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和食の宿 一歩(てくてく) クチコミ・感想・情報

和食の宿 一歩(てくてく)

こちらの宿泊施設は、宿泊者からの総合評価点数が高い、もしくは多くの宿泊実績がある等の独自の条件を満たしたプリファードプログラム参加施設です。楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)
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    和食の宿 一歩(てくてく)のクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 5.00
    • アンケート件数:298件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス4.92
    • 立地4.69
    • 部屋4.31
    • 設備・アメニティ4.31
    • 風呂4.23
    • 食事5.00

    部屋3

    5人中2人の方が参考になったと投票しています。

    やっしー2579さんの 和食の宿 一歩(てくてく) のクチコミ

    やっしー2579さん [30代/女性] 2011-11-19 22:02:23

    ポイント10倍キャンペーンで予約したのに、メールにて「期限切れ」とのこと(宿泊後帰宅してから気が付きました)。また宿泊時、その事について一言の説明もなく、全く誠意のない対応にイヤな気持ちになりました。楽天トラベルさんの落ち度かもしれないですが契約違反です。
    お部屋やお風呂はいたって普通のものです。
    食事は確かに味はおいしかったのですが、品数も少ないし、お刺身も一種類、焼き魚も同じ魚が2匹並んでいて、なんだかな~といった感じでした。

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    評価
    • 総合2
    • サービス1
    • 立地3
    • 部屋3
    • 設備・アメニティ2
    • 風呂3
    • 食事3
    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2011年11月
    和食の宿 一歩(てくてく) 2011-11-21 10:08:21

    この度は、“一歩”をご利用頂きまして、大変有難うございました。
    又、「クチコミ」にてご感想を頂きました事大変有難く思います。

    お一人様での楽しいご旅行のはずが、こちらの手違いにて大変不愉快な思いをさせてしまいました事に大変申し訳なく思います。

    ポイント10倍の件ですが、楽天トラベル側の落ち度では無く、当宿の落ち度でございます。

    ご予約を頂いた際 直ぐにお電話を差し上げたのですが、連絡が取れなかったため メールにてご連絡をさせて頂きましたが、返答がないのでご理解いただいてのことと思いこちらからも特にお声がけせず大変申し訳ございませんでした。

    お食事に関しましては、お客様のご希望に添えませんでしたこと残念に思います。

    この度は、不愉快な思いをさせてしまいました事に改めてお詫び申し上げます。

    お食事の際は、楽しくお話をさせて頂きましたことに大変感謝いたします。


    大変有難うございました。

    やっしー2579さん
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