【追記】返金の相談をすると責任者という方が電話をしてきて謝罪、代金のことは改めてご連絡しますと言って切られたが5日ほど経っても連絡ないため数回かけるも無視。旅館の方に連絡したらスタッフの方がこちらから連絡してみます、と言われるも。かれこれ1週間連絡ありません。故意に無視しているようです。ここまでくると怖いです。以下口コミです。

信じられない宿。お金を捨てました。長いですが読んでください。まず電話連絡しても出ない。楽天トラベルに連絡取れない旨を問い合わせたところ、予約センターというところから今日お休みなんですよねと連絡あり。そんなことホームページにも書いてない。と言うと本来なら転送されて繋がる所がうまくできてなくて申し訳ありませんと謝られる。到着して部屋に入ると襖の引き手が壊れていて無い。写真撮ってる載せたいくらい。スタッフ曰く付けても外れるからここに置いてますと玄関横の棚を示される。飲み物を冷蔵庫に入れようと開けると、誰かの飲みかけの缶と、黒いカビたち。フロントに電話すると冷蔵庫ごと交換。布団はコロナの関係で自身で敷くとのことで夫が敷くもシーツ類が見当たらずフロントに電話「え？！無いですか？！」との言われ、そのあと持って来られる。夫が歯磨きしようと洗面台に立ってふと見ると誰かの歯ブラシが置いてある。フロントに電話して回収してもらう。トイレ、掃除済みの紙が巻いてあるものの便座表汚れ、裏には茶色いアレ。幼児連れていたので気持ち悪すぎて泊まらずに帰りました。朝食ついてるプランでしたが気持ち悪くて食べられない。お風呂はボイラーの故障で使えず。何にも無い不快な思いしかしない宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

楽しみにしていた久しぶりの友達との旅行。クチコミを参考に予約しましたが、旅館の部屋は暗く狭く湿気があり最悪。TVさえもまともに映らない！予想通り食事も貧相で何時も利用している1000円程度の和定食以下。私が予約したから友達へのメンツ丸潰れ！クーポン使っても1万円強の宿泊代は捨てたも同然！全てが最悪でクチコミは信用出来ないと勉強しました。
次は旅行会社で選びます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年11月