”をご利用いただきまして大変有難うございました。また「クチコミ」にてご感想&評価を頂き有難うございます。

    “一歩”お客様の声にて評価が高く お選びいただ頂いたにも関わらずご期待に沿うことが出来ずに大変申し訳ございませんでした。

    お越しいただきましたお客様が、全て高評価でご宿泊されているとも思いませんので厳しいご意見大変有難く思います。
    ただ、ご宿泊の際に一言お伝え頂ければと…当宿と致しましても とても悲しい気分にはなりました。

    ご予約いただきましたプラン詳細通りにご用意させていただきましたが ご希望に沿えず、また、奥様の体調がすぐれないと言うことで出発当日 早朝6時過ぎの出発を急遽お伝えされ「当宿の料理にて体調をくずされましたか?」っとお聞きしたところ「良くあるんです。こちらこそ早くにすみません。」っと 返答を頂きましたので安心いたしておりましたが、ご気分を害されていましたようで…
    お伝え頂かないとわからない当宿スタッフにて反省致しております。

    「お食事が、とても美味しかったので 是非また体調万全で来たいと思います。」っとお帰り間際におっしゃっていただいたお言葉を信じてまたのお越しをお待ち致しております。

    大変有難うございました。

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