この度はご来荘頂きまして誠にありがとうございました。
空いているときご利用頂きますと、温泉もひときわ満喫できますし、ゆったりお過ごしになられることと思います。
満足していただいたとのこと、何より嬉しいお言葉でございます。
奥利根の山々も、深緑が強い日差しを和らげてくれ、今年の暑い夏も、熱帯夜がほとんどなく過ごすことができました。
単純泉の温泉は、ときに湯疲れ？と思うほど疲れがどっと出ることがありますが、体内の疲れが外に出て、よい効能だそうです。
お料理の方も、地元の食材を中心としており、春は山菜、来月秋になりますと天然きのこも出てまいります。
四季折々の景色、お食事をご堪能頂けましたら幸いです。
この度はご投稿誠にありがとうございました。
またのご来荘を心よりお待ち申し上げております。

この度はご来荘頂きまして誠にありがとうございました。
この時期は、尾瀬や登山、ラフティングの方など、朝、早めのご出発の方がよくいらっしゃいませので、気兼ねなくおっしゃって頂けましたら幸いです。
釣りなどで夜明け前にご出発の方には、前日に朝食用のお弁当をお渡しすることもあります。
お水が美味しい所ですので、ご飯も美味しく炊けますし、大きめの鮭は当荘のこだわり…というか、宿主が大好物なので。
またいろいろな場面で当荘をご利用頂けましたら幸いです。
この度はご投稿誠にありがとうございました。

この度はご来荘誠にありがとうございました。
ちょうど天然きのこが採れる時期でしたので、当荘お薦めのきのこ鍋がお出しできたことと思います。掛け流しの温泉も、さらっとやわらかい単純泉で、体の芯まで温まるとご好評頂いており、喜んで頂けて幸いです。
こちら奥利根は、谷川岳・尾瀬など大自然に恵まれており、四季折々の景色がお楽しみいただけます。その中でも、一の倉沢・裏見の滝・照葉峡は、紅葉シーズン一押しの場所でしたので、ご覧頂けて何よりです。
またの機会にも、奥利根の自然共々、当荘を御利用いただけたら幸いです。
またのご来荘心よりお待ちしております。
この度はご投稿誠にありがとうございました。

この度は御来荘誠にありがとうございました。
当荘は、新潟・魚沼の大工さんにお願いした、雪国の重圧な和風作りとなっており、大黒柱や梁のケヤキがとても良い趣をかもし出しております。夏は涼しく冬は暖かいこの建物は、皆様にご好評頂いており、温泉共々満喫していただければ幸いです。これから晩秋、初冬と早々に季節か変わってゆきますが、奥利根の四季と共にまたぜひともご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。この度はご投稿誠にありがとうございました。

この度はご来荘誠にありがとうございました。
5月～6月にかけて春の山菜の季節ですので、旬の山菜の天ぷら等喜んで頂けて何よりです。
自販機が故障して以来、缶ビール等は冷蔵庫での販売をさせて頂き、お客様にはお手数をおかけしております。実は自販機は夜のご購入時などに大変音が響いてしまい、お休みになっているお客様にもご迷惑がかかると思い、故障を機に冷蔵庫販売にさせて頂きました。その分リーズナブルな価格でご勘弁頂いております。
お子様のアメニティにつきましては、大変申し訳ございませんでした。基本料金には含まれておりませんが、必要な方にはお出しするよう従業員で確認をし、今後は基本セットしていく方向で検討しております。
これからもお客様のご意見ご要望にそえますよう努めてまいります。
この度はご投稿誠にありがとうございました。

この度は、ご来荘頂きまして誠にありがとうございました。
こちらは利根川源流、奥利根で知られる山深い所でございますので、自然を満喫して頂けたら幸いと思っております。
お風呂の時間制限におきまして、皆さまにご迷惑をおかけしております。当荘は掛け流しの温泉でございますが、以前に24時間利用ＯＫの時に夜中に温泉に水を足され、止め忘れで入れなくなってしまった事が度々ありました。温泉は一度ぬるくなってしますと数時間入れなくなってしまいます。日中は1時間おきに管理しておりますが、夜間の従業員の確保等様々な検討の結果、深夜はご利用を控えて頂くこととなりました。
せっかくの温泉で一晩中入れないのは本当に申し訳ございません。皆様のご理解をよろしくお願い申し上げます。
この度はご投稿誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は、ご来荘頂きまして誠にありがとうございました。
この夏の猛暑で、皆さま大変な日々を過ごされていたことと思います。こちらみなかみ町藤原では、日中は暑くても夕方には涼しくなり、今年も自然のクーラーで過ごすことが出来ました。
四季折々を楽しむことのできる奥利根の自然の中へ、またぜひお越しいただけましたら幸いです。
この度はご投稿誠にありがとうございました。

この度はご来荘頂きまして誠にありがとうございました。
山間の小さな宿ではございますが、ご満足いただけて大変嬉しく思っております。
今年は４月の気温が低く、山菜が少々遅れましたが、連休中から皆様にご提供することが出来ました。
今現在、山菜づくしのメニューとなっております。
夏の避暑、秋の紅葉など、自然の素晴らしい奥利根ですので、また色々な場面でご利用頂けましたら幸いです。
この度はご投稿誠にありがとうございました。またのご来荘を心よりお待ち申し上げております。

この度は、当荘をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ちょうど角のお部屋でしたので、窓も広く気持ち良くお過ごし頂けて幸いです。
暖房機の件は、申し訳ございませんでした。
サーモ機能で一定の温度になると消えてしまうのですが、設定温度（通常２３度）の異常等、直ちに不具合を調整いたします。
こちら奥利根は、四季折々の景色がとても良いところですので、冬の銀世界、春の芽吹き、夏の深緑など色々な場面をお楽しみください。
この度はご投稿誠にありがとうございました。
またのご来荘を心よりお待ち申し上げております。

この度は、ご来荘誠にありがとうございました。
そばアレルギーの件に関しまして、当荘の認識が甘く、お客様にご迷惑をおかけしてしまったことを、心よりお詫び申し上げます。
アレルギーのお客様は、年に数名お泊まりいただいております。今までお食事に関することが多く、乳製品がダメ、魚は一切抜いてほしい、卵アレルギーで、等々の場合、代替えの食品での調理などで対応してまいりました。
また、お子様などで、アレルギー対応のレトルト食品をお持ちの方は、当荘で温めて、お仲間の方と同じように盛りつけたりと、ご要望にはできるだけお答えしてまいりました。
この度、そばアレルギーということで、もっと具体的にお客様のご要望をお聞きしておけば、と、とても反省しております。
担当の者にも、自分で判断せずお客様のお話をよく聞くことを確認し、従業員みなで再確認いたしました。
アレルギーは、個々の方でも症状が違ったりすると聞いておりますし、お食事面だけでなく、寝具等でも、ご用意できることやお部屋を用意することなど出来たように思います。
今回、お客様に投稿頂いたことにより、さらに色々な面でのサービス向上に努めていきたいと思います。
ご来荘誠にありがとうございました。
またのご来荘を心よりお待ち申し上げます。

この度はご来荘誠にありがとうございました。
山の中の小さな宿屋ですので、まさに親戚の家のような、田舎の家のような感覚でくつろいで頂けたら幸いです。１５年前に新潟の大工さんにより建て替えてから、重圧あるセイガイ作りは柱や梁もしっかりしており、少々の手入れで今日まで保っております。その大工さんに紹介して頂いた農事組合のお米を使っておりますので、ご飯は多くの皆様にご好評頂いております。天ぷらが冷めてしまい、大変申し訳ありませんでした。揚げたてを配膳して直ちにお呼びしているのですが、満室のときはどうしても時間が過ぎてしまっております。今後の改善点として是非検討していきたいと存じます。また、こちらは利根川源流でお水の大変おいしい所ですので、冷たいお水も設置場所等検討していきたいと思います。貴重なご意見ありがとうございました。
またのご来荘、心よりお待ち申し上げております。

この度はご来荘誠にありがとうございました。そして、入浴時間の件、大変申し訳ありませんでした。変更後の記載ミスでございます。以前は24時間0kにしていたとき、深夜にもかかわらず大声で喋りながら廊下を歩いていたり、水の止め忘れで水風呂になってしまったり、戸が開けたままで脱衣所が湿気だらけになってしまったりと、トラブルが後を絶ちませんでした。昼間は1時間ごとにチェックしていますが、深夜に関しては当荘内での協議の末、管理上時間制限させて頂くこととなりました。掛け流しの温泉ですのでいつでも入れる状態ではありますので、時間を気にせず入浴されている方はいまでもおります。今回、こちらのお客様の誠実さにかえって感心致しております。事情はともあれ、こちらのミスでお客様にご迷惑をお掛けした事、心よりお詫び申し上げます。今後この様なことがないよう気を付けて参ります。
この度はご投稿誠にありがとうございました。