この度はご来荘頂きまして誠にありがとうございました。
この時期は、尾瀬や登山、ラフティングの方など、朝、早めのご出発の方がよくいらっしゃいませので、気兼ねなくおっしゃって頂けましたら幸いです。
釣りなどで夜明け前にご出発の方には、前日に朝食用のお弁当をお渡しすることもあります。
お水が美味しい所ですので、ご飯も美味しく炊けますし、大きめの鮭は当荘のこだわり…というか、宿主が大好物なので。
またいろいろな場面で当荘をご利用頂けましたら幸いです。
この度はご投稿誠にありがとうございました。

この度は、ご来荘誠にありがとうございました。
そばアレルギーの件に関しまして、当荘の認識が甘く、お客様にご迷惑をおかけしてしまったことを、心よりお詫び申し上げます。
アレルギーのお客様は、年に数名お泊まりいただいております。今までお食事に関することが多く、乳製品がダメ、魚は一切抜いてほしい、卵アレルギーで、等々の場合、代替えの食品での調理などで対応してまいりました。
また、お子様などで、アレルギー対応のレトルト食品をお持ちの方は、当荘で温めて、お仲間の方と同じように盛りつけたりと、ご要望にはできるだけお答えしてまいりました。
この度、そばアレルギーということで、もっと具体的にお客様のご要望をお聞きしておけば、と、とても反省しております。
担当の者にも、自分で判断せずお客様のお話をよく聞くことを確認し、従業員みなで再確認いたしました。
アレルギーは、個々の方でも症状が違ったりすると聞いておりますし、お食事面だけでなく、寝具等でも、ご用意できることやお部屋を用意することなど出来たように思います。
今回、お客様に投稿頂いたことにより、さらに色々な面でのサービス向上に努めていきたいと思います。
ご来荘誠にありがとうございました。
またのご来荘を心よりお待ち申し上げます。

この度はご来荘誠にありがとうございました。
ちょうど天然きのこが採れる時期でしたので、当荘お薦めのきのこ鍋がお出しできたことと思います。掛け流しの温泉も、さらっとやわらかい単純泉で、体の芯まで温まるとご好評頂いており、喜んで頂けて幸いです。
こちら奥利根は、谷川岳・尾瀬など大自然に恵まれており、四季折々の景色がお楽しみいただけます。その中でも、一の倉沢・裏見の滝・照葉峡は、紅葉シーズン一押しの場所でしたので、ご覧頂けて何よりです。
またの機会にも、奥利根の自然共々、当荘を御利用いただけたら幸いです。
またのご来荘心よりお待ちしております。
この度はご投稿誠にありがとうございました。

この度は御来荘誠にありがとうございました。
当荘は、新潟・魚沼の大工さんにお願いした、雪国の重圧な和風作りとなっており、大黒柱や梁のケヤキがとても良い趣をかもし出しております。夏は涼しく冬は暖かいこの建物は、皆様にご好評頂いており、温泉共々満喫していただければ幸いです。これから晩秋、初冬と早々に季節か変わってゆきますが、奥利根の四季と共にまたぜひともご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。この度はご投稿誠にありがとうございました。

この度はご来荘誠にありがとうございました。
５月～６月にかけての山菜料理は、当荘お薦めのメニューですので、喜んで頂けて何よりです。
９月～１０月にかけては、天然きのこ料理が登場致します。田舎の家庭料理ではございますが、素材や調理に工夫をし、温泉と共にのんびりお過ごしいただけたらと思っております。
またのご来荘、心よりお待ち申し上げております。ご投稿誠にありがとうございました。

この度はご来荘頂きまして誠にありがとうございます。
今年は特に気温の低い中、シャワーの件では大変ご迷惑をおかけしました。ボイラー等設備確認をし、お客様が快適にお過し頂けるよう今後も気を付けていきたいと思っております。
当荘は築17年でございますが、雪国の重圧な作りで田舎の懐かしさを感じて頂けましたら幸いです。
四季折々の景色もまた楽しいですので、また色々な場面でご利用下さいませ。
この度はご投稿誠にありがとうございました。
またのご来荘を心よりお待ちしております。

この度は、ご来荘頂きまして誠にありがとうございました。
こちらは利根川源流、奥利根で知られる山深い所でございますので、自然を満喫して頂けたら幸いと思っております。
お風呂の時間制限におきまして、皆さまにご迷惑をおかけしております。当荘は掛け流しの温泉でございますが、以前に24時間利用ＯＫの時に夜中に温泉に水を足され、止め忘れで入れなくなってしまった事が度々ありました。温泉は一度ぬるくなってしますと数時間入れなくなってしまいます。日中は1時間おきに管理しておりますが、夜間の従業員の確保等様々な検討の結果、深夜はご利用を控えて頂くこととなりました。
せっかくの温泉で一晩中入れないのは本当に申し訳ございません。皆様のご理解をよろしくお願い申し上げます。
この度はご投稿誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はご来荘誠にありがとうございました。
5月～6月にかけては山菜がメインのお食事となっており、採れたての山菜料理はいかがでしたでしょうか。
隣室のお客様のテレビ音量につきましては、ご迷惑をおかけし大変申し訳けございませんでした。施設の限界にて隣接部屋の音量は早急に解決とは参りませんが、お客様のご指摘どおり、空室があるときは部屋の間を空ける等の工夫をしていきたいと存じます。
この度はご投稿誠にありがとうございました。
またの機会のご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は、当荘をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ちょうど角のお部屋でしたので、窓も広く気持ち良くお過ごし頂けて幸いです。
暖房機の件は、申し訳ございませんでした。
サーモ機能で一定の温度になると消えてしまうのですが、設定温度（通常２３度）の異常等、直ちに不具合を調整いたします。
こちら奥利根は、四季折々の景色がとても良いところですので、冬の銀世界、春の芽吹き、夏の深緑など色々な場面をお楽しみください。
この度はご投稿誠にありがとうございました。
またのご来荘を心よりお待ち申し上げております。