子供連れでしたので、無料の貸し切り風呂は家族で入れて嬉しいですね。
露天風呂にシャンプー・リンスのアメニティがなかったのが残念。
頼んでおいたはずの料理が違っていたこと、子供連れであることが伝わっていなかったのはなぜかなあ。。。と思います（施設側のミスなのか、この予約システム上のミスなのかは分かりませんが）。
料理の手違いについては、１品おまけしていただきましたし、しゃぶしゃぶはとてもおいしかったので結果的には良かったのですが、、、こちらの情報が伝わっていないことに対しては不安を感じてしまいますね。
館内に生花が生けてあるのは嬉しいです。
お風呂に置いてある入浴の効用や、ロビーに置いてある看板？は壁に掛けておくとか、撤去するとか、した方がよいと思います。
朝布団を上げた後、タオルを残しておいて下さっているのは良かったと思います。朝もまだごゆっくり、という感じがしていいですね。