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2.0
投稿日：2022-06-28 13:28:39
4.0
投稿日：2016-12-20 18:07:51
2.0
投稿日：2016-08-14 23:41:47
総合4
4人中3人の方が参考になったと投票しています。
yyahm227さんの 由布院温泉 旅館 冨季の舎 のクチコミ
土曜の宿泊だったので、さぞスタッフさんはバタバタとして大変だろうと想像していましたが、チェックイン（アウト）・食事の時などの対応は大満足でした。部屋も申し分ありません。食事も量・質ともに、文句なし。風呂もたくさんあり、足湯含めて言うことなし。ただ、お湯が少し熱めで、水で薄めないと入れなかった。特に24時間ＯＫと聞いていたので、夜中の3時ごろ、こっそりと内湯に入ると、なんとボイラーを切っているのか全くお湯が出ませんでした。湯船に浸かるのみとなってしまいました。寒かったのなんの・・・・ただ、全体的にはこじんまりしている旅館ですが、とても満足でした。また行きたいと思います。旅の思い出をありがとう。
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この度は、旅館 冨季の舎へご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。チェックインからお食事・お風呂の数・スタッフのサービスなど、お褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。
ただ、当館の課題である温泉の温度にてお客様へご不便をおかけし大変申し訳ございません。課題と認識しているのにも関わらず、大変恥ずかしく私共も心苦しい思いでいっぱいでございます。深夜のご入浴に関しましても、シャワーがボイラー給湯（※２０１９年にガス給湯に変更し、現在はいつでもシャワーのご利用が可能です。）の為、止まっており申し訳ございません。湯舟は温泉の為いつでもご利用可能です。
全体的にはご満足とのお言葉をですが、これに甘んじることなく、ご不便をおかけした点を反省し、スタッフ人数を増員するなど、改善策を考えてまいりたと存じます。
重ねまして、この度のご宿泊とご指摘、誠にありがとうございました。