この度は、旅館　冨季の舎へご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。お客様の大切な結婚記念日でのご旅行にお選びいただき本当にありがとうございます。また、ご滞在中につきましても、温泉・お料理・客室・接客・建物の雰囲気につきましても、お喜び頂き、大変うれしい限りでございます。
当館の課題としておりました温泉温度につきましても、改善が徐々にできつつあり、こちらに関してもうれしく存じます。
まだまだ、至らない点も多くございますが、お客様から頂いたお言葉に甘んじることなく、より良い宿へとなれるよう従事してまいります。
また湯布院へお越しになる機会がございましたらぜひお立ち寄りくださいませ。
重ねましてこの度のご宿泊、誠にありがとうございました。

この度は、旅館　冨季の舎へご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。温泉・客室・接客などご満足して頂けましたようで、大変うれしく存じます。
お客様のお褒めの言葉に甘んじることなく、さらによい宿になれるよう、スタッフ一同従事してまいります。また、由布院へお越しになる機会がございましたら、ぜひお立ち寄りくださいませ。
重ねまして、この度のご宿泊誠にありがとうございました。

この度は、旅館　冨季の舎へご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。おひとり様でのご宿泊でご満足いただけたようで大変うれしい限りでございます。立地的には、繁華街（湯の坪街道）からは離れておりますので、やや不便な点もございますが、ゆっくり、静かにお過ごしいただくにはちょうどいいかと存じます。お客様のおっしゃる通り長閑な田園風景と近くには樹齢１０００年の大杉（大杵社）という神社もございますので、またお越しになる機会がございましたら、ぜひお尋ねくださいませ。
まだまだ、至らない点もございますが、より多くのお客様に喜んでいただける宿になれるよう、従事してまいります。重ねまして、この度のご宿泊誠にありがとうございました。

お客様＞
このたびは旅館冨季の舎へご宿泊くださり、誠にありがとうございました。客室や接客、お料理などお褒めのお言葉を賜り嬉しい限りでございます。また、お食事の出し方や下げ方、客室のティッシュなどご指摘を賜り、本当にありがとうございます。まずお食事では、プラン特典ワインのコルク栓開封や、お下げするタイミングなど、早速話し合い、お客様が気持ちよくお食事を召し上がって頂けるよう、メニュー内容と合わせて改善してゆきたいと考えております。また、お食事処での音が響いてしまいました点は、最小限の音で済ませ、お客様へご迷惑にならないよう気をつけてまいります。そして、客室のティッシュにつきましては、通常設置しておりますが、当方のお部屋点検に不備があり、大変申し訳ございません。快適にお過ごし頂くには必要最低限のものであり、大変情けなく、反省しております。今後はこのようなミスを起こさぬよう、注意を払ってまいりたいと考えております。まだまだ、至らない点もございますが、こういったお客様の声を真摯に受け止め、より良い宿になれるよう、精一杯従事してまいる所存でございます。重ねまして、このたびのご宿泊と貴重なご指摘、誠にありがとうございました。今後とも冨季の舎をお目に掛けていただけると幸いでございます。
富永

お客様＞
このたびはは旅館冨季の舎へご宿泊くださり、誠にありがとうございました。接客や客室、お料理、お風呂と多くの面で、ご満足して頂けたようで大変嬉しい限りでございます。また、早々に「お客様の声」にご投稿頂き、ありがとうございます。実際にご宿泊くださいましたお客様より、今回のようなお褒めのお言葉を頂けることは、スタッフの励みにもなり、非常に感謝しております。そして、改めて気を引き締め、精一杯のおもてなしができるよう、従事してゆく所存でございます。貴重なお時間を割いてご来館くださいましたお客様すべてが、充実した休日をお過ごしいただけるよう、アメニティーの充実や、さらなる清潔感の向上など、すべての面においてまだまだ改善できる点があると考えておりますので、今後とも旅館 冨季の舎をお目に掛けていただけると幸いでございます。ご指摘を賜ることもございますが、全てを真摯に受け止め、スタッフ一同努力を重ねてまいりますので、何卒よろしくお願いもうしあげます。重ねまして、このたびのご宿泊ありがとうございました。またの機会がございましたら。ぜひお気軽にお立ち寄りくださいませ。お客様のご来館を心よりおまちしております。
富永

お客様＞
このたびは、由布院温泉旅館冨季の舎にご宿泊くださり、誠にありがとうございました。当館の客室や露天風呂、さらにはお料理までお気に召して頂けたようで、非常に嬉しい限りでございます。また、早々に「お客様の声」にご投稿くださり、有難い限りでございます。客室露天や貸切露天などの設備面に関しましては、ご宿泊くださいましたお客様が、より快適にご旅行をご満喫して頂けるよう、ますます充実させてまいる所存でございます。お料理に関しましても、視覚的にも美しく今まで以上にご好評頂けるよう、試行錯誤を続けてまいりたいと考えております。また、ご要望くださいました、駐車場から当館まで案内看板設置につきましては、さっそく対応を考え早い段階で設置し、スムーズに館内へお入り頂けるよう改善させて頂きます。ご不満の点にありました、虫が出ましたことを深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。環境に配慮しながら、虫の駆除を行っておりますが、対策が結果に及ばず非常に苦心しております。早速、新たな対策を考え、お客様にご迷惑が及ばないようにしてまいります。あと、ティッシュの各所の設置につきましても、新たなアメニティ全般のリニューアルを考えており、その必要項目として追加したいと考えております。多くの貴重なご意見を賜り、誠に感謝しております。さらにお客様がお喜び頂ける宿になれるよう、精一杯努力を重ねてまいりますので、今後とも旅館冨季の舎をお目に掛けて頂けると幸いです。機会がございましたらぜひまたお立ち寄りくださいませ。重ねましてこのたびのご宿泊ありがとうございました。
フロント富永

この度は旅館冨季の舎へご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。大変なお褒めのお言葉を賜り、実に身の引き締まる思いでございます。少ないスタッフの中、協力しながらサービスを行っており、こう言ったお言葉は本当に活力になります。本当にありがとうございます。
まだまだ、至らない点も多くあり、このお言葉に甘んじることの無いよう今後も従事してまいります。
重ねまして、この度のご宿泊ありがとうございました。

この度は旅館冨季の舎ご宿泊を賜り誠にありがとうございます。ご家族水入らずのご旅行に当館をお選びいただき、うれしい限りでございます。
さらには、15年前にもご利用くださり、町内も含め大きく変わりましたが、今回もお喜び頂けたようで何よりでございます。コロナウイルスの影響はまだまだ先が見えませんが、どうかご家族皆様もお体を大切に、またお越しいただけることを楽しみしております。
重ねまして、この度のご宿泊本当にありがとうございました。

この度は旅館　冨季の舎へご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
また、的確なご意見を賜り非常に感謝しております。口コミへのご投稿ありがとうございます。
今回、コロナウイルス対応とお子様もいらっしゃるということで、ご夕食・ご朝食ともにお部屋でご準備させていただきました。できる限り、作りたてのお料理をご提供するため調整しながらの気持ちでございましたが、結果的にはお客様にとって残念な思いをさせてしまい、私共も大変心苦しい気持ちでございます。本当に申し訳ございません。また、こちらのスタッフ数にも今回のようなご指摘につながる原因であると考えております。今後、スタッフの増員も含めお客様のご要望をくみ取れるご対応ができるよう、スタッフで話し合いながら改善に向けてまいりたいと思います。重ねまして、貴重なご指摘ありがとうございます。
より良い宿になるためには、大切なご指摘であると捉えており、当館の成長の糧とできるよう、今後も精一杯従事してまいります。この度の宿泊、誠にありがとうございました。

この度は、旅館冨季の舎へご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。まず、貴重なご指摘をありがとうございます。客室内の廊下やトイレ部分の空調に関しては、さっそく改善項目へ上げさせていただき、早急に解決したく存じます。離れ客室の露天風呂は、温泉の湯量調節もお客様のお好みの温度でお楽しみ頂けるように改善しましたが、こちらでも外から調整できるよう仕組みを考えてまいります。次にお品書きにつきましては、当方で漏れており大変申し訳ございません。以後、このようなミスが起きないように、スタッフ同士で共有してまいります。重ねまして貴重なご意見とご指摘、本当にありがとうございます。より良い宿になれるよう従事してまいりますので、また湯布院へお越しになる機会がございましたら、ぜひお立ち寄りくださいませ。本当にありがとうございました。

この度は、旅館　冨季の舎へご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。お食事やお風呂など、ご満足いただけたようで大変うれしく存じます。また、お風呂の時計設置のご意見を賜り、誠にありがとうございます。お客様からのご意見により多くの気づきを得られ大変貴重なことと考えております。時計につきましては、さっそく各浴場へ設置させていただきたいと存じます。また、接客スタッフへのお褒めのお言葉、本当にありがとうございます。私共もお客様からのお言葉でモチベーションも大きく変わりますので、うれしい限りでございます。これからも、このようなお声をたくさんいただけるよう、精一杯従事してまいります。重ねまして、この度のご宿泊、誠にありがとうございました。